淘宝双十二刚刚过去,很多买家应该都买过自己喜欢的产品,但是有些买家消费后想退货退款,那么淘宝双十二的退货退款流程是怎样的呢?
12月12日00:00-12月26日2:59:59开始或修改的淘宝退款/退货申请,卖家自买家开始或修改退款申请之日起5日内办理,逾期卖家自动达成退款协议。如果买家收到货后需要退款,那么选择收货,是否退货,原因一定要如实填写在这里。
提交退款申请。申请成功后,系统会相应提示。您也可以自己查看退款中的详细信息。淘宝卖家同意拒绝买家5天退款申请,卖家同意退款协议。页面上出现淘宝卖家的退款地址,买家可以根据这个地址退款。退货后,请在退款页面填写退货信息。买方必须在7天内退货。逾期不退货的,将关闭退款,继续加班交易。
退货和退款规则是什么?
1.如果卖家在买家申请退款后24小时内未点击发货,淘宝会通知支付宝退款给买家;如果卖家在24小时内点击发货,退款流程将被关闭。交易诚信记录良好的买方申请退款,如买卖双方约定交货时间的卖方未按约定在承诺时间内交货;或者买受人付款后48小时内,出卖人未按买卖双方约定的交货时间交货,则默认达成退款申请,按退款申请金额直接退还买受人。
2.现在商家的发货速度比以前快多了。
我没听说过仓库爆炸的问题。只要商家能及时发货,一般3-5天就会收到告别。由于12月10日订单量可能会激增,为了让卖家在此期间有序高效地为消费者服务,2021年12月10日00:00:00-2021年12月10日。
0:59:59期间,买家“已购宝贝”页面未发货订单申请退款功能暂时关闭。
3.如果订单已经支付,但卖家还没有点击发货,买家在2021年12月10日00:00336000至2021年12月16日2:593:59发起/修改退款申请,卖家应在买家发起或修改退款申请后24小时内及时处理;逾期未处理的,系统将自动达成退款协议;但是,虚拟订单除外;以具体退款处理页面显示的信息和/或状态为准。
如果要退货退款,需要等到第二天再申请,因为当天的流量很大。为了避免系统瘫痪,想要退货退款的买家要持续关注。
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