《每日一练》
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每一次努力，都是幸运的伏笔。备考开始了，小编为同学们整理的广工每日一练习题，希望大家坚持打卡练习!
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# 简答题 #
社会工作：
01
简述社会个案工作者所需要的技巧。
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社会个案工作者所需要的技巧主要包括：
（1）沟通技巧。在社会工作中，工作者无时不与案主沟通，这需要熟练掌握沟通技巧。
（2）关系技巧。关系是社会个案工作助人的核心要义。关系技巧包括真诚和有同理心地回应的技巧，表现温暖和关怀的技巧，及表明尊重案主的技巧。
（3）过程技巧。具体包括接案和约定技巧，评估技巧，签订契约技巧，介入技巧，检讨及终结技巧等。
02
增进社会工作技巧的方法主要包括：
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1）做工作全程记录。在记录中，社工有机会重新思考自己的助人过程，反思与案主的相互关系和互动，详察使用的技巧和所作的回应是否正确。
（2）督导。督导涉及机构的行政程序，工作者的工作技巧能通过督导员所输入的教育元素而得到发展和改造。
（3）顾问和咨询。这是在某一领域有资深经验和知识的专家与个案工作的新手之间有时间限制、有目标、有契约的一种工作关系。它可以使工作者在专家帮助下获得更多工作技巧。
03
简述社会个案工作实务的基本程序。
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（1）接案与建立专业关系。辨别案主的类型，弄清楚案主是如何来社会工作机构求助的，是社会个案工作的第一步。紧接着要了解求助者意愿，并使之尽快进入案主角色；澄清求助者的期望；初步评估问题和需要等。
（2）对案主的需要与问题进行评估。包括收集案主个人和家庭资料，然后对他们的问题进行评估，以决定帮助的接入点。收集资料时要从案主与其所处环境两个方面进行，以便掌握案主个人和环境的情况以及案主与环境互动的情况。
（3）订立工作计划。在评估案主的需要和问题的基础上，工作者要与案主一道制定工作的目标和干预计划。其中所确立的目标要实际，要能真正满足案主需要，要与服务机构的功能一致等。目标制定后，要与案主订立工作契约。
（4）介入干预。根据工作计划，社工采取相应的一些个案工作方法、技巧，对案主实施专业帮助。在这个过程要切实贯彻“助人自助”的社工宗旨。
（5）总结与检讨。通过对工作过程的反思，使案主对自己的成长进步有一个新的认识，并树立其信心，同时总结不足，为以后的生活奠定良好的基础。
04
简述社会个案工作者所需要的过程技巧。
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（1）接案与约定技巧。它包括同案主建立和保持工作关系的技巧，帮助案主和工作者对各自的角色有一个现实性的技巧，也包括培养案主对助人过程有一个初步承诺的技巧。
（2）评估技巧。它是指收集与案主情景相关的资料，以便能实际地理解案主的问题和需要的技巧。
（3）签订契约技巧。这是指同案主订立工作的目标，并有能力清楚说出工作者和案主的责任的技巧。
（4）介入技巧。它包括执行、介入计划并协助案主达到目标的技巧。
（5）检讨与终结技巧。它包括定期进行回顾和修订介入计划，以便客观地检讨其是否有效的技巧，以及有计划地结束关系以帮助案主独立的技巧。
05
简述社区工作的基本过程
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（1）建立关系。社区工作者所要建立的专业助人关系的对象，包括社区居民、社区机构与社团，以及社区中各机构、各社团的领导人与各界的代表人物与知名人士。
（2）收集资料。包括社区的基本资料；社区内的资源；社区内的问题；社区评估。
（3）制订计划。分为整体规划，既对社区工作的现在与将来进行规划。规划涉及社区组织与发展的全局，可分为近期规划与长远规划。具体规划，即对社区中亟待解决的问题制订出工作方案。
（4）社区行动。指社工激发社区居民行动起来，将制定的计划付诸实施。具体方法有会议、教育与宣传、人事、财务、协调、成效评估等。
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