论述o2o模式在未来的发展趋势(校园o2o模式如何运营)

一、面向校园市场的企业，如何实现业务增量？

一、切入校园市场的关键点

1.年轻化品牌定位：如今的大学生不想为过时的价值观和个人设定买单，更注重个性和自我。所以品牌要把营销态度从*调整为欣赏者和同行，为其代言，与之产生共鸣；

近年来，随着“懒人经济”的发展，在校园市场萌芽的C2C、O2O校园生活服务就是这样一种年轻的商业模式。据了解，各类校园业务都在陆续推出年轻化、一体化的校园服务平台，取得了良好的市场反响。

众所周知，学生的钱*很容易赚，所以只要抓住学生消费的痛点，配合适当的宣传手段，业务增量不是问题。

二、面向未来，苏宁还能为行业发展带来怎样的想象？

在回答问题之前，讲一个真实的笑话。今年上半年，一个在镇政府工作的朋友打电话聊天时突然提到了一件事。他说，现在电子商务发展太差了，连苏宁现在都上线了。这句话，让电话那头的我，哭笑不得。

也许是他们的工作环境和地理位置真的太封闭了，也许是苏宁的广告做得不够彻底。但另一方面，我们可以看到苏宁的变化和触角已经潜移默化地渗透到各个市场。

今天的苏宁已经不再是传统老百姓观念中的苏宁。

与20多年前的苏宁相比，现在的苏宁就像一个百宝袋，从空调扩展到所有品类的电器，从线下扩展到线上，再到现在的所有品类、所有业态、所有场景，覆盖零售行业的一切。

从苏宁的业务可以看出，零售仍然是苏宁的核心业务，其他行业包括投资、置业、金融、科技、体育、文化创意等行业。

关于苏宁的未来，我们从其核心零售业务来深入分析一下：

苏宁零售矩阵：

格式：

线上：Suning.cn(APP、小程序、PC)、苏宁购物、苏宁红孩子、苏宁小店、苏宁超市、苏小团(社区团购)、苏宁金融

线下门店：Suning.cn电器店、苏宁广场、苏宁生活广场、苏宁店、苏宁红孩子、苏先声、苏宁至尊、苏宁酒店、苏宁影城、苏宁体育、苏宁百货、家乐福。

马云提到新零售，刘提到无界零售，苏宁张提出智慧零售。其实这三个概念几乎是一个意思，开放线上线下，开放产业融合。

苏宁从2009年开始发展线上业务。*近几年收购了红孩子、田甜快递、万达百货、家乐福。买国际米兰、江苏苏宁足球、PPTV、龙珠；赚钱容易新鲜等一系列大动作，意味着苏宁脱下苏宁电器的外衣，换上各品类、各场景、各渠道的新衣。

记得张曾经说过，苏宁要变成亚马逊沃尔玛。从这个说法中，不难看出苏宁零售矩阵发展如此迅速的原因。

如何理解苏宁：

占领一二线市场：

在电器零售方面，无论是JD.COM还是天猫，都没有办法和苏宁竞争。JD。COM的销售数据似乎很大，与苏宁的差距不大，但从零售方面来看(注意零售是京东批发分销零售的数据。COM)，与苏宁相比，JD.COM还是逊色很多。

所以在一二线电器市场，苏宁稳居榜首，所以零售不仅仅是电器。电器消费频率低，用户粘性就会差。我该怎么办？

发展快速消费品。快消品消费频次高，粘性强，可以将用户牢牢握在手中。你害怕有些东西卖不出去吗？苏宁超市、苏宁生活广场、苏宁百货、苏宁商场、苏宁店成为苏宁重点发展业态。前不久，家乐福被苏宁收购的事情也已经定下来了。

仅仅丰富产品是不够的，还要精准定位人群，让用户玩转苏宁。苏宁红孩儿瞄准了母婴人群，苏宁体育、PPTV、国际米兰、江苏苏宁抓住了热爱运动的球迷人群。这还不是全部。苏宁工作室、龙珠直播等。归苏宁文创所有，丰富了用户的精神生活。

城市下沉市场：传统电商流量下降，社交电商面热。

背后的咬着牙忍痛的人并不少；发展线下是出路？也没有看到哪家电商开的线下店干得好。所以怎么办？去挖掘市场。因此，今年零售行业又多了一个新战略——市场下沉。苏宁易购总裁候恩龙就曾说过，下沉市场并不仅仅是指县镇和农村，城市的社区也同样是市场的下沉。

好了，苏宁小店在2019年一下开到了6000家自营门店，这还不算，苏宁小店APP补足线下门店短板，直接APP下单，门店送货上门。苏宁小店不仅线上线下，苏小团是苏宁小店的补强，通过社群的形式推广苏宁小店商品。如果，你以为苏宁小店是单纯的超市便利店，那又狭隘了。苏宁小店分为几种，一种是社区店，一种是大客流店，一种是校园店，还有一种叫呼嘎的CBD店。社区店面积不等，除了现在开在小区楼下的便利店之外，苏宁小店在探索一种新的模式，就是餐饮+便利店+一种新业态。也就是说，未来苏宁小店的社区店就是你家楼下的高端沙县小吃+超市+儿童乐园或者健身房。*于呼嘎店，这个就更不用说了，据说高端的一米，把星巴克+茑屋+。。。。。一些牛逼的能够凸显白领小资态度的东西全部涵盖进去了。

争夺三四线市场

我们在把视角转到三四线，其实这里的三四线范围很广，有经济不发达的地级市，县城、乡镇，甚*农村。这里消费潜力巨大。

三四线市场的市场占有一直是大连锁头疼的问题，因为小地方的关系网复杂，当地属地的电器商超要比大品牌连锁生意好。大连锁在这里开店人员管理模式也会遇到水土不服的问题。

这也是为什么，京东和淘宝当年在线下大规模开设加盟店的原因。但是，京东和淘宝遇到另外的问题。县镇的电器店大多都是以家庭为单位的夫妻老婆店，这些人在当地能做生意本身就是人精，会讲人情、会走漏洞，你的那套大公司的管理模式和策略跟人家根本不对路，所以造成了，京东淘宝的很多加盟店成了挂门头的店。

说回苏宁，几年前，苏宁的门店全部都是自营，为啥，为的就是做好品牌口碑，把品牌做好。但是，这也造成了拓展疆土慢，当地竞争优势参差不齐的情况，门店开了又关，关了又开，耗费人力物力。这两天，苏宁意识到了一些问题，开始大规模发展县镇领域的加盟店，零售云。

还别说，苏宁分公司的人大多都是干线下门店出身的，虽然说是大公司出身，但是面对销售压力，野路子也是很多的。在他们的帮助下，这些加盟店把野路子升级了，结果卖的更好了。

另一方面就是苏宁拼购，苏宁拼购属于苏宁易购线上平台，定位对标拼多多。拼购是社交电商兴起的产物，现在正在大力扶持一些原产地的小商户，结合苏宁农村电商特色馆把农产品，轻工业的快消品搞到苏宁拼购上来，给与流量支持，现在大批的商户入驻苏宁拼购。如今，苏宁拼购还形成了规模效应，建起了“拼购村”。

自有产品：小Biu全系列，独立的苏宁智能APP

说了很多大方向，我们在来看看，苏宁的一些小玩法。

苏宁现在正在主推智能家居，产品被称为小Biu，小Biu音响、小Biu空调、小Biu洗衣机，小Biu抽油烟机和烟灶，小Biu厨余垃圾处理器，还是有PPTV电视等等等等，打性价比，抓用户数据。

好了，我了解的苏宁就是这样，关于未来，想必你也能够从中看出一二

三、如何看待现在企业发展的O2O模式？

可以说o2o经历过两次变革，一次变革是在pc时代，o2o所代表的是线上达成交易，线下接受或者提供服务，第二次变革是移动时代，o2o代表的是随时随地交易，就近提供服务。可以说这两次变革是由于互联网技术的进步，以降低交易和服务成本所形成的o2o模式。所以重点是降低成本。

现在市场面临第三次o2o模式的变革，线上线下互补，例如：小米计划扩大线下店面规模，向oppo学习。

为什么会出现这种变化，它的合理性在哪里？这主要还是根据企业运营的成本来看。1）早期线上推广成本低：早期线上达成交易，主要就是由于线上交易成本低推广易，给企业或商家带来了很大的红利，所以有了o2o平台的发展和成功。2）当前线上推广高成本遏制了o2o的发展：但是由于近几年，互联网的快速发展，流量经济的迅速炒热，造成了线上推广的成本*增加，甚*打过了线下成本。简单的例子来说，互联网广告费用超过了闹市的房租，有点本末倒置的感觉。

总体来看，线上仍然具备一些独特优势，1）贴近用户：不间断的维护用户，把用户发展成为回头客，降低二次营销成本。2）数据精准：可以搜集用户属性，分析用户好恶，改善服务质量

所以o2o的核心是成本和客户：o2o模式比较靠谱的思路是线上维护老用户，线下线上互补进行市场推广，用线上数据来调配线下服务的资源配置，通过线上反馈来优化线下服务标准。