目前网购速度不快,不能马上买,但是这家天猫超市可以帮你解决这个问题,就是有时候早上下单下午收货,基本上不耽误时间。有人想问,如果天猫超市发货慢。那么天猫超市的发货和付款规则是怎样的呢?
1.如果以延迟发货为由申请退款,您填写的金额为89X30%=26.7。退款金额89元。退款原因是未按约定时间发货,根据货物状态未收到货物。商家同意退款申请后,会先把商品的89元退给你,还会以积分的形式退给你(89*0.3)元,可以用来在天猫买真货。
天猫延迟发货的违约金为交易金额的30%,最高不超过500元。启动后,卖方需要提交有效的按时交货证明。
商家未能及时发货,除了被天猫处罚外,还必须向买家支付已付价款的30%(不含邮费)(每次付款最高不超过500元),违约金由天猫积分支付。
买家带宝宝并付款,商家必须在72小时内发货(定制、预售、适用于特定发货方式、天猫特殊品类等的商品除外。).如果商家因缺货未能履行承诺,买家可以在交易生成后立即在“已购宝贝”中申请交易“缺货”退款。
2.如果商家应履行当日/次日/上门服务,但未履行,则每笔订单应向买方支付10元违约金。商家授权菜鸟联盟会员向买家支付违约金,违约金将直接以现金形式支付至买家淘宝账户绑定的支付宝账户。
商家向买方支付违约金后,未履行当天服务/天猫次日服务/上门服务不再在《天猫规则》违约投诉受理范围内。
消费者申请赔偿的路径:点击电脑端“我的淘宝”-“买宝宝”中的“查看物流”,点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮。
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