文 | 贺乾明
编辑 | 程曼祺
今年是小米自2010年成立以来业务变化最大的一年。雷军带领团队造车,希望将其开辟为小米的第二增长曲线。“基本盘”手机销量在第二季度达到全球第二后承压,呈现下降趋势。
也导致了比往年更密集的组织调整。《晚点 LatePost》独家获悉,上周五(12月10日),小米3万多名员工收到今年调整组织架构和人事任命的第35封内部信,数量超过去年。
《晚点 LatePost》采访的很多小米员工都习惯了周五收到组织部发来的邮件,但又纳闷“为什么这么频繁”。
在此次调整中,雷军移交了另一项由他直接管理的业务,即——,该业务成立于去年12月(负责小米公司的数字化和数据资产建设运营)。该部门现已并入集团信息技术部(原负责开发ERP等办公系统),负责人向小米总裁王翔汇报。
这是雷军一个月内移交的第三笔业务。另外两个是电商部和软件与体验部(MIUI操作系统部),分别合并为中国区和手机部,负责人分别向中国区总裁陆、手机部总裁汇报。
在11年前成立、逐渐做大的小米,雷军之前也把一些直接管理的业务交给了别人,但很少看到短时间内密集发生。
变化在于小米造车业务的实质性进展:工厂位于北京亦庄,车型基本确定,计划三年量产。雷军需要投入更多的精力,确保汽车能够如期建成。
调整后,小米业务层面有7位高管直接向雷军汇报,负责小米核心业务——手机和IoT(物联网)设备的设计、生产、销售和用户长期变现。
除了雷军减负,小米上周五还调整了国际业务部。核心是分区域整合海外销售区域,分渠道整合国际电商销售部、运营商和业务拓展部,将原本不属于国际业务部的印度区域运营部整合为国际“销售部”,打通各区域、各渠道,向2018年加入小米、拥有25年通信行业工作经验的国际业务部总裁卢汇报。
这是陆今年3月接手国际业务部后的首次重大调整。一位小米人士表示,应调整相应高层提出的“全球棋局”计划,以实现雷军今年8月提出的“三年全球销量第一”的目标。
《晚点 LatePost》获悉,小米并未在公司高管层公布实现三年目标的具体路径。小米总裁王翔在今年10月小米投资者日表示,小米要想成为全球第一,意味着三年后,手机年销量将从今年的2亿部增长到至少2.6亿部(三星近年来的销量),国际市场是小米成为全球第一的主要增长空间,尤其是欧洲、拉美和非洲,用户有机会从3G转向4G,4G转向5G。
《晚点 LatePost》采访的很多手机行业人士都认为,小米很难实现这个目标,甚至有人说,小米想保住现在的地位并不容易。
第三季度,小米在欧洲、东南亚等市场失去第一名;在其优势市场,印度的航运份额被OPPO realme超越。小米手机全球出货量从第二季度的第二位回落至第三位。
小米现在有更多的竞争对手。今年10月,谷歌移动服务授权的荣耀也进入海外市场,瞄准了小米寻求增长空间的中东、非洲、东欧等地区。
卢也是国内市场压力的负责人。手机行业作为一个w
OPPO、vivo、荣耀全面开战,从单品牌打到多品牌,从线上打到线下,从低端打到高端,从直屏打到曲面屏再到现在的折叠屏。今年还将战火引向了自研芯片。
小米在中国的市场份额第三季度跌出前三,第四季度可能更差。《晚点 LatePost》获得的两份不同机构统计的中国市场手机周销份额数据显示,小米和荣耀正在争夺中国市场第四,原因是苹果 9 月发售 iPhone 后市场份额持续提升,双十一后占稳了第一的位置,比第二名高近 10 个百分点。
小米开出了更多线下门店以应对竞争,并下沉到 OPPO、vivo 的腹地乡镇市场,扩大渠道覆盖面。
相应的调整是,小米近期也精简了中国区组织结构:原本按照不同产品划分的三个销售运营部门,统一由王晓雁负责,向卢伟冰汇报。王晓雁是小辣椒手机创始人,2019 年加入小米,曾负责小米的电商渠道。
这一调整有助于提高效率。在这之前的中国区,手机归销售运营一部,电视等家电是二部,其他硬件是三部。渠道负责人卖货时,要跟三个部门对接。
一位小米人士称,小米打算视情况在国际市场推广以小米之家为核心的 “新零售模式”,用小米自研的零售系统管理配货,提高货物流转效率等。
这一定程度上解释了近期国际业务部和中国区之间的一些人员调动。比如原来负责海外各销售大区的国际业务部副总裁刘毅被调往中国区,分管小米线下渠道核心部门 “作战室”(协调各个省公司),以 “全面了解中国区新零售管理”。
今年,小米在国内新开了近 10000 家小米之家,但尚未明显推动业绩增长。按照卢伟冰的说法,新开的门店需要一年时间才能 “成熟”,卖出更多货。
但资本市场对小米的预期并不乐观。今年以来,小米股价已下跌 46%,市值回落到 3700 亿元,跟它三年多前上市时差不多。
过去数年,小米组织调整常伴随业务承压同步发生,但调整的效果难被验证,因为每次都有外部变化助小米转危而安。2016 年,小米手机出货量大跌超 30%,随后三星因 Note 7 爆炸等一系列因素退出中国;2019 年,面对华为在中国市场的猛烈攻势,小米销量再次下跌,但华为之后因美国制裁不得不收缩。
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