用户问题：
沟通机制的本质是什么？
出色的回答：
高效的沟通是高效团队的特征之一。团队沟通能力是团队能力的重要组成部分。团队的沟通能力包括三个维度：沟通意识、沟通技能和沟通机制。前者更依赖人(团队成员)，后者更依赖管理(系统)。作为团队领导，建立团队沟通机制很重要。否则，个人沟通能力强，团队沟通能力弱又有什么意义？
沟通机制是什么？简而言之，沟通机制是沟通系统、流程和工具(平台)的组合。领导者在团队沟通中的角色不仅是沟通的领导者，也是沟通机制的创建者和维护者。领导者的个人沟通能力再强，也不能代替员工的沟通。只有团队成员的沟通能力提高了，团队的整体沟通能力才能提高。
建立团队沟通体系是团队领导应该做的第一件事。系统是团队的基本特征，沟通系统是团队沟通的基本特征。缺乏沟通系统的团队很难实现有效的团队沟通。团队沟通体系主要包括沟通类型(业务沟通、绩效沟通、员工关系差距、专题沟通等)。)，沟通级别(经理级别、主管级别、所有员工等)。)，沟通频率(季会、月会、周会、晨会等。)，沟通反馈(沟通记录、相关问题的反馈和跟进等。)，等等。这些制度的建立可以从机制上保证团队内部各种沟通的有效组织和运行，提升团队的整体沟通能力。
沟通过程是沟通系统的操作指南，从过程的角度体现了沟通的组织和管理。世卫组织发起、组织、协助、参与了不同类型的沟通，这需要书面记录，这需要后续反馈，这需要闭环，这需要跨部门协调等。都是建立沟通流程时需要明确说明的问题。沟通流程的建立有利于团队沟通的高效开展，避免常见的沟通障碍。通信过程不是一成不变的，应该随着通信系统和通信环境的变化而调整。
沟通工具包括沟通方式和道具，以及沟通平台。常用的沟通工具包括Word文档、PPT文档、思维导图等文字记录工具，以及邮件、微信、美甲、公司自建app等信息沟通分享工具。对于文字记录工具，建立统一的格式(文字结构、字体、字号等。)将有助于提高不同文件的流通和编辑效率；对于很多信息沟通共享工具，根据不同的工作目标和信息沟通需求，选择合适的沟通工具，做好日常维护管理，有助于提高团队沟通的及时性和有效性。不是沟通工具越多越好，也不是水平越高越好，而是有效的沟通工具好。每个团队都有不同的沟通工具。这是团队管理者需要注意的事情。
需要注意的是，团队沟通机制虽然对于团队沟通非常重要，可以解决常规团队沟通的大部分问题，但仍然不能解决团队沟通的所有问题。少数个别问题需要由机制外的团队经理解决。
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