撰文 | 佘宗明

以后怎么来？

经济学家梁给出的答案是：企业要有“后天观”——“为了到达明天，就必须展望后天，否则明天只是又一个今天。今天到明天很难，后天到明天更容易。」

他认为：

自人类文明开始以来，90%的时间里，技术、经济和社会的发展极其缓慢，但在另外10%的时间里，人们将迎来技术、经济和社会范式的巨大转变。范式转换时代，束缚我们视野的是工业时代的一套知识体系、思维模式和基本假设，是工业时代格式化的无处不在的感知和体验。因此，我们不能从今天开始计划明天，而要从后天开始。

「后天观」，说的是前瞻性，也是敏捷性。

要拥抱变化，你必须看得更远，反应更快。

与企业组织形式层次相对应，意味着提前了解未来趋势，提前预见，先行动，随时间变化，随形势而新。

01

年前，许多大型互联网公司采用了组织创新，这呼应了这一点：

树形结构不利于新业务创业，还带来“重复造轮”？

然后采用更灵活的“大、中、小前台”阵型，细化各业务条线的共性需求，并将其转化为组件资源包，以接口的形式提供给各业务部门，便于其创新拓展。

层级管理层级太多，对“规划、管理、控制”反应太慢？

然后搭建智能办公平台，促进组织各模块协调高效运行；或者实行高度扁平化的结构，“文化强于信任，管理弱于边界”；或者让组织“搭积木”，强调自我驱动。

归根结底，生产力变了，生产关系也变了：随着数字技术的快速发展，传统的以价值链为导向的商业模式逐渐向平台型模式转变，生产力迎来了“核聚变”，生产关系也要与之相适应，组织形式也要相应升级。

生产关系随着形势的变化而变化。

今天，互联网已经进入了从旧周期到新周期的过渡期。随着外部环境的剧烈变化，互联网厂商已经告别了高速增长的节奏。

必须再次开启变更。面向未来，互联网企业要提升组织力，满足走在行业前沿、深入民生的需求，迫在眉睫。

因此，从今年年初开始，“组织”成为互联网厂商的热门话题，其中一些厂商在几年后就开始了组织重组：

比如11月2日，字节跳动宣布“变更”:由原来的技术、用户增长、商业化三大核心职能部门驱动的业务，变更为BU(业务单元)，设置了六大业务板块：抖音、大力教育、飞书、火山引擎、朝夕光年、TikTok。

另一个例子是阿里巴巴。12月6日，张永发发内部信，宣布“多元治理升级”，细化中台，新整合设立两大板块，——中国数字商务和海外数字商务。其中，中国数字商业板块由大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈)、B2C零售商业集团、淘菜菜、淘大、1688等一级机构联合组建，戴珊负责。

00-1010作家何一凡在他的著作《打通》中说，一种前所未有的对“任麦”的培育正在席卷中国商界。任都麦喜欢线下，杜杜麦喜欢线上。任迈如果受阻，公司就会气血异常，转化动力很难到达身体的神经末梢。

他认为，互联网巨头的下一个机会是基于传统产业的转型，反之亦然。“打通”是这部商业史诗的主旋律。打通的特点不是长期分子水平的变化，而是企业基因的“基因重组”。

那是2015年，移动互联网方兴未艾。

他所说的“打通”，主要是针对传统工业企业。

而今，互联网大厂组织调整，贯穿其中的主线也是「打通」。

(使)融入

和抖音的用户重合度仅为11.6%，打通之后，能基于用户多维数据勾画更立体的用户画像。

阿里巴巴把淘宝、淘菜菜、淘特等都并入中国数字商业板块，是更典型的「打通」样本。

划重点：这是阿里两大电商板块——淘系和B系（B2B）历史上首次在组织上全面打通。

其中国数字商业板块由此形成了「1大淘（淘宝）+2小淘（淘菜菜、淘特）」的核心搭配。

03

把淘宝、淘菜菜、淘特「打通」，当然不单是因为它们都姓「淘」，更是顺应消费互联网和产业互联网加速结合的大趋势，通过「B端+C端」的融合，提升「多端战略」效用，做大做实推进「内需」战略的核心阵地。

Ps：新组织架构升级后，阿里将核心聚焦内需、全球化、云计算三大战略。而扩大内需正是「内循环」的支点。

诞生于B系但都姓「淘」的淘菜菜、淘特，与大淘宝汇合，不是分子的表面聚合，而是「基因重组」。三个差异化定位的业务在组织上合在一起，是为了「融则通，通则顺」。

扩大内需，需要着眼全场景消费需求，包括下沉市场。说到下沉市场，很多人都有个误区，觉得它约等于五环外，但其实五环内的社区也需要下沉。

而淘菜菜和淘特，就秉持M2C（厂家直连消费者）模式深入原产地，为广义上的下沉市场量身定制了大量高性价比的商品和服务，挖掘和满足了下沉市场潜在的内需。

淘菜菜做的不是社区团购，而是社区电商，通过搭建商业基础设施帮百万社区小店完成数字化改造，帮它们搭起线上货架，进而更好地满足很多家庭「一日三餐」的中高频消费需求；淘特则是当前产业带工厂重要的内销平台，也是消费者低价买好货的直购式平台。二者在供应链上本就有复用空间。

它们跟淘宝融合后，更能释放化学反应：淘菜菜可以为「万能的淘宝」添加一日三餐的家庭场景服务功能，通过高频交易提高了淘宝用户粘性，在社区汇聚的商流、物流、信息流，可在线上与淘宝实现交融；淘特作为阿里巴巴在国内零售市场的第一大新增用户来源，也跟淘宝天然互补。

对淘菜菜、淘特自身而言，则可以更好地复用阿里巴巴生态积累的货品资源与选品运营能力，快速提升SKU（库存）丰富度，形成价格及运营优势；复用其在履约端建立的终端网络体系，保障物流配送；复用导流位与BD拓展资源，提升地推效率等。

▲打通产销两端是趋势。

数据显示，截至2021年Q3，淘特年度活跃消费者（AAC）超2.4亿——其中50%是与淘宝非重叠的独占用户。如今，超过50%的淘菜菜用户是第一次在淘系平台购买生鲜；同时使用过淘宝、淘特、淘菜菜的用户，年均购买天数达到只使用淘宝用户的1.8倍。

在12月16日的阿里巴巴2021投资者大会上，阿里巴巴也首次专门介绍下沉市场策略及阶段成果：截至今年9月末，淘特、淘菜菜去重后的年活跃消费者达到2.7亿，年同比增长200%；去重后的日均交易订单量同比增速超过400%。

这表明，过去分散于不同业务单元的「三淘」，集聚到「中国数字商业板块」主阵地上后，能在完成服务不同消费群体的完整拼图中，顺应品质化、个性化和多样化的消费趋势，既满足过去单个APP无法满足的很多需求，也创造更大的新需求——毕竟，它们覆盖的超9亿用户，有着不同的消费偏好与层次。

04

「三淘」融合，需要有个统一组织平台与多端联动的全局视角。但如果只从消费侧理解「打通」的必要性，又有些狭隘了。

如今，电商行业的竞争已从用户端转向供给侧。在互联网野蛮生长时代终结、以电商为代表的消费互联网「卷成一团」的背景下，供应链成了互联网企业的终极胜负手——谁能提供更好更全的供给，谁能更高质高效地挖掘内需，谁才能赢得长期竞争。这需要它们将价值链触角伸向产业上游。

▲互联网终将向「实」。

阿里巴巴的应对策略就是：打破消费者业务与B端商家业务、零售与商贸的界限，推动「BC融合」再升级，实现供给与需求更高水平动态平衡。

这样一来，既更加充分地满足层次化消费需求，也更加有力地带动产业进化，最终在加速融合消费互联网和产业互联网中，以双轮驱动激发商业创新。

具体说来，淘菜菜和淘特货品端本就跟To B业务深度绑定，用户端与To C 业务强相关，立足点也是搭建M2C基础设施。打通B、C端能力，实现真正的一体闭环，方能更有效地撬动品牌直连消费者与全链路数字化服务的图景。

但在此之前，由于前台独立运行，没法用松耦合服务带来充分的业务复用，这也影响了服务实体产业的效率。

而形成中国数字商业板块后，「三淘」就可以协同各模块优势资源，针对用户群与供给侧提供一体化解决方案了，以实现存量市场深耕，也全方位助益产业端。

对很多厂家来说，在B、C融合后，消费侧与供应链可以释放协同效应，它们在淘特的淘工厂直营模式，可以克服B 端商家C端运营痛点，还能从运营端将全平台需求信息、产销信息反馈到产业端，中间环节成本压缩、销量和履约效率提升也愈发可期。

它们还能凭着「阿里数农基地-阿里数农产地仓-销地仓-淘菜菜中心仓」的直接流转与产地仓智能分选，加速自身的数字化转型。

▲从产业端到消费测，需要用「超短链」减少中间环节。

要而言之，在「三淘」打通后，它们能更大程度地实现民生保障与产业端农户、工厂产业转型升级的串联，一边提升供给体系与消费结构的适配度，一边将厂家、消费者、平台导入正向增强回路，消费者在下游能买到更好更全更便宜的商品或服务，厂家也能在内需扩大、产销协同中得到更多机会。

值得注意的是，戴珊在此次投资者大会上透露，接下来，淘特、淘菜菜将在两个方向重点发力：一是科技兴业，打造更多更智能的「淘工厂」和科技示范性的「淘菜菜农场」；二是乡村基建，加大农产品产地仓建设，联合菜鸟落地「千县共配中心」项目。

究其意图，就是要将消费互联网与产业互联网结合得更好，让内需带动产业升级，也由产业升级支撑内需。

这仍离不开「打通」与「融合」。

05

打通才是硬道理。

「三淘」打通后，也会打开阿里巴巴「中国数字商业板块」的任督二脉。任督二脉通了，巨大想象空间也就打开了。

英特尔前CEO安迪·葛洛夫说：「当一个企业发展到一定规模后，就会面临一个战略转折点。」

将「三淘」归入同个管理单元，用更敏捷的组织架构打通B、C两端能力，用双轮驱动开拓内需市场，本质上就是一次「战略转折」。

它看得够远，反应得也够快。

某种意义上，这验出了企业的「后天观」成色。

它为了抵达明天，远望的是后天。

锚定的，则是未来。