(1)组织形象的建立
现有组织形象调查组织形象框架设置组织形象方案论证
(2)提升组织形象
组织形象的提升必须经过周密的策划和详细的提升计划。通过内部宣传和外部推广，使全新的组织形象尽快得到公众认可，完成树立组织形象的目的。
1.组织形象的内部宣传：内部宣传的主要内容和内部宣传的方式。
2.组织形象的外部提升：
人际交往
人际交往是指人与群体之间的直接交往。它有以下特点：一是没有媒体参与；二是传播范围有限；第三，因为人因事而异；四是及时了解公众的反应。因此，人际交往是人类社会最常见、最普遍、最直接的交流和信息传递方式。它对组织形象的提升，尤其是组织声誉与和谐的建立起了很大的作用。
大众传播
大众传播是通过一定的媒介向公众宣传组织形象。它具有以下特点：一是通过报纸、杂志、广播、电视间接传播；二是受制于众多，范围广；三是传播速度快；第四，没有直接反馈。在现代社会，大众传播是提升组织形象最快捷、最有利的手段。大众传播提升组织形象的方式主要有两种：广告和形象推广活动。
组织形象的巩固与矫正
(1)组织形象内在品质的更新(2)组织形象的外观提升。
(3)组织形象的矫正(4)公关调查程序
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