简述公共关系调查的方法及其内容范围公共关系调查的方法 基于调查对象范围变量的分类：普遍调查、抽样调查、典型调查、重点调查、个案调查基于资料搜集方式变量的分类：科学观察法、询访调查法、问卷调查法、量表测量法、文献信息法公
公共关系调查方法
按调查对象范围变量分类：普查、抽样调查、典型调查、重点调查、个案调查。
基于数据收集方法的变量分类：科学观察、询问、问卷、量表测量和文献信息。
公关调查的内容范围
组织自我调查
组织基本情况调查。
组织实力调查
相关公众调查
公众评价调查
媒体情况调查
社会状况调查、社会组织声誉调查和公共关系调查。
公关调查的职能：提供信息保障、实施环境监测、开展问题预警、塑造组织形象、表达公众意愿。
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