校园o2o和美容行业前景如何？

一、美业前景如何？

市场低迷肯定会影响到美发、美容等美容行业，真正的美发很难说。现在*最大的问题还是流量不足的问题，其次就是消费水平的下降。能刺激消费的项目太少了。消费者已经对活动和促销麻木了，越来越多的店铺开张。各种恶性竞争、低价等。再加上一些走私者的恶劣行为，也降低了美国行业的信誉很多。总之，不如以前了。

如果谈就业前景，是500%就业率，高吗？

其实幸运的是，我们只看到表面现象，总以为美发也是巨大的利润，却不知道实际上有多少经营者在挣扎，什么*在挣扎。就连现在流行的时装店模式也开始进入衰落阶段，曾经顾客爆满，现在却*得不到几个顾客，做头发和头发接待以及时装的顾客也大幅度减少，利润率一再降低。很多实力不佳的时装店已经走到了穷途末路，只能回归传统的商业模式。

美容行业前景不错，但现在的商业理念有点野心。太多不切实际的想法扰乱了经理们的思维。你会盲目求新求变，加上自我膨胀，看不到发展前景，投资或决策错误。因此，一些曾经辉煌的老板一直徘徊在崩溃的边缘。

又有一批人意识到，开一家大店，不管装修的好不好，更需要懂得经营管理，能够玩各种营销。如果做不到这一点，所有的系统模式都无法落地。但经过多年的探索，大多数美发师老板都更加务实，不再追求所谓的虚假模式和系统，开始回归技术，开始根据自己的需求和流量设置自己的实用业务领域，把市场还给客户，把业绩管理给员工。这样一来，成本自然会降低，利润甚至会比市场开放时更高。我们不都很开心吗？

现在需要做的是强化技术，强化服务意识，学习互联网思维。不要把顾客的好头发烧成烂头发，不要让顾客抱怨你总是不明白剪短意味着什么，不要让人们用托尼小姐这样的笑话嘲笑所有的理发师！我想用不了多久，你就会重新站起来，做出自己的模型和体系，成为一名真正的美发师。

未来，美容行业不再是旱涝保收的行业，而是要学会提前规划，在自己辉煌的时候另谋出路，做好准备，才能立于不败之地。亲爱的美国业界同仁，一起加油！美容行业走过了30年，看到了行业更多的起伏，也看到了美容行业更多的起伏。以上是个人观点。如果有问题，请纠正我。欢迎大家一起交流讨论美容行业的未来。

感谢阅读！我是程明先生，服装设计顾问。希望我独特的见解和专业的解读能对你有所帮助。更多话题可以在下面的评论中交流或讨论！

二、O2O家具业前景到底如何？

前景还是不错的，就看我们是否正确把握了节奏。

你可以参考资料来研究这篇文章《那些指责家居建材与装修O2O不实用的？可能没搞懂O2O怎么回事！》。

几年前，O2O席卷了很多行业，其影响力也影响到了家居建材和装修行业。

一时间，一些创新陶瓷、卫浴、涂料、地板、装修、定制家居等企业开始考虑部署O2O。当时受狭义定义的影响，O2O习惯性地被理解为“线下体验，线上交易”。

有些企业确实是这样做的，比如去天猫开旗舰店或者淘宝开C店的时候，因为没有线上的产品，同样的产品线上比线下便宜，所以很多经销商都不愿意一起闹事。在线收入微乎其微的时候，厂商基本都要让步。

很多从开网店的角度切入O2O的做法已经消亡。

大蔡研究注意到，后来一些企业打破了O2O传统定义的局限，改变了其他几种玩法：

1.线上引流，线下体验和交易

开设网店、官网、微信官方账号等。线上多渠道引流，通向经销商门店，在门店进行交易，由门店提供后续服务，与经销商谈分享方法，线上只起到引流的作用。

这种做法极其普遍。如尚品送货上门、欧派家居、索菲亚、欧神诺陶瓷、九牧卫浴、顺辉瓷砖等。官网或天猫门店都开设了线上预订设计入口，并在接到线上需求后，会安排就近门店提供后续服务支持。

2.在线交易和离线服务

一些建筑材料和家具产品直接在网上销售。买家付钱，制造商把它们分发给与顾客关系密切的顾客。

的实体店提供安装、售后服务，与经销商谈妥利益分配。

也有可能是在当地找的第三方外包商，负责物流、安装与售后服务等，比如户帮户、美家美户、万师傅等，就是干这个的，做家居建材电商的*后一公里或者叫落地服务。

3、线上查询、线下成交

这个打法很普遍。

就是网上曝光率比较高，各种平台上的口碑做得不错，营造买买买的舆论氛围，而且会体现线下店的信息，买家们在网上看了看，觉得不错，就可能跑店里去买。

4、线下门店或活动现场，同时突出线上销售渠道。

比如天猫店、京东店、微店、公众号等，用户可以线下交易，也可以到网店上去买，旗下是直营店的品牌，这样干的情况比较多。

5、门店商品带二维码，进店的顾客，想买，可以直接扫码查看、下单。

欧神诺的O2O新零售旗舰店，曾经想这样干。

成都也有卖家具的门店，几年前就在家具上贴二维码，可以扫码购。不过这个看起来只是一件锦上添花的事儿，对销售的帮助还不是特别大。

6、通过微信、BBS、社群等线上线下多种渠道，集中引流，爆破家居建材团购集采活动。

7、有些厂家，专门举行经销商、店长与导购的培训，教大家怎么用微信、3D云设计软件等工具获客留客。

据大材研究查询，在公开信息里，*少有罗兰门窗、居然之家、优格集成灶、欧神诺、福湘智装、沃格衣柜、千年舟、君澜木装、久典家 具、万德福、韩氏、合生雅居、汇亚磁砖、特耐布艺、罗亚卡迪、博西尼、德鲁尼实木定制、嘉宝莉漆、鼎立达板材等上百家公司，已落地3D云设计。

众多打法的出现与落地，代表了家居建材与装修行业的O2O正在走向成熟，但问题也明显，如果企业O2O电商平台与实体店的对接没有做好，引流效果不明显，商家不重视，厂家推不动，逐渐就会萎靡。

还有一种颠覆式的O2O打法就是单独开辟电商战线，单独再建一个电商品牌，跟原来的老品牌区别开，产品款式的命名及部分细节也有区别，比如罗莱家纺的LOVO、曲美的曲妙等。

少部分能成功，大多数腰斩，毕竟很难*大化地分享老品牌的知名度红利。

▲ 早年，泛家居行业里，曾经有一拨公司抢登纯电商品牌的风口，目前依然比较高调的，或许要数罗莱的LOVO家纺，其定位调整成“互联网直卖床品”，2017年电商收入非常可观，已经超过10亿元，同比增长超过40%。

▲ 东易日盛有一个速美超级家的全资子品牌，定位“互联网全屋定制家装”，开了不少线下体验馆，主推有1299绿色定制、899环保装等套餐，可以在线预约到店体验，免费获取装修报价，大材研究在它的官网上点击客户咨询时，不到3秒钟就有响应。

▲ 像碧桂园，也有橙家这样的互联网家装品牌，主推轻奢套餐、经典套餐等，价格还算便宜。目前在多个城市开线下门店，锁定“千城计划”。

有意思的是，看起来定位电商品牌或互联网品牌，实际上，机会成熟后，这些品牌都会开线下店的，只不过获客的渠道里，互联网占了半壁江山。

更多的纯电商品牌或者互联网家装品牌，折腾几年后，战果并不是太显著，大部分公司都打退堂鼓了，并没有刻意强调。

想必看到这里，大家已经感受到，O2O几乎是一个企业的经营标配，它并没有过时，而是变得更加重要，如果谁还坚持线下一条腿走路，无疑会面临线上客流丧失的残酷现状。

是的，我们要多建渠道，把店开好、提高单店的产能，但如果能把O2O走通，线上的工具用好，线上的客流量留住，无疑更有利于我们奔向美好的未来。

大材研究创始人、《新零售实战》作者邓超明认为，现在去看020，绝对不能局限于“线下体验，线上交易”，*靠谱的理解应该是线下和线上融合，可以是线上引流、线下成交；也可以是线下体验、线上买单。线上线下做好利益分配，不分家，一起做大蛋糕。

结合上述7点O2O打法，大材研究创始人、《新零售实战》一书作者邓超明认为，包括建材、家居、装修在内的整个泛家居行业，O2O可以重点推行如下几种打法：

➤ 一是改造建立O2O实体店，这样店擅长线上线下各种渠道引流，*大化吸引城市客流，实现更快的业绩增速。

店里的产品，可以实现扫码购。

店里有企业公众号、网店的宣传，争取将每一个到店的顾客都沉淀下来，与顾客建立起多种连接。

比如进店扫码关注公众号，送一个小礼品。免费出设计效果图，留存客户信息等。

当我们与顾客之间的连接多了，尤其是有效连接越多，拿下他们将是大概率事件。

无论是通过线下的沟通，还是线上的吸引，目标只有一个，将顾客留在品牌的营销网络里，避免流失。

线上交易的产品，由O2O实体店提供就近送货、安装及其它服务。这里面会涉及到厂商之间的利益分配，为了将蛋糕做大，建议厂家适当给经销商多让一些利。

O2O实体店还有一个关键角色：沉淀到店顾客的数据，由厂家的专业部门进行会员经营，分析会员数据，提供产品与营销决策支持。

再者，O2O店要向厂家的自媒体引流，沉淀粉丝，放长线钓鱼、养鱼。

➤ 二是建立O2O电商平台，它包括：O2O官方网站、天猫旗舰店、京东店、微信公众号及适当的微店等，我们将它们统称为O2O电商平台或者电商终端。

这样的线上营销平台，既会展示品牌的优势、详细的产品信息、客户案例、在线虚拟体验等，也会醒目地提示线下店地址、网络联系方式、线下店的大概价格空间、店面的特色服务、顾客评价等。

这里举一种有代表性的做法，比如某名网友在线上咨询的时候，厂家直接调出该网友所在地门店的专业导购，提供咨询支持与成交引流。

而不是厂家的客服在网上问一遍，结果转到门店的时候，门店的销售又从头交流，白白浪费时间，损伤意向客户的购买兴趣。

还有一种做法是，给每一家门店在O2O电商平台上开设主页，开一个入口，让每一家店都能实现线上引流的梦想。

这样做的好处是很明显的，一名顾客，它可以在线上比较全面地了解产品的信息，并且看看用户评价，这些事儿足不出户就能实现。

看完后，依然无法决策，或者想看看实物，那就到线下去体验，再决定从哪个渠道购买。

在同一地址，厂家或经销商可能有多家门店，那么，他们需要在服务品质、服务方式等环节，展开竞争，这对提升整个公司的竞争力，作用肯定是有的。

再者，对商家的好处也明显，由于厂家采用多种营销方式，增加线上客流量，而且还是引导到线下门店成交，毫无疑问会增加线下店的客流，进而提升业绩。

挑战也是明显的，由于价格战不能随便打，其它增值服务便成了“撒手锏”！

尤其是互联网信息获取、互联网消费这两大习惯的成熟，网络客户的规模继续扩大，如果忽略或者没有用好线上引流这种方式，邓超明认为，很多看起来像大象的一二梯队公司，有可能丧失新一代年轻顾客的青睐，进而丧失未来。

顺便科普一下，互联网信息获取、互联网消费这到底是什么样的习惯？具体来讲，它*少包括几个方面：

A、通过网络浏览各种信息

B、通过网络查询品牌、商品与评价等。

C、通过网络比较品牌与产品

D、网络查阅客户案例与购物攻略

E、网店下单

F、在网上发表各种评价、晒帖晒图等

这里互联网或者网络，都包括了PC端、移动端的互联网。

一个老生常谈的优势是，O2O充分利用了互联网的无地域限制、海量的信息，以及庞大的用户等优势，还有可能解决店铺的地理位置不好、商圈客流量不够强等问题。

你的门店位置差，周边客流量不够，但把网络客流做起来，口碑培育起来，可能十几公里之外的业主，都会跑你这里来买东西。

同时，它有机会让我们更充分地挖掘互联网的传播价值，并且将这种传播向销售转化。

另外，一些第三方的O2O电商平台，涉及交易类、分享导购类、微店类等等模式。

比如美团、大众点评、美丽说、蘑菇街、今日头条、地方主流BBS、抖音等等，它们本身带有比较可观的客流量，其中能够筛选出一定的精准客户，在经营成本可控的情况下，这样的渠道岂能忽视。

在这件事儿上，大材研究建议，我们还是多向那些引流高手学习吧，比如尚品宅配、维意定制、欧派家居、好莱客、索菲亚等。

一方面拥有比较完善的线上引流平台、实施了多种创新的引流方式。

另一方面，与线下门店结合相对紧密，既提供在线的咨询与设计服务，同时努力将线上客流向店面引导。

对多方都有利的泛家居020，不仅远远没有过时，应该是刚刚起步。

它正从企业层面走向个人层面，连每一名导购或招商人员，都可以玩转线上线下的营销工具，将自己变为O2O战略单元，做大业务增量。

三、校园O2O业务，要怎么开展？

大学生是这个时代与互联网模式联系*密切的群体，目前大学生群体的网络社交平台多种多样，O2O已然成为稳定成熟的经营模式。校园社区团购模式，刚好能够有效地利用大学生的这些特征。基于舍友同学之间的熟人/半熟人关系，以“楼长”为节点，打进大学生市场，建立微信群，低成本推广产品，并且更有效地触达消费者，挖掘更多市场需求。校园跑腿做为近几年校园中的热门创业目标，受到广泛的关注，它是采用小程序的方式，对大学生活中的打饭、取快递、取外卖等这些密集的事件需求做着有偿的服务，校园跑腿人员的身影也遍布到校园的每一个角落。由于安全问题，许多学校规定了不允许外卖配送员进入校园。因此，食堂外卖将两者结合，既保证了学生的饮食安全，也满足了大部分学生的需求。另外，搭建校园外卖平台，可以利用学生身份的便利，让校园外卖平台的餐品轻松送达学生寝室，用更低的成本，完成更周到的服务。大学生作为一个，高消费群体，无论是消费能力还是消费频次都有保障。除了日常的吃穿，学习资料的采购更多的需求逐步凸显。提出*多的局势，校园外卖，校园跑腿，校园二手交易，校园团购，以及兼职找人的需求，甚*代取快递也是*近一个新的需求，那么，打算创业的大学生，只要有了一个理想的场所。广州赤焰信息系统。