业务中台和数据中台(你认为数据中台应提供哪些服务)

导读：2015年，阿里巴巴提出“大中小前台”的中台战略。通过中台战略的实施，我们找到了能够快速应对外部变化、整合阿里各种基础能力、高效支撑业务创新的机制。阿里巴巴的中间平台战略最早是从业务中间平台和数据中间平台的建设开始的，采用了双中间平台的建设模式。后来又发展了移动中间平台、技术中间平台和研发；d中间平台等。这些中间平台能力共同构成了阿里巴巴的企业级数字化能力。传统企业与阿里巴巴在技术能力、组织架构、商业模式等方面都存在较大差异。在实施中期战略时，能否照搬阿里巴巴的中期建设模式？传统企业数字化转型需要提升哪些方面的基础能力？我们一起来分析一下。

00中层办公能力的总体框架

从根本上来说，中台建设过程是一个不断优化和提升企业综合能力的过程，最终目标是实现企业级业务能力的复用和不同业务板块能力的连通与融合。

企业的综合能力一般包括以下四种类型：业务能力、数据能力、技术能力和组织能力，如图2-1所示。

图2-1企业中办数字化转型基本能力框架

业务能力主要体现在中国大陆和台湾地区构建领域模型的能力、持续演进领域模型的能力、企业级业务能力的复用、集成和产品化能力，以及快速响应市场业务模式创新的能力。

数据能力主要体现为企业级数据融合能力、数据服务能力以及对业务模式创新和企业数字化运营的支撑能力。

技术能力主要体现在设备、网络等基础资源的自动化运营管理能力，以及微服务等分布式技术架构的系统化设计、开发和架构演进能力。

组织能力主要体现在集成研发上；d运营能力和敏捷中台产品化运营能力，以及快速构建适应性组织架构和中台建设方法体系的能力。

这些能力相辅相成，融合在一起，最大限度地发挥中层企业数字化转型的效能。接下来，让我们看看如何在不同领域实现这些功能。

01商务中心

所有企业能力建设都是为了一线业务。从这个角度来看，所有的中间办事处都应该称为业务中间办事处。但是，我们所说的业务中办，一般是指支持企业线上核心业务的中办。

业务中心承载着企业的核心关键业务，是企业的核心业务能力，也是企业数字化转型的重点。业务中办的建设目标是：“将可复用的业务能力沉淀到业务中办，实现企业级业务能力复用和业务板块间的连接协同，保障关键业务环节的稳定高效，提升业务创新效率。”

业务中办的主要目标是实现企业级业务能力的复用，因此业务中办的建设需要优先考虑业务能力的重复建设和复用问题。通过重构业务模型，将分散在不同渠道、不同业务场景(如互联网应用、传统核心应用)的业务能力沉淀到企业级中办业务模型中，面向企业的所有业务场景和领域，实现能力复用和流程集成。

图2-2是一个商业中间办公室的例子。在业务中台的设计中，我们可以通过业务域边界划分和域模式，将用户管理、订单管理、商品管理、支付等通用能力存放到用户中心、订单中心、商品中心、支付中心等业务中台

在业务建模方面，领域驱动设计(DDD)方法可以用于中间平台的领域建模。通过划分业务边界的上下文边界，构建中间平台的域模型，并根据域模型拆分设计微服务。

业务中台可以为前台应用提供基于API接口级的业务服务能力，也可以将域模型所在的微服务和微前端结合成业务单元，以组件的形式为前台应用提供基于微前端的页面级服务能力。

业务中间站建设完成后，可以对前端应用进行连接和分组。

装各个不同中台业务板块，既提供企业级一体化业务能力支撑，又可以提供灵活的场景化销售能力支撑。

02 数据中台

数据中台与业务中台相辅相成，共同支持前台一线业务。数据中台除了拥有传统数据平台的统计分析和决策支持功能外，会更多聚焦于为前台一线交易类业务提供智能化的数据服务，支持企业流程智能化、运营智能化和商业模式创新，实现“业务数据化和数据业务化”。

最近几年，数据应用领域出现了很多新的趋势。数据中台建设模式也随着这些趋势在发生变化，主要体现在以下几点。

第一，数据应用技术发展迅猛。近几年涌现出了大量新的数据应用技术，如NoSQL、NewSQL和分布式数据库等，以及与数据采集、数据存储、数据建模和数据挖掘等大数据相关的技术。这些技术解决业务问题的能力越来越强，但同时也增加了技术实现的复杂度。

第二，数据架构更加灵活。在从单体向微服务架构转型后，企业业务和数据形态也发生了很大的变化，数据架构已经从集中式架构向分布式架构转变。

第三，数据来源更加多元化，数据格式更加多样化。随着车联网、物联网、LBS和社交媒体等数据的引入，数据来源已从单一的业务数据向复杂的多源数据转变，数据格式也已经从以结构化为主向结构化与非结构化多种模式混合的方向转变。

第四，数据智能化应用将会越来越广泛。在数字新基建的大背景下，未来企业将汇集多种模式下的数据，借助深度学习和人工智能等智能技术，优化业务流程，实现业务流程的智能化，通过用户行为分析提升用户体验，实现精准营销、反欺诈和风险管控，实现数字化和智能化的产品运营以及AIOps等，提升企业数字智能化水平。

面对复杂的数据领域，如何建设数据中台管理并利用好这些数据？

这对企业来说是一个非常重要的课题。

数据中台的大部分数据来源于业务中台，经过数据建模和数据分析等操作后，将加工后的数据，返回业务中台为前台应用提供数据服务，或直接以数据类应用的方式面向前台应用提供API数据服务。

数据中台一般包括数据采集、数据集成、数据治理、数据应用和数据资产管理，另外还有诸如数据标准和指标建设，以及数据仓库或大数据等技术应用。图2-3是2017年阿里云栖大会上的一个数据中台示例。

▲图2-3 数据中台示例（图参考：2017年阿里云栖大会）

综上所述，数据中台建设需要做好以下三方面的工作。

一是建立统一的企业级数据标准指标体系，解决数据来源多元化和标准不统一的问题。企业在统一的数据标准下，规范有序地完成数据采集、数据建模、数据分析、数据集成、数据应用和数据资产管理。

二是建立与企业能力相适应的数据研发、分析、应用和资产管理技术体系。结合企业自身技术能力和数据应用场景，选择合适的技术体系构建数据中台。

三是构建支持前台一线业务的数据中台。业务中台微服务化后，虽然提升了应用的高可用能力，但是随着数据和应用的拆分，会形成更多的数据孤岛，会增加应用和数据集成的难度。在业务中台建设的同时，需要同步启动数据中台建设，整合业务中台数据，消除不同业务板块核心业务链条之间的数据孤岛，对外提供统一的一致的数据服务。用“业务+数据”双中台模式，支持业务、数据和流程的融合。

数据中台投入相对较大，收益周期较长，但会给企业带来巨大的潜在商业价值，也是企业未来数字化运营的重要基础。企业可以根据业务发展需求，制定好阶段性目标，分步骤、有计划地整合好现有数据平台，演进式推进数据中台建设。

03 技术中台

业务中台落地时需要有很多的技术组件支撑，这些不同技术领域的技术组件就组成了技术中台。业务中台大多采用微服务架构，以保障系统的高可用性，有效应对高频海量业务访问场景，所以技术中台会有比较多的微服务相关的技术组件。

一般来说，技术中台会有以下几类关键技术领域的组件，如API网关、前端开发框架、微服务开发框架、微服务治理组件、分布式数据库以及分布式架构下诸如复制、同步等数据处理相关的关键技术组件，如图2-4所示。

1. API网关

微服务架构一般采用前后端分离设计，前端页面逻辑和后端微服务业务逻辑独立开发、独立部署，通过网关实现前后端集成。

前台应用接入中台微服务的技术组件一般是API网关。

API网关主要包括：鉴权、降级限流、流量分析、负载均衡、服务路由和访问日志等功能。API网关可以帮助用户，方便地管理微服务API接口，实现安全的前后端分离，实现高效的系统集成和精细的服务监控。

2. 开发框架

开发框架主要包括前端开发框架和后端微服务开发框架。基于前、后端开发框架，分别完成前端页面逻辑和后端业务逻辑的开发。

前端开发框架主要是面向PC端或者移动端应用，用于构建系统表示层，规范前后端交互，降低前端开发成本。

▲图2-4 技术中台关键技术领域

微服务开发框架用于构建企业级微服务应用。一般具备自动化配置、快速开发、方便调试及部署等特性，提供微服务注册、发现、通信、容错和监控等服务治理基础类库，帮助开发人员快速构建产品级的微服务应用。

开发框架一般都支持代码自动生成、本地调试和依赖管理等功能。

3. 微服务治理

微服务治理是在微服务的运行过程中，针对微服务的运行状况采取的动态治理策略，如服务注册、发现、限流、熔断和降级等，以保障微服务能够持续稳定运行。

微服务治理主要应用于微服务运行中的状态监控、微服务运行异常时的治理策略配置等场景，保障微服务在常见异常场景下的自恢复能力。

微服务治理技术组件一般包括服务注册、服务发现、服务通信、配置中心、服务熔断、容错和微服务监控等组件。

常见的微服务治理有Dubbo、Spring Cloud和Service Mesh等技术体系。

4. 分布式数据库

分布式数据库一般都具有较强的数据线性扩展能力，它们大多采用数据多副本机制实现数据库高可用，具有可扩展和低成本等技术优势。

分布式数据库一般包括三类：交易型分布式数据库、分析型分布式数据库和交易分析混合型分布式数据库。

交易型分布式数据库用于解决交易型业务的数据库计算能力，它支持数据分库、分片、数据多副本，具有高可用的特性，提供统一的运维界面，具备高性能的交易型业务数据处理能力。主要应用于具有跨区域部署和高可用需求，需支持高并发和高频访问的核心交易类业务场景。

分析型分布式数据库通过横向扩展能力和并行计算能力，提升数据整体计算能力和吞吐量，支持海量数据的分析。主要应用于大规模结构化数据的统计分析、高性能交互式分析等场景，如数据仓库、数据集市等。

交易分析混合型分布式数据库通过资源隔离、分时和数据多副本等技术手段，基于不同的数据存储、访问性能和容量等需求，使用不同的存储介质和分布式计算引擎，同时满足业务交易和分析需求。主要应用于数据规模大和访问并发量大，需要解决交易型数据同步到分析型数据库时成本高的问题，需要解决数据库入口统一的问题，需要支持高可用和高扩展性等数据处理业务场景。

5. 数据处理组件

为了提高应用性能和业务承载能力，降低微服务的耦合度，实现分布式架构下的分布式事务等要求，技术中台还有很多数据处理相关的基础技术组件。如：分布式缓存、搜索引擎、数据复制、消息中间件和分布式事务等技术组件。

分布式缓存是将高频热点数据集分布于多个内存集群节点，以复制、分发、分区和失效相结合的方式进行维护，解决高并发热点数据访问性能问题，降低后台数据库访问压力，提升系统吞吐能力。典型的开源分布式缓存技术组件有Redis。

搜索引擎主要解决大数据量的快速搜索和分析等需求。将业务、日志类等不同类型的数据，加载到搜索引擎，提供可扩展和近实时的搜索能力。

数据复制主要解决数据同步需求，实现同构、异构数据库间以及跨数据中心的数据复制，满足数据多级存储、交换和整合需求。主要应用于基于表或库的业务数据迁移、业务数据向数据仓库复制等数据迁移场景。数据复制技术组件大多采用数据库日志捕获和解析技术，在技术选型时需考虑数据复制技术组件与源端数据库的适配能力。

消息中间件主要适用于数据最终一致性的业务场景，它采用异步化的设计，实现数据同步转异步操作，支持海量异步数据调用，并通过削峰填谷设计提高业务吞吐量和承载能力。它被广泛用于微服务之间的数据异步传输、大数据日志采集和流计算等场景。另外，在领域驱动设计的领域事件驱动模型中，消息中间件是实现领域事件数据最终一致性的非常关键的技术组件，可以实现微服务之间的解耦，满足“高内聚，松耦合”设计原则。典型的开源消息中间件有Kafka等。

分布式事务主要是解决分布式架构下事务一致性的问题。单体应用被拆分成微服务后，原来单体应用大量的内部调用会变成跨微服务访问，业务调用链路中任意一个节点出现问题，都可能造成数据不一致。分布式事务是基于分布式事务模型，保证跨数据库或跨微服务调用场景下的数据一致性。

分布式事务虽然可以实时保证数据的一致性，但过多的分布式事务设计会导致系统性能下降。因此微服务设计时应优先采用基于消息中间件的最终数据一致性机制，尽量避免使用分布式事务。

技术中台是业务中台建设的关键技术基础。在中台建设过程中，可以根据业务需要不断更新和吸纳新的技术组件，也可以考虑将一些不具有明显业务含义的通用组件（如认证等），通过抽象和标准化设计后纳入技术中台统一管理。为了保证业务中台的高性能和稳定性，在技术组件选型时一定要记住：尽可能选用成熟的技术组件。

关于作者：

欧创新，某大型保险公司架构师，拥有十多年的软件架构设计经验。热衷于DDD、中台和分布式微服务架构设计。在DDD、中台和分布式微服务架构设计方面有深厚的积累，擅长分布式微服务架构设计。

邓頔，某大型保险公司高级工程师，全国青年岗位能手。致力于基于DDD的企业级中台微服务架构改造实践，精通前端开发相关技术栈，拥有丰富的企业级微前端实战经验。