近期平台发现部分珠宝文玩类目的商家,通过作弊手段违规售卖表面金色饰品,并在直播间进行虚假宣传,情节恶劣,严重影响消费者购物体验,扰乱平台正常经营秩序,平台将对假冒黄金,或者易引起消费者混淆的“假冒黄金”商品进行专项治理。
抖音小店平台发布了关于珠宝文玩类目下[假冒黄金]专项治理公告,抖音开店出售珠宝文玩类目商品的商家可得留意了,公告内容如下:
近期平台发现部分珠宝文玩类目的商家,通过作弊手段违规售卖表面金色饰品,并在直播间进行虚假宣传,情节恶劣,严重影响消费者购物体验,扰乱平台正常经营秩序,平台将对假冒黄金,或者易引起消费者混淆的“假冒黄金”商品进行专项治理。
请各位商家/创作者在直播间、商品标题、商详页、属性、如实描述商品的材质、工艺等信息。
参考《【珠宝文玩】行业准禁售商品细则》,黄金商品应在“珠宝/钻石/翡翠/黄金 ”类目下发布。“珠宝/钻石/翡翠/黄金
”及“时尚饰品(非精选品牌)类目下”不得发布【仿黄金的金属商品,具体为:表面为金黄色,类似黄金外观(镀金、包金等)或黄金工艺(车花、喷砂、拉丝、花丝等)的银制品或合金制品】
商家在非“珠宝/钻石/翡翠/黄金”类目下发布黄金商品的,平台将按照“《商家违规行为管理规则》-【发布非约定】”对商家进行处理。
创作者在直播间推广非黄金商品时,不得进行虚假夸大、引人误解的宣传,包括但不限于下述行为:
a、声明或暗示“999”、“三个九”、“钢印”、“线下金店换钱“等误导消费者以为是黄金或贵金属材质的内容;
b、直播间进行夸大商品价值等价格虚假宣传行为,如宣传“原价18000,现折扣39优惠出售”,但无法提供所宣传商品价格的证明依据,误导消费者以为推广商品是黄金或贵金属材质的内容;
c、实施虚假宣传”古法金工艺“、”黄金工艺“、”5D/3D硬金工艺“等误导消费者以为是黄金或贵金属材质的情形;
d、帐号昵称、直播背景板等冒充或未经品牌授权,发布引人误认为创作者与品牌存在关联关系的信息,如使用“中国黄金X店”,“中国金行X店”,“老凤祥X店”等昵称信息,误导消费者以为推广商品是黄金或贵金属材质的内容;
创作者存在上述虚假宣传行为的,将按照《电商创作者违规与信用分管理规则》处以扣除信用分、下架违规商品等管理措施。
创作者多次或大量违规、侵犯消费者合法权益危及交易安全(包括但不限于关联帐号严重违反法律法规与平台规则、大量消费者投诉属实)的,将依据《电商创作者违规与信用分管理规则》《电商创作者帐号管理规则》等平台规则处以限制使用或永久封禁电商权限等处罚。
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