补单客服其实就是和买家联系,让买家来做单,这个是比较简单的工作,没有经验也是可以学习的,一般公司都会有人带的,也会有系统的培训,即使没有经验,也是可以做的。
在店铺没有权重的时候,大部分商家都会选择通过做单来提升权重。很多店铺甚至有专门的做单客服,就是为了联系买家做单的。那么,没有经验的人能不能做做单客服呢?
一、没有经验可以做吗?
没有经验也是可以做淘宝补单客服的,一般公司会安排培训,而且会有人带,只要你肯学习,肯下功夫,就可以做。
二、怎么做单有效果?
1.买手购买记录和习惯。-一个买家如果这天买了沙发,过两天又买了茶几,大数据就会对买家的行为进行系统分析,并给买家打上一个标签“近期有装修需求"。
然后该买家可能会发现接下来几天看到的都是床啊、地板啊啥的推送,在如此精准的推送下,如果没有-
-次都没点击推送的链接产品,那么大数据系统可能就会改变用户ID标签,这种类型的买手带来的权重一般很低。
2.高价值与低价值。在互联网公司里有高价值用户和低价值用户的区别,同样在平台上面也有类似的定位。一个有良好的购买记录的用户能给你带来很有效的提升,在知乎上面称为被大佬翻牌,这种买手每个平台基本都很少吧。
3.买手IP重复。虽然每个平台都号称一单一IP, 我是不信的。因为IP段是会重复,还有的就是很多买手会“兼职” 买手找平台渠道太窄
了,买手我试下分成两类:
①被动买手。这些是各个平台在QQ群、微信群里或者贴吧里通过群发广告拉来的。
②.主动买手(这是一部分很大的人群)。通过搜索引擎来到了zhenshua或者别的地方,通过顶上的广告或者加群,最容易获得,最活跃的人其实是这部分人,所以呢,有些平台来来去去就是这些人。
4.IMEI重复。每个手机都有一个IMEI, 就是手机身份令牌,唯- -的。
打个比方,-个买手用户有一一个双卡手机,装两张卡,那他就是有两个IP了,如果他用这个手机做了同一家商家两个任务的话就有非常大的概率被大数据风控识别到,积累到一
个设定的阈值,就被降权。
任何事情,都是要经过学习积累才会有经验的,没有谁是不用学习就可以做某个事情的,做单客服也是如此。所以,如果想要做做单客服,就勇敢地去面试,不用担心有没有经验的问题。
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