目前在淘宝开店可以买的保险有很多,比如淘宝的不良单包赔偿服务,包括淘宝的运费保险,对一些特殊的内部商品起到了很好的保护作用。淘宝坏单包赔偿有哪些规则?
1.淘宝坏单包赔偿有哪些规则?
1.违规行为的处理
被判定未履行“不良单包赔偿”服务的淘宝卖家,按照《淘宝规则》“违约”每次扣4分。
2.退款和投诉流程
买家可以通过“我的淘宝”-“买的宝贝”-“退款/退货”选择损坏或变质退款的原因,并根据实际情况提出申请,提供损坏或变质商品的图片,卖家需要在24小时内处理。如果卖方逾期未办理,将根据买方要求自动达成退款协议。
3.不良单包补偿支持的类别:
葡萄酒;粮油面粉/南北干货/调味品;小吃/坚果/特色菜;咖啡/麦片/饮料;茶;传统滋补营养;水产品/新鲜果蔬/熟食;宠物/宠物食品和用品;鲜花快递/花卉仿真/绿色园艺。
二、卖方清退标准
1、近30天的不良单包赔偿订单超过100个:
生鲜品类赔付率(赔付率=不良单包索赔成功数/不良单包订单数)达到10%以上,其他品类赔付率占比2%以上。
2.近30天不良单包赔偿单不足100单:
有10个以上付款单的卖家应该退休;
3.退役后,服务也将被撤回,商品将被注销。
作为淘宝商家,如果所售商品容易损坏或变质,建议开启不良单包赔偿的服务,这是对消费者的一种责任,消费者看到后会更愿意下单购买,可以自行弥补损失。
以上是淘宝坏单包赔偿的一些规则。当你再次购买这项服务时,你一定要记住不要太频繁地申请不良单包赔偿,因为如果你在最近30天内的赔付率达到100%以上,你就会退货!
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