在千牛怎么找客服，千牛手机版怎么联系人工客服

目前淘宝卖家在使用牛倩工作台时，如果遇到牛倩无法查看商品交易信息、快捷短语上传服务器故障等问题。那么如何联系牛倩手册客服呢？牛倩如何看待未收到的金额？

如何联系千牛人工客服？

1.登录牛倩后，在右上角找到耳机的图标。

2.点击进入后，找到左下角，你会看到“呼叫人力客服”的标志。

牛倩如何看待未收到的金额？

1.打开牛倩软件，将鼠标放在左侧列表中出现“常用”的列表中，选择“宝贝管理”-“已售宝贝”。

2.进入“交易管理”-“已售宝贝”。

3.选择“订单状态”-选择“等待买家付款”(在这里，您可以选择上面的时间段)，然后单击搜索。

4.进入支付宝页面，点击顶部的“切换到商户版”。

5.输入商户版本，点击“交易管理”。

6.选择“交易状态”-“等待付款”。

如果牛倩收不到聊天信息怎么办？

进入新的分流后台-分流自检工具，检测未收到消息的原因。如果所有测试都正常，则不会收到消息：

1.请先查看店内是否有买家咨询。建议观察一段时间。

2.如果所有消息都发送到A子账户，但是账户无法接收消息，可以提供几个买家账户和接收消息的时间点，通过工具3查询买家被分配到A子账户的原因。

例如，如果查询结果是最近联系分流，即之前已经联系过当前正在咨询的买家，通过最近联系规则分流到账户A。建议观察一段时间，然后在新买家咨询时确认消息是否收到。