一、新零售怎么开展?
不谈如何做好新零售,先想想自己的新零售切入点!
作为一个传统的代理商,思考如何做好新零售有点大。
我的建议是,多看看,多想想新零售的演变和发展趋势,然后结合自己的资源、能力、兴趣等。选择适合你的新零售切入点3354。这可能是你现在应该做的。
例如,新零售不仅仅是零售销售、服务、供应链、仓库分配、新渠道、促销和促销实施、新的社会化业务和服务的外包,还是社区集团.首先,确定你新零售转型的起点,然后思考如何做好。
PS:关于新零售的发展趋势、影响和效果,请到我的主页,看看两个新零售栏目。
二、所谓“新零售”,“新”在哪里?
分析新零售(原创头条,新零售涉及面广,概念多,理解起来也晦涩难懂。本文尝试用通俗的话来分析新零售,相信大家看完之后都会大受启发)。新零售的起源和成因。
电子商务发展速度持续放缓。我查了一组数据,国内网上零售额增速已经连续三年下滑了!网购增速放缓将以每年8-10个百分点的趋势持续下去。传统电商的发展已经基本达到了“天花板”。传统的网购电商有很大的弊端:一方面,网购体验总是不如实体店消费。另一方面,网购物流虽然逐年优化,但仍存在瓶颈。2016年11月11日,国家发布《关于推动实体零售创新转型的意见》,政策已经开始引导。因此,在2016年的云起大会上,马云表示:未来30年,“电商”将很快被淘汰,取而代之的是“新零售”。“未来将是线上线下融合现代物流的新零售战场”。拉开了新零售的帷幕!新零售企业依托互联网,利用大数据、人工智能等先进技术,升级商品的生产、流通、销售流程,进而重塑业务结构和生态圈,深度融合线上服务、线下体验和现代物流,这是一种什么样的新零售模式?新零售核心:如何运营线上线下物流新零售具体1。线上线下同步开店,整合线下优势(物流、服务、体验等)。)配合线上优势(商流、资金流、信息流),让商家可以形成智能化、网络化的全渠道布局。分析了以下几点。
2.服务和销售商品相结合
传统电商销售的产品基本都是标准化产品(统一价格、包装、规格等)。),并且无法为客户提供更多的服务。
线下门店越来越重视服务,零售门店也在自己的模式中加入更多的体验和服务元素,试图在标准化的产品上加一层非标外衣,吸引人们购物消费。还有,因为线下实体店和客户的接触点多,更容易创造全面的体验,产生更多与用户的互动。
零售相当于把产品的销售和产品的服务结合起来。
3.交通和体验的结合
我们都知道店铺销售额=店铺流量流量转化率。线下门店的顾客虽然购物体验很好,但是也有一个很大的缺点,那就是顾客流量不是很大。比如你在一条街上开了一家店,理论上你的流量上限就是这条商业街的全部流量。线下门店相当于:体验好,流量少。
但网店无法实现产品的可视性、可听性、可触性、感性、易用性等视觉属性,导致体验不佳。但是,网店流量入口很大。理论上,网店流量就是平台的全部流量。网店相当于:体验差,流量大。
新零售相当于把两者结合起来,达到流量最大化(即销量大)和消费者体验好(回头客多)的目的。
4.实现线上线下全方位互通。
商品:可开通线上线下库存,线下可采取线上下单,线下可购买产品等。
服务:送货服务、咨询服务互通等。
普通会员
5.整个线上线下系统的建设
设置商品从购买开始到*结束的所有销售环节,中间通过一整套供应链系统进行管理。每一家线下门店和*都是这个业务外层服务客户的触角。
2em;">而且每一家线下店铺,都是具备基本销售能力的体验中心和品牌养成馆,每家店也都是一个大体系中的库存外包,也是线上售卖的区域分拣中心。
6.线上线下形成企业大数据库,依据数据再进行线下体验优化,线上商品销售优化。
根据用户消费及反馈形成的数据库,可以看到哪些商品的销量大,对销量差的商品进行淘汰,重新上架新产品,优化商品的销售。而且数据库可以对每个客户形成用户画像,线上便针对性的进行商品推广。
根据用户消费及反馈形成的数据库,对于销量大的商品,重点打造该商品的线下体验。
7.新零售形态下新型消费构想
商家在网上开店,进行商品销售—商家在线下开店,重点打造用户体验—消费者在网上看到产品并进行购买—商家将该消费者订单给到离消费者*近的线下商店—消费者去线下商店体验到更好的服务—该消费者复购率大大提升—数据库记录该消费者消费习惯—线上针对该用户推广感兴趣的商品。
8.新零售下商家优势
顾客流量更多,线上+线下同时获取客户流量。
服务更齐全,顾客体验感更好,线下重点打造客户服务和体验。
物流更便捷,消费者可直接去就近线下店取货。
形成消费者数据库,依据数据库进行改进。
品牌更易形成,每个线下店都是商品品牌推广店。
以上就是我对新零售的一些认识,如果
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