淘宝卖家服务分低怎么导致的，淘宝服务分为何会降低

目前如果淘宝店铺做得好，有一定的规则可以判断，所以会有相应的分数。那么如果一家淘宝店评分低是什么原因呢？怎么解决？让我告诉你一些事情。

从店铺综合评分的定义可以看出，店铺综合评分与Baby的描述一致，与商家的服务态度和物流服务质量密切相关。

我们店评分下降的时候，首先要考虑的是最近评价宝宝的时候有没有给低分的买家，所以我们店的评分就降低了。

网店综合得分下降的原因是淘宝的综合得分。

第二，淘宝的综合得分是周期性的。动态评分计算买家180天的评分，超过180天的买家评分自动消失。虽然商店最近没有进行任何交易，

但如果前期动态评分持续超过180天，则自动消失，剩下的是未超过180天的买家评分；因此，该店DSR评分会下降。

如何提高？

1.它必须与详细信息页面中的描述相同。主页或详情页上的图片必须是真实的。可以上传主视频或录制视频，让顾客更直观地看到宝宝，增加好感。

图片和实物有什么区别？写清楚一点，有所作为。

2.改善客户服务态度。对于直接以客户为中心的人来说，客户服务是影响这个综合得分的重要因素。作为客服人员，你的专业知识、反应速度和态度直接影响你的综合得分。

收到货后会给客服结束语五星好评。

3.送货要快。虽然快递员的问题超出了我们的控制范围，但我们不能否认快递员带来的一系列问题，比如成绩差、dsr。

一家好的快递公司是我们的选择。如果成本可控，我们可以尽可能多的合作，而不是靠物流差省一两块钱。

4.用小礼物给顾客惊喜。是的，你不能忽视天赋的力量。顾客购买的是真正的珍宝，但额外的礼物是那些超出他们预期并给他们惊喜的礼物。

如果淘宝店铺综合评分下降，应该是和你的宝贝描述一致，或者是物流有问题，所以要从这几个方面找出问题，解决。当综合评分下降对店铺影响较大时，要引起重视。

其实很多淘宝卖家最头疼的就是综合评分下降，所以一定要看上面哪个环节被严重扣分了，然后抓住时间和机会让我们的店铺经营回来。毕竟这些分数最终是基于你店铺的综合考虑。