现根据《天猫市场管理规范》关于清理违规扣分的规定,每年12月31日对违规扣分进行清理。那么清理天猫违规点的规则是什么?让我告诉你一些事情。
一、违规积分清零方案:
(一)天猫违规扣分清算
【清场时间】2021天猫违规扣款将于2021年12月31日24: 00清场。
[清零实施计划]
1.2021年所有天猫门店一般违规/严重违规扣分将于2021年12月31日24: 00清零。然而,正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直到违规处理到期(在节点
管理层必须通过考试才能解除)。
2、违规清点现场
根据违规次数,部分违规场景会有加重处罚的影响。2021年,违规处罚数量将清零。
[示例]
因为商家第一次违反《天猫商品品质抽检行为规范细则》监管商品,会第二次删除商品。
如果是2021年第一次发生,2021自然年没有发生两次。这第一次将在当年清零的同时清零,2022年发生的违规行为仍算作第一次。
二.投诉的处理
[违规投诉]
对于2021年12月31日前收到的违规通知,商家仍可根据平台规定发起投诉,平台将继续处理。
如商户在2021年12月31日24: 00后申诉成功,将撤销相应处罚,并从2021年违规分数中扣除违规分数,执行上述违规清算方案;如果上诉不成功,违规分数将计入2021年,并按照上述违规清算方案执行。
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