首先要留下证据，比如包裹的照片、快递凭证，再去订单页面申请退款，如果卖家不同意，我们可以申请客服介入。不过，如果是帮助卖家做单的，这种做法无疑是骗钱，建议不要这样做。
一个店铺要发展起来，就必须要有流量，但是，做了多种推广后，产品还是没有流量怎么办呢?做单是很多拼多多商家的无奈选择。买家帮忙做单后可能会收到空包裹，要怎么退款呢?
一、怎么退款?
作为消费者，这时候大家需要保留快递凭证以及相关的订单凭证，联系拼多多官方客服，进行协商处理。在处理的过程中当然是需要大家提交一些证据资料的，同时大家在线申请退款。
如果商家不予以处理，大家可以连续进行申请，一般拼多多平台也会直接处理将货款金额退还给大家的。这种情况目前在拼多多平台存在的比较少。
二、商家怎么防止恶意退款?
作为商家在操作拼多多做单的过程中被买手恶意诈骗，这时候大家需要进行的操作就是，将物流底单保存好，然后在平台上进行相关的申诉。
大家可以看看下面的案例：
因为我是在空包网上面发的空包，是国通快递，做单现在大家都是拼多多发空包裹，之前的单都一直没问题，就这里遇到这个该死的骗子。我拒绝了她之后，她还不要脸的还申请平台介入。我只能找空包网客服要底单(之前买的时候问过客服需要申诉的话可以提供底单)，因为骗子申请了平台介入，所以我们是必须提供底单证明的。这是我问客服要底单的截图，大家可以看看。
这是我给空包网客服提供被骗证明，她说要有被骗的截图才能向快递公司申请底单这是跟空包网客服要到的截图，打码是因为怕骗子报复店铺，毕竟作为店家都是弱势的
本来只是打算要个底单，试着申诉试试看的。说实话，我们是做单的，本来就害怕平台介入，而且现在的电商平台基本都是向着买家，说心里话，虽然信誓旦旦的不屈服，其实心里是一点底都没有的，已经做好申诉失败的准备。
但是!!是真的出于我的意料!!我一直以为没有用的空包网提供的底单，竟然帮我申诉过了!说实话我现在想起来还是云里雾里的，因为刚被骗那段时间我看了很多案例，最后都是默默吃亏，都是申诉不成功的。是真的没想到我用空包客服提供的底单直接就申诉成功了!大家可以看看
法空包裹处罚是非常严重的，但是，买家本身就是给卖家做单，货款卖家会通过其他方式退回来，买家再去申请退款，就有骗钱的嫌疑。要知道，这样做不道德，也是违法的哦。
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