最近有个新来的(应届毕业生)在试用期问我一个问题,说她最近很迷茫。她觉得推广没有技术含量,资源也不是每天都能找到的。她将来可能想发展成外贸B2B行业,做外贸业务员会更有挑战性。最后,我把人留了下来。然而,这个问题引发了我对目前正在做的帖子的思考:当我们做海外推广的时候,我们到底在做什么?.
跨境电子商务是近10年来发展迅速的行业。亚马逊、易趣、独立站、Shopify、COD席卷东南亚。虽然毛衣大战无休无止,但并不能阻止勤劳的中国人将剩余产能转移到出口。在中国东南沿海,大大小小的跨境公司星罗棋布,深圳甚至被称为亚马逊的跨境之都,龙岗则与华南的猛虎横卧。
跨境电商也是一个劳动密集型行业。如果拿不到货,还需要流量。比如你只要在站内做上市的优化,贝佐斯的爸爸就会为你引导流量。独立站不一样。这是一个没有父母痛苦的婴儿。需要在车站外寻找交通。海外推广呢?总结一下:你们产品的消费用户在哪里,推广阵地在哪里。
下图是海外消费用户主要在哪些平台上,诞生了两个海外推广快捷有效的广告阵营。
谷歌广告中有Paid Search:,必应广告和雅虎广告,其中谷歌是搜索广告的主要代表。
Paid Social:,的脸书广告、Pinterest广告和Twitter广告,其中脸书是社会信息流广告的主要代表。
图片:默克廷
随着互联网程序化广告技术的快速发展,竞价广告系统日趋成熟和智能化,狗毛猪买单的商业模式应运而生。脸书、谷歌等广告平台可以将自己的用户行为数据处理成人群、地域、爱好等受众标签,通过CPC、CPM卖给广告主,实现流量。由于标准化的流量、可量化的回报和优化的数据,依赖大量用户的脸书和谷歌成为电商出海必不可少的工具,吸引跨境卖家将辛苦的卖钱变成广告系统后台的一串消费数字。社交平台的兴起也催生了一大批网络名人成为各自领域的KOL。由于竞争广告成本不断增加,以网络名人营销、联盟营销为代表的内容营销渠道逐渐成为海外推广的备胎。
所以我们做站外推广有两种方式:
1.应对广告平台(系统)(硬广),通过创建广告、设置推广目标群体和预算来获取用户。
优点:标准流程,发货效率高,数量多,在线效果快。
缺点:ROI低,硬广用户会反感,成本也在一天天增加。
2.处理站外(软、广)推广资源(人),通过资源挖掘、商务洽谈等方式邀请资源进行推广。
优点:具有较高的投资回报率和长期的品牌口碑效应。
缺点:非标流量,量小,效果好坏取决于推广资源(网红),谈判上线有周期,效率低
说到背后推广的具体逻辑,其实就4句话
找到人
找对人
说对话
报对价
我们先看硬广的思路:
找到人
根据投放受众的标签:年龄,性别,国家,兴趣爱好来确定投放人群,
找对人
通过历史来过网站购买的用户来做相似受众来找对人(转化意向强的人)
说对话
根据用户的搜素和浏览行为来写素材,并推送有吸引力的产品作为落地页。
报对价
根据系统数据的表现来参与竞价,以合理的价格(报对价)拿到该用户的展示或者点击,才有后面的那个转化漏斗。
这套逻辑同样适用于软广渠道,由于软广渠道是资源导向型,和我们网站匹配的用户分散在资源里面。我们需要挖掘的是资源与我们网站受众一致的流量,借助资源帮我们找到感兴趣的用户,所以在找资源一定要有相关性。因此通过大量分析同行竞品的相似受众(推广资源)来打开我们引流的第一步。
1.找到跟你产品类似的竞品网站,假设你是做时尚类的,比如行业里面做的最好之一 fashionnova.com
2.借助Similarweb或者Ahrefs等资源网站工具找到其主要引流外链
找到人:
比如做网红资源:通过品牌名+review 等关键字可以快速找到其在Youtube平台网红资源,借助平台的算法,批量关注这类型的网红,平台会根据你的喜好推荐类似的网红。
比如做联盟资源,通过品牌名+coupon/cashback/deal之类的关键字可以在Google搜到其联盟渠道的推广资源
有了这批精准的种子资源后,我们可以借助一些工具比如similarsite做相似受众,可以快速地扩大我们可以合作的资源池。
找对人
1.如果资源是个网红,除了在频道上面看其留下的联系方式外,还可以通Socialblade等工具看其是否有经纪公司;
2.如果资源是一家公司,可以在领英上联系相关广告业务合作对接人,比如Deal资源一般联系销售,编辑 ;
找对人很关键,决定后面邀约的回复率,通常我们由于没有找到合适的对接人导致资源合作迟迟拿不下。
说对话
如何吸引资源对你的产品感兴趣,想要推广,抛开产品自身不讲,很考验推广人员的话术。比如第一封邀约信的正文内容怎么写,邮件的标题硬广突出什么,如果品牌知名度不高,如何借势都是有技巧,甚至有些公司会做成模板SOP来教导新手快速入门。
报对价
资源的谈判不是一蹴而就,通常来说,资源对你的offer是否有兴趣取决于你能够给什么。对网红类资源来说,她首先比较关心的是测评你的产品粉丝是否会喜欢,有没有话题可以涨粉,有没有福利可以给自己的粉丝(giveways),甚至可以赚到多少钱;而对于联盟客资源来说,你的佣金有没有竞争力,客单是多少,转化率怎么样,付款周期多长,都是在报价的考虑范围内,也决定了你们是否可以达成合作,完成最终的上线。
找到人,找对人,说对话,报对价。简单的12个字概括了我们所有的推广流程,对于广告投放来说,如何找到与网站目标用户相匹配的精准受众,并且以较为低廉的价格拿到展示或者点击,是优化师的核心能力;对于内容营销者来说,如何快速挖掘大量合适的推广资源,成功邀约并谈成上线,创造和传播好的内容,也很考验其商务沟通能力。
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