问题解决策略(问题解决的策略有哪两种)

• 攻略
有朋友提问 ——


我要聊的不是他的问题，而是他解决问题的思路。

他说，自己遇到胡思乱想的问题，于是到知乎搜索，没有找到解决方案。然后来找我提问。

其实，我第一眼看到这个问题，就大概能猜到，他是怎么做的。

他可能确实去知乎搜索了，也确实没有找到答案。

但这不代表，知乎没有答案，更大可能是，他的搜索方式、思考方式是无效的。

今天借用这个例子来分享一下，我们遇到一个问题，该如何操作，才能更有效找到解决方案。希望能带给你一些思考。



1.无效搜索的 3 个原因

知乎作为中国最大的知识型内容社区之一，普通人遇到的任何问题，99.99999% 都能在知乎找到答案。

如果没找到，肯定是这 3 个原因 ——

1 看的太少

搜索关键词后，只看了 1、2 个结果，发现没想要的答案，就放弃了。

2 没认真看

点进去回答里，草草瞟一眼，发现没有能直接用的答案，就放弃了。

3 没思考

点进去认真看，发现没有和自己情况完全一致，没有能直接实操的「干货」，就放弃了。

这 3 种方式，都是无效的搜索方式，也自然不会得到满意的结果。

那有效的方式是什么？

很简单，3 种情况，反着做。



2.有效搜索的 3 个策略

1 多看几个答案

我们遇到问题，去知乎搜索关键词，比如「注意力」，会得到多个回答。

知乎的 slogan：有问题，上知乎。意思是，你有问题，上知乎搜索，就能找到答案。

那知乎官方，肯定会用各种技术手段，让我们更容易看到正确答案。

与此得出结论：我们搜索出来的回答里，排在前面就是相对更准确的答案。
所以，从第 1 个回答开始，挑高赞的回答，看 5 – 10 个，基本就能找到答案。

为啥要挑高赞回答看？

因为系统不是绝对正确，可能因为某些 bug，有的烂回答也会跳到前面，我们通过点赞量，筛掉这些，就能更大概率找到更正确的答案。

问题解决策略(问题解决的策略有哪两种)


2 认真看每个答案

当然，看的时候，不能草草了事。

而要认真、仔细，只字不差的读回答中的方法、原理、步骤等。

如果是看 2 眼，没看到那种 1 分钟见效的技巧，就觉得是没用。那这个问题可能真的没答案了。

在这个过程中，我们可能会有不一样的发现 ——

  • 也许，自己遇到的问题，就是一个正常现象。

  • 也许，导致问题的原因，才是关键

  • 也许，这个问题有其他解决思路

  • ……


总之，我们要多了解问题的方方面面，才能更好的定位问题，解决问题。甚至，我们可能会发现，自己因为知识太少，之前思考的方向竟然是完全错误的。

耐心，是解决问题的必备品质。

3 思考如何变通

如果是简单的标准问题，比如：iPhone 12 如何设置屏保？那也许能找到直接套用的答案。

但如果是复杂的非标准问题，比如：注意力没法集中，该怎么办？

那肯定无法找到，能直接套用的答案。

因为人和人是不同的 ——

  • 知识积累不同，

  • 性格不同，

  • 环境不同，

  • 理解能力不同，

  • ……

所以，即便答案摆在眼前，我们也需要去思考，哪些地方是能直接套用，哪些地方需要变通，该如何变通。

要做到这点，就需要我们认真研究回答里的信息，研究它的方法、原理、使用说明等。

然后，多次尝试，多次改进，才可能真正解决问题。

这个过程，需要自己去做，也必须、只能靠自己去做。因为只有你对自己的情况、问题、环境最了解。别人来帮你，就需要盲猜，成本会大大增加。

这个世界上，不存在和实际情况完全一致的教程。而且，我们遇到的大部分问题，都是复杂的非标准问题。

所以，这点是最重要的，也是比较难的。

按照这 3 点做，问题是一定能得到解决的。



3.一切智慧都在历史当中

我无论做任何事情，如果自己不熟悉，或者过程中遇到问题，我都会从这句话开始入手：一切智慧都在历史当中。

我相信，我要做的事情，一定有其他人做过，写过。

我只需要找到做过这件事，看他的书、读他的文章，基本能了解到 90% 的必要信息。

一件事情，当你知道了 90% 的信息，其实就可以放心上路了，路上遇到问题，再去搜索、研究，解决掉。

这个方法，适用于任何人、任何行业、任何事情。

当然，这个过程，需要一样东西：勤奋。



最后的话

这篇文章，表面上在讲解决问题的思路。

但其实更重要的是，我们要知道，解决问题靠的是人，是自己。

因为实践中肯定会遇到问题，是积极搜索、思考、改进，还是退缩、放弃，才是决定成功的核心。

所以，永远要对自己有信心，要保持勇气，这才是最重要的。

加油哇~ 
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