摘要:
什么是KPI?为什么可以用KPI来评价网站的运营状况?
如何制定网站KPI?
一个好的网站可以给开发者带来一些积极的好处。如果你建一个网站,分析评估网站的运营状况,可以帮助你快速了解网站带来的效益,这是一个非常重要的运营手段。然而,做好网络分析并不容易。网站发布后的每一天,你都能从网站上收到大量的数据和信息。如果能从这些数据中找出“关键数据”并制作网站KPI,那么web analytics的工作就会变得更加轻松。
什么样的数据是“关键数据”?为什么KPI能肩负起网络分析的“重任”?这也要从KPI本身说起。
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1.KPI是什么?我们为什么可以用KPI评估网站的经营状态?
KPI中文是关键绩效指标,制定KPI指标的过程时,企业需要把组织的目标分解到个人,在目标中提炼重点,来考核每一个员工的工作。
这个指标不仅仅可以用在工作中,还能用于其他方面,比如评估一些“网络产物”的工作状态,这里就包括我们要讨论的:用网站KPI评估网站的经营状态。
2.那么网站KPI要如何制定呢?
(1)广告点击率
广告点击率是通过“广告点击数/广告曝光数”得来的,指的是在浏览同一则广告的用户中,点击该广告进入投放者网站的用户人次所占的比例。广告点击率可以直接反映一则广告能否吸引客户,如果你在其他网站投放了产品广告,广告点击率是你是否继续投放这一广告的重要参考指标。
但只把广告点击率作为重要的网站KPI指标,会产生一些错误的网站分析,因为广告的投放不能完全准确到某个群体,在通过点击广告进入网站浏览产品的用户中,有些是出于好奇,有些是手滑点错,只有很少一部分是你的目标受众。怎么判断一则广告带来的点击量中有多少是目标受众呢?我们可以结合网站跳出率来看。
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(2)网站跳出率
对于整个网站来说,网站跳出率是指“只浏览一页网页就退出的用户人次”占“进入网站总人次”的比例,把网站跳出率作为KPI指标,可以观察到用户的兴趣和网站的吸引力变化。网站跳出率高,说明这个网站带来的浏览体验让用户不太满意,用户才会只浏览一页就退出;相反,网站跳出率低,就说明网站符合用户的需求,用户能在网站里找到自己需要的内容。
其实用户对网站的第一印象往往来自网站的外观设计,如果你对自己的网站外观没有信心,推荐你试着用「上线了」sxl.cn设计网站,这里有大量的网站模板,可以帮助你轻松设计出美观大气的网站页面。
结合广告点击率来看,如果广告点击率和网站跳出率都很高,你需要检查广告是否和产品不符、是否有“标题党”的嫌疑,又或者是网站不够有吸引力,让点击广告进入网站的用户没有继续浏览的兴趣;相对的,如果广告点击率高、网站跳出率低,但网站的营收依然没有增加,我们就需要关注“网站转化率”的变化了。
(3)网站转化率
“转化”指的是用户在特定页面完成付费、下单、开通会员等能为经营者带来营利的行为,网站转化率就是在网站中完成“转化”行为的访问人次占总访问量的比例。把网站转化率作为主要KPI指标进行跟踪观察,可以轻松掌握网站的营收情况。在大部分时间里,网站里有多少用户进进出出,和网站的营收没有直接关联,只有提高转化率,才能把网站宣传和经营变现成营收。
提高网站转化率的方法有很多,一个重要的方式是做好网站SEO。如果你选择「上线了」建设网站,你会在网站制作中体验到SEO优化功能,包括https功能,设置网站的标题、关键词、描述等。当然,建站平台只能提供一些简单的优化,要让SEO达到更好的效果,还需要用户自己多更新原创内容、让网页保持整洁,还可以多交换一些友情链接。
诸如此类,可以作为网站KPI指标的数值还有不少。如果你在「上线了」建设网站,你会在网站后台收到图表反馈,这些图表统计了网站的即时浏览量,帮助你快速了解当天的“行情”。
借助「上线了」的内建电商功能,网站不仅能为你宣传造势,还可以成为你的销售阵地,更多的业务KPI范例(如营收、净利等)都会成为你考虑跟踪分析的对象。选择更有代表性的数值制定为KPI指标,监控并分析网站KPI,相信你能获得不少有关网站分析的启发!
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