未来已来!
大家好,我是为您讲解元宇宙商业价值的阿数,今天我们将两个行业的销售服务如何利用元宇宙提升销售业绩的。
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背景介绍
【装修卖场】
装修市场是一个一年高达2.6万亿的大市场,由于本地服务特点,没有全国性的巨头,但是多区域垄断的中大型装修设计工程公司;装修公司的客户线索的获取靠熟人介绍、地推、产业链合伙伙伴及网络平台。
所有装修设计工程公司都能轻易通过上述方式获得销售线索,所以各家公司竞争也是无比的激烈,如何解决?
汽车市场比起装修市场也不容忽视,汽车4S店获客方式有熟人介绍、地推(+门店自然流量)、及网络平台。
汽车4S店和装修卖场还有不同的地方,消费者可以在多家4S店买到同一品牌和型号的车,问题就是明明客户都已经很喜欢一款车了购买意愿也很强但就是不下单,如何解决?
销售的本质是触达,谁先触达客户谁占有优势,谁把自家优势讲清楚客户优先选择谁对不对?
NO,销售的本质固然没有错,作为装修企业销售的本质却是如何留住厉害的老员工或者快速培养新员工的能力,这可能吗?现实吗?
以前是不太现实的,老员工具有开发和销售客户能力后通常可以自己出去再干一个公司,有了元宇宙中的视频内容和VR技术后,每一个新员工只需要会在合适的时间/场合发给客户合适的视频内容、VR互动内容,再结合直播做促销成单率超乎想象。
通过元宇宙到店率提升10%,成交率提升5%,业绩提升就是30%。
结论就是一家到店率、成交率都超过同行的装修公司自然在价格方面也能通过规模化和工厂直采实现,以后的中小装修公司生存空间很有限了!
整车厂主要做品牌和具体车型的整体品牌传播,4S店负责把单签下就OK,所以4S的竞争主要来自同品牌的其它4S店。
本质是,谁能更了解客户,解决客户的个性化问题,谁占优势?
多数客户又不会告诉销售顾问,销售顾问该如何知道顾客的喜好呢?
大杀器来了,元宇宙看车场景中,客户是能够留下行为数据的,包括外观、颜色、内饰、提车时间、金融服务等很多环节。
假如客户看车试驾过程听到的全是想听的,综合解决方案全是满意并接受的,除非不是真想买车,还真找不到不下单的理由了。
1000个人心中就有1000个应用元宇宙的目的,上面2个行业应用一个在于信心更好更快的表达,一个在于发现影响顾客下单的细节问题。
作为互联网的终极形态,元宇宙绝不止如此,上面2个行业应用仅用了它VR部分,就能实现领跑同行,但是不用的部分应用边界是不一样的,比如说就没有解决如何第一次触达客户的过程。
行业领导者可能不缺客户名单,但一个行业大多数公司都是缺精准的客户名单的,那元宇宙的什么部分可以解决呢?
从上图表我们可以看到元宇宙的六大要素,请试着从里面找一找,请带着这样的思考关注阿数后面的内容,会详细为你解析的。
预告:阿数正在酝酿一个关于“元宇宙产品/运营经理手册”,便于创业公司更好享受元宇宙红利,便于有志于从事元宇宙产品/运营经理工作的小伙伴更快上手工作。
前期拟撰写5-10篇元宇宙有关文章初步普及元宇宙工作相关内容,希望看到此文的小伙伴能够收藏、关注以及转发给有需要的朋友。
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