目前市场上所有产品的搜索量都高达44%，是搜索引擎搜索量的两倍多。品牌忠诚度对消费者来说似乎不那么重要，因为与品牌自己的网站相比，市场成为产品研究起点的可能性几乎是5倍。
在44%的产品搜索中，亚马逊和易贝等市场占了大部分。他们占据了搜索的最大份额，而搜索引擎本身只占19%。这些发现发表在Inriver的一份新报告中，探讨了网上购物的行为和偏好。这项调查在美国、英国和德国的6000名消费者中进行。
趋势主要出现在 18-24 岁的消费者身上
只有9%的初始产品搜索是在品牌自己的网站上完成的。这一趋势在18-24岁的消费者中尤为明显，其中高达52%的人以市场为出发点，只有18%的人使用搜索引擎。
根据这份报告，
品牌忠诚度对客户来说似乎变得不那么重要了。在市场上销售的零售商如果想要能够竞争，就需要确保他们的内容得到优化。
需要一致的产品内容
只有 14% 的受访者表示他们不会转向他们首选的竞争产品。不仅不可用是一个因素，超过三分之二 (69%) 的购物者决定不购买描述不佳的产品。高达 83% 的购物者表示，产品信息是他们购买决策的重要因素。
品牌不能再依靠他们的知名度来达成交易
至少 45% 的受访者在遇到糟糕的产品信息时感到没有购买欲望，82% 的购物者会查看多个位置以获取产品信息。这些发现表明，在线商店优化其产品信息并确保这些内容跨渠道保持一致非常重要。
“品牌不能再仅仅依靠他们的名字来达成交易。Inriver 首席执行官 Thomas Zanzinger 表示，年轻人的购买习惯已经发生转变，品牌需要确保他们在产品和购买过程中都能满足客户的期望，以在数字货架上击败竞争对手。
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