随着卖家们为今年一些最大的节日促销活动做准备，比如Shoee的11.11.12.12圣诞促销活动，Shoee在Shopee Live上推出了“实时通话”功能，以改善客户体验和参与直播环节。在直播通话中，卖家可以通过音频或视频通话接收查询到的产品，而其他观众可以实时收听。
Shopee Live一直是Shopee上卖家联系用户、吸引更多销量的首选。随着疫情推动企业数字化，Shopee推动创新，帮助当地MSME适应不断变化的全球零售格局。东南亚电商持续增长，预计到2021年底，电商价值将达到1320亿美元，预计5年内将翻一番。随着越来越多的消费者转向在线平台来满足他们的需求，企业家们努力通过数字化来维持他们的业务，并在新的数字经济中抓住机会。
菲律宾Shopee董事马丁？Martin Yu说：“我们卖家的需求一直在变化，我们致力于为他们提供必要的工具，以改善他们与购物者的联系。随着越来越多的购物者转向直播，了解品牌、产品并与卖家互动，我们很高兴新的Shopee Live功能也将提升他们的购物体验。我们将继续创新和改进现有工具，以支持Shopee上的业务增长。”
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Shopee 推出了多项举措，旨在通过 Shopee Live 进一步改善卖家和购物者的整体电子商务体验。今年早些时候，Shopee 推出了联流功能，允许直播主持人与其一位观众共同流，以进行更具互动性的流媒体会话。
直播销售也是为了帮助卖家获得更多的观众，并提高他们的销售在购物现场的流媒体会议。通过这种活动，卖家可以推广其折扣产品，吸引更多意见，并在直播期间增加订单。应用内业务洞察功能使直播者能够访问来自直播的独特和总浏览量、总赞和已确认订单的数量，让流媒体人员能够衡量其受众的需求。
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