大家好,我是运营师姐照明月,从事3年抖音运营操盘手,累计合作运营品牌抖音号已超过50+,类目涵盖珠宝、服装、美妆、家居日用等。
做直播发货的新手商家是不是经常出现以下问题:
直播时不知道如何调动直播间的气氛;
不知道如何留住进入直播间的粉丝;
不知道怎么在直播间卖自己的产品,升级直播间。
成交转化率;
如果你也存在以上这些问题,建议你花3~5分钟的时间认真看看本期“直播脚本怎么写”这篇内容。
以师姐独特老辣的多年直播运营经验,我可以自信地说:一份合格、专业的直播脚本,几乎就能解决以上80%的问题!
先要明确一个观点,直播当中每一个环节都是要提前精心准备的。
制定一份清晰、详细、可执行的直播脚本,是一场直播流畅并取得效果的有利保障。
直播脚本也是我们把控直播的节奏,规范直播流程,达到预期的目标最关键的一步。
因为直播是动态的过程,涉及到人员配合、场景切换、产品展示、主播表现、促单活动等综合因素。
而有了脚本,就更方便你直播筹备工作有条不紊,神助攻你直播间参与人员的默契配合度。
在了解直播脚本怎么写之前,首先要明确直播脚本的4个核心要素(直播脚本作用):
1.明确直播主题
也就是搞清楚本场直播的目的是什么?是回馈粉丝?新品上市?还是大型促销活动?
明确直播主播的目的就是让粉丝清晰知晓“自己在这场直播里面能看到什么、获得什么”,提前勾起粉丝兴趣。
2.把控直播节奏、梳理直播流程
一份合格的直播脚本需要细致落实到分钟级。
比如8点开播,8点到8点10分就要进行直播间的预热;和观众打招呼之类的;
另外还包括产品的介绍,一个产品介绍多久,尽可能的把时间规划好,并按照计划来执行。
比如每个整点截图有福利,点赞到10w、20w提醒粉丝截图抢红包。所有在直播里面的内容,都是需要在直播脚本中全部细化出来的。
3.调度直播分工:对主播、助播、运营人员的动作、行为、话术做出指导
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包括直播参与人员的分工,比如主播负责引导观众、介绍产品、解释活动规则;
助理负责现场互动、回复问题、发送优惠信息等;后台客服负责修改产品价格、与粉丝沟通、转化订单等。
4.控制直播预算
单场直播成本控制,中小卖家可能预算有限,脚本中可以提前设计好能承受的优惠券面额或者是秒杀活动,赠品支出等。提前控制直播预算。
对于直播电商来说,直播脚本一般可以分为单品直播脚本和整场直播脚本。
单品脚本顾名思义就是针对单个产品的脚本,以单个商品为单位,规范商品的解说,突出商品卖点。
一场直播一般会持续2~6个小时。大多数直播间都会推荐多款产品。
每一款产品定制一份简单的单品直播脚本,以表格的形式,将产品的卖点和优惠活动标注清楚,可以避免主播在介绍产品时手忙脚乱,混淆不清;更能帮助主播精准、有效的给直播间粉丝传递产品的特色和价格优势。
单品脚本内容一般包括产品品牌介绍、产品卖点介绍、利益点强调、促销活动、催单话术等。
以服装为例,讲清楚卖点很重要。单品脚本就要在表格里详细描述清衣服的尺码、面料、颜色、版型、搭配要点等细节特点。
值得注意的是——凸显价格优势,及时回答粉丝的问题。
从以上这些预设的维度做功课,你能把所有东西讲解完的话,基本上宝贝也讲解的非常到位。
整场直播脚本就是以整场直播为单位,规范正常直播节奏流程和内容。
详细的整场直播脚本怎么写,请继续往下看:
整场直播脚本一般都会包含时间、地点、商品数量、直播主题、主播、预告文案、场控、直播流程(时间段)等几个要素。
重点说说的就是直播流程。
直播流程包括详细的时间节点以及在该时间节点主播要做的事和说的话。
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开场预热:打招呼、介绍自己、欢迎粉丝到来,今日直播主题介绍;
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话题引入:根据直播主题或当前热点事件切入,目的是为了活跃直播间气氛,调动粉丝情绪。
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产品介绍:根据产品单品脚本介绍;重点突出产品性能优势和价格优势(直播间活动);
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粉丝互动:直播间福利留人,点关注、送礼、抽奖、催单话术、穿插回答问题等;
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结束预告:整场商品的回顾,催付;感谢粉丝,引导关注,预告下次直播时间、福利和产品活动
下播之后,别忘了对本场直播进行复盘。
对不同时间段里的优点和缺点进行优化和改进。(比如今天为什么卖得好,为什么卖得不好,寻找粉丝产生购买欲望的点是什么……)
复盘内容也可以呈现在直播脚本里面,为后面的直播做优化。
以上3大维度的展开内容,就是关于直播脚本怎么写的详细步骤了。
需要注意的是,脚本不是一成不变的,每一位直播带货人都应当学习不断优化,不断调整。
你做直播时间长了,自然对直播脚本怎么写也会了然于胸,对于直播脚本的运用也更加得心应手。
好了,师姐今天的分享就到这里,喜欢的可以点赞+转发,欢迎留言一起讨论。
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