跌宕起伏是每个人和所有人面对的典型事物。您可能经营业务，并且遇到了一些困难。有很多企业经历了危机。面对危机时间，最重要的事情就是知道如何应对危机并度过难关。因此，是时候制定危机管理计划了。
必须应对危机，因为不面对危机将导致公司完全失败和崩溃。
让我们详细了解一下…
危机可能是由于内部或外部原因而发生的，例如，一个事件或一系列事件最终导致对您业务的重大干扰。危机通常会迅速发生，给企业带来极大的困难或危险。
相关指南：危机管理新规则—2019年第三版
什么是危机漫画？
Hubspot表示，“危机管理是准备和管理可能影响您的业务，利益相关方，员工，客户和收入的任何破坏性或突发性紧急情况的过程。危机管理是公共关系的重要组成部分。”
以下是不同类型的危机：
- 技术危机
- 金融危机
- 自然危机
- 恶意危机
- 欺骗的危机
- 对抗危机
- 组织弊端的危机
- 工作场所暴力。
危机管理的阶段可以分为三个阶段：
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危机前：预防，准备和培训。
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危机应对：管理层对危机做出反应。
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危机后：寻找适当的方式为下一次危机做准备，并履行在危机阶段做出的承诺。
什么是危机管理计划？
简而言之，危机管理计划（CMP）是一份文件，该文件确定了组织用于应对可能对其盈利能力，声誉或运营能力产生负面影响的风险情况的流程。危机小组的共同成员是公共关系，法律，安全，运营，财务，人力资源。
CMP通过以下方式节省危机期间的时间：
- 预分配一些任务。
- 预先收集一些信息。
- 用作参考源。
另请参阅：危机时期的10种有用的社交媒体管理策略：COVID-19爆发2020
如何制定危机管理计划：
深入研究本指南的详细信息，以下是创建危机管理计划所需执行的操作：
- 确定所有可能的危机类型。
- 确定每种类型的危机对您的业务的影响。
- 考虑解决各种类型的危机所需采取的措施。
- 确定哪些人将参与您在每种情况下需要采取的行动。
- 为每种类型的危机制定解决方案。
- 培训每个需要熟悉您的计划的人。
- 定期并在必要时重新访问和更新您的计划。
“危机管理和沟通工具包”中的内容：
危机管理和沟通工具包
- 免费的危机管理计划模板包括；
- 目的
- 升级框架
- 第一道防线
- 更好的响应团队
- 角色与职责
- 该做什么和不该做什么
- 维持有效的响应计划
- 12个危机沟通模板
- 危机后绩效分级模板
- 其他危机最佳管理实践
页数：
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