由于COVID-19的使用,社交疏离已成为全社会的常态,现在人们在手机上花费的时间比以往任何时候都多。
这导致了在社交媒体渠道上花费的时间用户将这些平台作为他们的主要娱乐来源之一。
在某些品牌暂停其付费媒体的同时,其他广告客户则倾向于降低每千次展示费用,并有机会减少以下方面的混乱:
- 与现有和潜在的新客户建立联系。
- 在事情继续发展的同时,始终保持头脑清醒。
在大流行期间追求付费媒体:主要考虑因素
对于采用这种方法的品牌,他们需要注意如何定位其付费媒体,尤其是在消息传递和创意策略方面。
讯息传递
虽然仍然可以优先考虑渠道转换和收益目标的底部,但可以考虑将其转移到渠道上方以推动产品发现或品牌知名度。
每千次展示费用通常比这些目标便宜,这可以帮助减少媒体预算,以产生有意义的印象和影响范围。
这也使品牌可以在消息传递方面发挥更多的作用,因为重点不一定是推动转化。
就目前而言,目标应该是通过周到的消息传递来建立关系,这种消息传递可以建立融洽的关系,并且有一天可以将这些用户转变为忠实的客户。
扩展到未充分利用的付费社交渠道
也可能是探索扩展到其他方式的未充分利用的付费社交渠道的好时机,因为它们可以通过将您的品牌与通常看不到您的广告的人联系起来,从而增加价值。
根据Pinterest的内部数据,平台搜索量同比增长了近60%,其中包括新注册人数,大头针链接的点击率,并节省了大约30%的时间。
Snapchat也报告了收益,增加互动镜头和游戏等产品的点击率平均提高了19%。
现在,客户期望品牌提供真正的价值,负责任的行动以及社区的正确行事。
对于品牌来说,修改其定位以使其音调正确很重要。
当您改变社交上的付费创意策略时,请牢记以下几点。
1.有用
您的品牌是否提供可以使人们的生活更轻松的产品或服务?
您可以帮助消费者在家中保持正常水平吗?
使该价值主张在正文或图像本身中保持突出,以便在滚动时引起他们的注意。
您的品牌能否在社交疏远期间帮助取代面对面的服务并使用户远离他人?
确保喊出“送货上门”或“在家中”的内容,或者强调避免不必要的旅行来储存必需品的能力。
文字叠加层对于帮助广告素材在Feed中脱颖而出非常有用。
2.提供信息
社交媒体渠道正在采取措施来消除与COVID-19有关的错误信息。
但是,关于该相信什么仍然存在一些不确定性。
如果您的品牌提供的产品或服务可以为受大流行影响的人们提供准确和有用的信息,请确保以信息为主要诉求。
如果您要与品牌的新用户交流,请给他们提供产品帮助或提示,以帮助他们弄清被干扰或新的常规情况。
3.有同情心
这场危机对每个人的影响不同。
人们的生活被颠倒了。
承认广告创意可以促进品牌的理解和信任感。
这也是学习与品牌相关的任何原因的好时机,因为它与COVID-19相关,但请确保在对话中保持谦逊。
4.注意促销
消费者信心低下购物者越来越谨慎他们在哪里消费,所以不要用促销来打击他们。
如果正在进行促销,请确保其思想和独特性,而不是标准的宣传。
对于通常无法进行销售但想立即进行促销的品牌,请在复制品或广告素材中确认情况,同时不要让其排名靠前。
对于通常是促销量较大的品牌,请考虑将节奏略微调低以专注于更大的节省量,或者考虑在副本中传达付款计划的可用性。
5.真实
真实性对品牌始终至关重要,但如今比以往任何时候都更加重要。
考虑一下大多数人的思维定势,并尽力而为。
亲切而平易近人。
每个人都以某种方式受到COVID-19的影响。
如何将其分层到您的消息传递中?
我们全都呆在家里工作,所以在修改广告素材时要采取“我们在一起”的心态。
幽默只要有品位,并且仍然与您的品牌形象保持一致,就可以占有一席之地。
不要强迫它,但请尝试一些乐趣。
加起来
在不知道未来以及当前形势会持续多久的情况下,不知道影响会做出业务决策是多么困难,这是可以理解的。
通过遵循此处概述的提示,品牌可以成功地在这些不确定的时期内调整其营销工作,并与所覆盖的用户建立潜在的长期合作关系。
短期内改变营销方式将在长期内获得回报。
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作者的所有屏幕截图,2020年4月
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