Google发布了Covid-19营销手册。它旨在为企业提供在大流行期间制定营销策略的框架。
该策略基于Google对企业如何应对瞬息万变的商业环境的观察。
经济复苏的三种途径
根据Google的说法，经济复苏有以下三种途径：
- 响应
- 重建
- 恢复/重新构架
Google就是这样概述这三个步骤的：
响应
发生了什么？企业正在响应并适应快速变化的消费者行为和需求波动。
你能做什么？解决当今最重要的问题，以使您的企业准备重建。
重建
发生了什么？企业正在计划进行恢复，并通过更深入的见解，工具和衡量方法来重建其营销基础。
你能做什么？准备捕捉动态需求并为恢复做好自己的准备。
恢复/重组
发生了什么？企业正在调整其业务模型和数字营销实践，以重新启动或维持增长。
你能做什么？将从危机中汲取的营销知识应用于您的长期业务战略，以推动持续增长。
营销策略的三个阶段
营销策略分为三个阶段：
- 消费者洞察力推动您的方法
- 评估对您业务的影响
- 现在就采取行动
消费者洞察
消费者见解部分是关于了解消费者行为如何变化的部分。这对每个人都非常重要，从小型企业过渡到数字销售，再到联盟营销人员，从失败的壁ni转向更可行的联盟计划。
搜索模式和消费者行为的转变是从中得出见解的数据点。
三种与大流行相关的搜索模式
Google确定了三种搜索模式：
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休克行为突然改变，难以维持示例：与停课相关的搜索
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阶跃变化行为突然改变，可能会持续……在升高的水平上显示出稳定的迹象示例：与家庭锻炼相关的搜索
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加速加速现有行为，可能会持续……暂时显示出持续行为的迹象示例：与投放相关的搜索
发现消费者见解的工具
Google建议使用四种工具来识别搜索模式，这些工具可以帮助提供可应用于营销策略的见解。
Google趋势查看按日期和地理区域划分的实际关键字搜索趋势。它显示了搜索的趋势（向上或向下），包括与其他关键字相比的趋势。
购物见解使您可以查看产品类别和品牌的购物趋势。
Google快讯允许您为所选关键字和主题的最新结果和新闻创建自定义警报。
寻找我的观众一种帮助识别您的YouTube受众的工具
Google的市场反应
Google使用自己的示例来说明如何通过使用五项原则来确保他们的策略继续与用户相关来应对不断变化的搜索趋势。
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语境与本地化有关
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不断重新评估灵活应对变化趋势
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创意考虑评估艺术品，语气，文字和其他创意是否合适
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改变重点以应对不确定性在符合当前现实的情况下提供帮助
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千载难逢的贡献识别品牌可以针对流行病提供帮助的方式
Google策略手册的实用性
Google的Covid-19战略手册有很多想法，可以找到消费者并弄清楚下一步的行动。
虽然有些部分明确关注按点击付费广告，但该手册对帮助企业确定帮助消费者并保持企业发展的机会很有用。
下载Google的Covid-19营销策略手册（PDF）
阅读Google的公告前进的道路：帮助企业在COVID-19唤醒后适应营销策略的指南
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