随着年龄的增长,你对换工作变得越来越谨慎。频繁换工作,也不是你打心底想要的结果。,可有时候又真的不知道如何选择,,这是你现在的状态吗?花了很长时间分析目前工作的优势。一遍又一遍地问自己
2px;color: rgb(255, 169, 0);">“现在的选择是最好的选择吗?”那我们就先从明确自己“喜欢”、“想要”入手,找到自己潜在的职业优势。
你一定有自己喜欢的工作内容、工作环境(团队氛围)、同事类型、沟通方式。
(1)D特质占主导的人
喜欢工作内容充满挑战,有较大的工作权限,方便你拍板做决策。
尤其是那些懂得也快、行动也快的人,简直是完美搭档。
(2)I特质占主导的人
你喜欢团队氛围轻松、有趣一些,受不了死气沉沉、一板一眼。
价值观不一致的人,你只维持表面关系,多一句都懒得说。
你每次嗨起来都需要有人点燃你,“逢点必着,不点不着”。
你也能够通过自己“软磨硬泡”的方式,找别人来帮你,这是你的天赋。
但如果遇到自己不喜欢的工作内容,或者自己处于某个情绪期。
那真是多厉害的本领一丁点也发挥不出来,直到情绪过去。
你坚信波澜起伏才是生活,事实上,你也很享受这种生活。
(3)S特质占主导的人
别出现临时加班、突然投诉、下班后领导夺命call,不变是最好的结果。
只要不让自己拍板做决定,有人出方案由你来执行,那最好不过了。
开会的时候,最好不要让你发言,你就喜欢安静地做一个小透明。
不想说是因为说了可能局面就会变,强势的人可能攻击你。
而且,说了他们也不一定听,如果没有十足的把握,你是不会说的。
虽然安于做小透明,但如果团队都不搭理你,真的无视你。
你做的工作领导也看不见或者不在意,你又觉得很受伤。
你喜欢配合同事、领导,但你又怕他们太强势,那样会让你压力很大。
(4)C特质占主导的人
捋不出12345的,你都觉得太乱了,根本难以忍受。
让你交一份没有100%满意的工作,比吞苍蝇还难受。
你也喜欢I得无忧无虑,但又不喜欢他们过于花枝招展。
我经常给别人测评,就着收到的50多份结果,我整理了几种典型性格。
(1)八面玲珑型IS & 和平使者型SI
S比I多,那就是在保持S个性的基础上,更活泼外向一些。
新鲜、有趣、变化多、有点不一样的小挑战,能展现自己。
整理、固定流程、一个人搞定的琐碎工作,是你擅长的领域。
那些很能做决定的D,很追求完美的C,都能成为你的好朋友。
哪块出成绩哪块多做,不必纠结到底适不适合自己,未来怎么样。
别在意铺摊太大不聚焦咋办,你可以以某种方式把这些串起来。
主业选择沟通/对话交流较多的,而不是只跟机器打交道。
(2)默默付出型CS & 靠谱专业户SC
S和C都是行动较慢型的,并不是自己故意拖拉,而是习惯于表现成这样。
工作中你更注重人际关系,在意别人的想法,生怕给别人添麻烦。
不喜欢公众演绎和表达,但并不是不能做,只是不喜欢即兴。
S比C多,工作表现是在不出错、按时交付的基础上,做得很细致、很用心。
C比S多,有可能工作做不完,一直纠结于某个完美的标准,迟迟推进不了进度。
如果你非得要做,你要给自己充分的时间,因为你完成的标准高啊。
(3)智慧烧脑型CD & 完美领袖型DC
不会轻易相信谁,遇到别人的回答,会想去反抗和辩驳,下意识行为。
有C就更加强了这个感觉,总能找出质疑的原因和依据。
D比C多,你会有很明确的目标,会非常投入去达成目标。
总之,你选什么工作不是最关键的,关键是你在的团队。
有没有很多S型同事支持你,I同事调节氛围,带来欢声笑语。
(4)活力领袖型ID & 魅力完美型IC
只是你自己更偏向于跟人打交道、出业绩更快的工作内容,你也确实该这么选。
你这么优秀,不选快速出成绩的,难道慢工磨细活等着不如你的人抢占机遇窗口啊。
让每一次决策考虑更全面、深入,每一次快速行动前多方位分析方案的可靠性、有效性。
都是基于前面四种,另外还有1-2个行为风格特点表现得也比较明显。
我们以客服工作为例,说说以下行为风格的人是什么工作表现,最适合做什么。
① 享乐成功型IDS:一个努力成为小组长/投诉专家的热线组客服人员。
有一套自己的独特搞定客户的方法,并且会经常变化方法。
测试一下哪个更有效;追求各项业绩指标达到优秀以上水平。
对于自己能够摆平各种类型的客户投诉,觉得非常有成就感。
如果领导要求她必须使用某套话术,她虽然内心不服,但会先去用。
自己找到更好的方案并且验证有效后,会努力跟领导争取更换话术。
适合你的工作:有变化性、需要沟通、有一定挑战、有较强成就感,缺一不可。
② 细心浪漫型ISC:一个尽心尽力、不出错的中等以上热线客服人员。
需要沟通,有成就感,有标准操作手册、清晰的职责说明、工作分工、绩效标准,后者更在意。
③ 和谐爱好者SID:希望全组成员都按照讲过的方法处理客户投诉,即便解决不了问题,也不要跟客户情绪对抗。
突发事件少,临时变动少,不稳定因素少,方案来回变动概率低,领导喜怒无常可能性低。
④ 魅力领袖型ISD:下一任组长,团队成员主心骨。
出现困难抢着上,压力大时站出来调节氛围,大多数时间都保持高能量。
在授课过程中互动频繁,擅于调动课程氛围,非常有魅力。
适合你的工作:先把业务做到别人一时难以超越,再主攻培训,教他们怎么做到这个业绩。
在热线组,你不是最突出的,甚至有可能因为过于钻牛角尖,不被领导喜欢。
节奏不是特别快,创新性不高,沟通不是特别多但是有一点。
需要很多深度思考,需要有人梳理流程,统计数据的工作。
⑦ 敏感魄力型CDS:客服部投诉组组长/新上线的比较内向的热线人员。
你不太擅长沟通,压力很大,担心搞不定,因为没准备好;
除了加班多以外,工作压力不是非常大,不用背业绩压力,完成工作就好。
性格没有好坏之分,希望你也能通过了解自己的性格,找到适合自己的主业和副业。
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