作者：马叔叔来源：
mportant;">跨境黑马（ID：kuajingheima）新冠疫情加速了全球行业洗牌和转型升级，跨境电商虽然不是新概念，但在后疫情时代却面临着新的发展机遇。近日，中东跨境电商物流企业iMile完成了新一轮4000万美元的融资。值得关注的是，字节跳动也投资了1000万美元入股。这是自今年8月投资纵腾集团后，字节在跨境电商领域的又一步棋。iMile的创始人是来自中国的黄珍女士（Rita）。在创立公司之前，黄珍已在中东工作了多年。2015年阿里巴巴在中东成立合资公司，黄珍作为CTO负责阿里云计算技术在中东的落地。也正是因为这样的经历，让黄珍看到了大量出海中东的创业者，也看到了中国跨境电商在中东的机遇和挑战。2017年从阿里巴巴公司离职后，黄珍开始研究中东市场。她发现以souq（中东电商平台,被称为“中东亚马逊”）为代表的公司已经将本地的市场用户培养起来了，但由于对于跨境电商并不能完全信任，所以更加倾向于货到付款，这无疑让末端配送变得更加困难。“中东电商物流的基础设施非常薄弱，需要很强的本地化团队来补齐短板。”所以iMile成立之初的愿望便是为了解决中东电商市场的末端派送问题。2017年9月，在筹备了三个月后iMile正式上线，公司主要提供从中国到中东商品的快递服务，包含B2B，尤其是COD（Cash On Delivery货到付款）。“走彻底的国际化和本地化路线！”贯穿了iMile发展的始终。iMile先是在迪拜建了海外仓，在国内集货后空运发往迪拜，再在迪拜实现落地配送。以中东地区为例：iMile会帮助客户操作订单，包括货物包装、打印运单、接收客户退单、拆分SKU重新上架，在国内发货前打印粘贴条码；发货前本地英语和阿拉伯语客服审单，通过一系列的精细化运营，更好地提高签收率。新冠疫情期间，为最大限度减少迪拜小企业主因客流量减少而受到的损失，iMile推出了本地派送服务，为商超、餐厅、蛋糕店、批发商等解决本地派送问题，配备专业派送团队和物流管理软件。除了在中国和中东地区外，iMile今年还在墨西哥、摩洛哥等新兴市场上线了相关业务。因为中东电商在线支付率不高，大部分消费者网购都选择到货付款。而且中东的快递业不发达，因找不到地址竟能导致50%的退货率。“由于中东国富货乏，能够接受电商的高客单价，所以想要保证用户体验，只能采用顺丰式的直营模式”黄珍介绍。为解决这一痛点，iMile不断加大技术投入，在深圳、杭州和东莞聘用了100多位技术专家，利用大数据建立了自己的地址库，极大的提高了中东本地客户的签收率。iMile的派送车辆有三种类型，摩托车、小汽车和面包车，工作人员会依据货物的大小择优选择。研发团队还打造了其自有的跨境运输系统、司机端APP和数仓系统。这也是iMile能在短短四年内取得成功的重要原因之一。另一方面，虽然中东6国石油资源丰富，人均GDP排在世界前50，但中东本地几乎不生产消费品，其制造业十分落后，商品供给主要依赖进口。以沙特、阿联酋为代表的海湾六国跨境电商市场规模占比远高于美国、墨西哥，卖家主要来自中国、美国、英国、日本及邻国。其中，近一半跨境交易都来自中国。同时，中东又是全球数字化渗透率最高的地区之一，该地区的用户以年轻人为主体（人均年龄低于30岁），智能手机等数字产品的使用时间高速增长，拥有大量数字产品的重度使用者。所以，手机购物对他们来说并不是问题。并且，受新冠疫情冲击，2020年3月以来，中东许多国家的购物中心和实体店无法正常营业，大部分居民都转向线上购物。据中东大型电商平台的首席行政官称，疫情至今，中东的电子商务市值上升了5倍，逛街购物到网络购物的剧变正在发生，且未来增速会越来越大。中东，被业内认为是未来几年将呈指数级增长的下一片蓝海市场，而iMile已经抓住了这个机会，率先成为了赛道中的领跑者。此次投资iMile并不是字节跳动第一次布局跨境物流赛道。今年8月，字节跳动关联公司北京量子跃动科技有限公司，入股了国内跨境电商物流头部企业纵腾集团。纵腾集团成立于2009年，为全球跨境电商基础设施服务商，主要为为商户提供海外仓储、专线物流服务及商品分销、供应链服务等一体化物流解决方案。目前已建成重点覆盖欧美地区，遍及六大洲的跨境电商物流网络，年处理订单量超过3亿单。去年12月，有媒体爆出，张一鸣在内部目标中提到，2021年将重点在三个新业务方向上做进一步探索，其中就包括跨境电商。
今年1月，抖音电商在后台功能专区悄悄上线了“跨境商品”栏目。
但随着电商业务的不断发展，物流问题也摆在了字节的眼前。
无论是国内的京东、淘宝、拼多多，还是国际的速卖通都通过自建、入资等方式完成了在物流环节的布局。而字节旗下的抖音电商虽然发展迅猛，但是在物流环节相比其他电商平台仍处于弱势地位。
随着海外电商渗透率在疫情中急速提升，海外买家的购物习惯得到重塑，整个跨境电商行业将迈上一个新台阶，而物流环节就是保障商家服务质量的关键。
所以此次字节出手，可以说是为其跨境电商业务补上了一块短板，为出海增添了一份底气。
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