日前,一篇“女子称肯德基鸡米花中吃出卫生纸 ”的报道在互联网上引发热议。女子和朋友发现,从外面看跟鸡米花的外层一样,但是打开里面就是一坨卫生纸,这一幕让他们难以置信同时很气愤。随后她还晒出投诉处理情况,网友对此议论纷纷!
2月7日,浙江湖州安吉。女子在安吉县城西美颂广场肯德基的套餐里吃出一坨卫生纸。卫生纸外面裹了一层鸡米花。
店家答应给其退款,但是女子不认同,她认为店里存在商品安全问题,要求肯德基店查明原因并出具道歉声明。她已经向市场监管部门投诉,目前正在等待投诉处理结果。女子的维权行为确实值得大家学习。
2月10日,全国12315平台受理了次投诉。安吉县城东肯德基店员回应顾客吃出油炸卫生纸称情况属实,事发地点是城西美颂广场店。
专业人士表示,按照《食品安全法》规定,消费者可以要求赔偿十倍货款,具体问题可以通过协商的方式解决。
同时,保留证据 理智维权,在餐厅遇到吃出异物的情况时,最好当时就解决,理智地保留好证据,证据包含:有问题食物、现场环境、店名商标、就餐小票等。
可以用手机把问题食物、店面环境、店名、商标都拍下来。保存好购物小票或发票,这也是最好的维权措施,对于因异物而引起的健康问题餐厅应该负全责
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