写在前面,这篇文章很长,建议先收藏再看。
长按注意:
先说说这几年微信朋友圈的影响力。大家都知道朋友圈的传播影响很大。具体值多少?下面我们来拍一组照片。
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去年10月,微信发布的一份数据白皮书显示,微信现有6亿多用户,其中约有60%是年轻人,年龄在15-29岁之间,大多数是90后的用户,算起来大概占3.6亿。并且,这个年轻人的规模会越来越大。随着00后的加入,微信群体将被90后,00后为主的大部分用户占据。也就是说,朋友圈广告主要的用户,将来也是针对年轻群体的。所以,这次我们做了一个非常有意思的调查,就想看一看年轻人对朋友圈广告到底是什么样的看法和态度?朋友圈广告对他们能不能产生影响?能产生什么样的影响?朋友圈广告会不会影响他们之间的社交关系,或者如何影响?有什么样的启示?
既然微信有这么大的用户,基于地理位置和特性来推送精准的广告,对这些主要的用户,微信到底了解多少?是否真正知道他们心里在想什么?他们到底对你有什么样的看法?我们做了一个小的项目研究,深度访谈了126位年龄大约在18—24岁之间,95年上下,也有92、93年的这些年轻人,想看一看他们对朋友圈的看法,我们发现了一些有趣的结果。
年轻人对朋友圈什么态度:
首先,大多数受访者表示无所谓、没关系、有就有,说可以理解。我们发现,他们整体对朋友圈广告持非常包容的态度。
从12年开始,我每年都会做关于年轻人90后的研究。我之前在大学的时候进行对年轻人的调查,包括去年也做微博营销对年轻人的关系,都发现了一个很重要的特质,就是包容。他们可以包容新事物,包容多元化。他们觉得,偶尔发广告无所谓,还能提供一种新的信息和知识,他们觉得在朋友圈发广告也是可以理解的,大家都是为了生存。我觉得他们有的时候比我,或者比我们会更大方,想得开的多。但是他们有一个底线,对刷屏广告,刷流量,践踏我地盘的,会果断屏蔽和拉黑,就算你是我的朋友,我也会这样做。
看到广告的时候,他们会怎么处理?
大多数人一般情况下会直接忽略,懒得搭理,有的会偶尔查看。对于我们来说,了解你为什么偶尔查看,你什么时候才会查看等这种查看行为,我觉得更有价值,所以我们有三个方面的发现:
第一,以我的兴趣为主导。他们提到很多的就是“我感兴趣”。年轻人有一个对广告的评价标准,他们不是一味的反感,很大程度上都取决于“我”。我觉得这对微信来说是一个非常好的信号,因为微信也很小心。张小龙现在说要做微信的精准投放,很大程度是基于用户的兴趣和他们的一些特征。所以,既然年轻人不排斥,“我感兴趣”,你满足我的兴趣,我就可以看,我可能会参与,就可能会购买。
第二,对我有利。这是非常大的一个原因驱动我们去点开这些广告。比如说,广告提供优惠,提供了一些利好,提供了一些价值。我觉得这一点跟张小龙在这次非常低调的演讲中讲的内容是非常吻合的,不谋而合。也就是说,我基于朋友圈,觉得这种东西对我好就发给朋友,朋友用完之后也愿意,这些年轻人是愿意分享的一个心态,朋友圈关系链式的广告会触动他们,会触动年轻人。
第三、包容心理。朋友请求帮忙,给点个赞,这种看完之后一般就会忽略了,但前两个还是比较重要的。
朋友圈广告的平衡点应在哪里?
微信上的关系大概有这么两种,多数对朋友发的不屏蔽,就当没看见,或者有就有吧;如果发的特别多的话,经常刷人流量,没有底线,这个人情是不能过度消费的。如果不是朋友却经常发广告,我要果断屏蔽掉。年轻人虽然包容这种朋友圈广告,但是有一个量的存在。不管对于微信微商广告,还是对于微信信息流的广告,都应该有这个量,但是这个量到底是多少?应该留给微信自己去做研究调查。
另外一个,这个量到底如何来控制?比如说这个量能不能通过微信后台的算法做出控制?让我们把传播广告变成一件非常好玩的事。比如说,我们设想了一种方式,给每个用户设定一个广告的权限,让每个用户每天可以自己发两条原创广告。比如你是卖鞋的,卖服装的,卖化妆品的,每天只能发两条朋友圈广告;每个用户每天只能在朋友圈转发三条你认为有价值的,有趣的,或者你认为对别人有帮助的广告。这个是我自己随便想的,这种情况下,你就会从被动接受变成能自己作主选择筛选我认为好玩的,可以自主的传播广告。所以,方式虽然一样,但是角度和换位思考的感觉是不一样的,我们觉得这个更符合现在年轻人的一种状态。
年轻人愿意传播什么样的广告?
年轻人愿意传播公益性质的广告,在他们心目中,这类广告值得传播,这是我没有想到的。大多数人都提到,公益类的广告能够帮助别人;也有很多人说,愿意传播有意思、吸引眼球的,能引起我查看这种欲望的广告;还有人说,对朋友有帮助的广告。这是非常典型的三种态度。
另外,他们觉得代购完全不值得在朋友圈去讲的。我们会看到,年轻人非常看中广告的形式和性质。比如说,他们会非常重视有创新性的,有新意的,有趣的,有意思的信息,我们在之前微博营销的研究中也发现了类似的结果。年轻人现在对广告有自己的判断标准,他们觉得你没有价值,根本引起不了他的兴趣,更别提传播了。还有一个很重要的就是,务实利他精神,我愿意分享到朋友圈里对我有用的,对朋友有用的,对朋友有帮助的信息。所以,粗放,低俗,没有新意,就别指望他们传播和分享了。
朋友圈广告对他们到底有没有效果?
我觉得这个效果不单单只是购买效果,直接引起购买的效果是非常有限的。比如说,大多数人表示,不会直接购买;有些人表示,如果感兴趣会买,但是会很慎重的考虑;更少人表示,正好是我所需的我会买,并且我经济允许。我们发现,虽然不会直接购买,但是在引起二次搜索行为或者引起年轻人关注方面有一定效果。有不少人表示说,就算我不会直接购买,但是我看到这个广告之后,可能会去网络上继续查找信息,合适的时候我会在别的渠道去买。这也是一种间接的行为。
什么时候会分享给朋友?
信息的分享行为也是一种效果,我们分了三方面。
一个是考察他是否会专门转发给朋友,大多数人表示,一般情况下是绝对不会转发给朋友,大多数人表示不会分享到某些群,比如微信群,有一部分人明确表示不会在朋友圈主动分享,不希望打扰别人,也有一些人表示看情况,可能会分享。我们就想,他们什么时候会分享到朋友圈,什么样的广告会引起你分享给朋友,转发给朋友?典型的说法是,觉得身边的朋友需要,觉得可以帮助别人的,对他人有用的。
什么时候分享到某些群呢?典型的说法是,如果转发会获得一些利益,如果转发会帮助到他人,帮助到朋友,就会发到群里。什么时候会主动分享广告到自己的朋友圈?典型的说法是,看到好商品,看到很实惠的商品,觉得对朋友和别人有帮助有用,能够提供参考,让我的朋友也得到这种福利。
从这个方面,我们发现一个特质,就是利他精神。这个利他精神在前两年的研究中已被发现了。他们觉得,如果对朋友有帮助的话,我愿意在我的圈子里进行传播,但是如果你是我不熟悉的人,好想不太愿意让他进到我这个圈子来,我愿意在我的圈子里对朋友有帮助的信息,我觉得年轻人这种精神有帮助,我们现在说的圈子,社群在这里面做营销还是有一定的作用的。
朋友圈广告如何影响他们的社交关系?
我们发现,不熟悉的人在朋友圈发广告会让我们的关系变得更淡,让我们联系的更少,甚至是永无来往。因为关系不熟,会因转发广告而屏蔽他,我把他删了以后也不会对我们关系造成影响,这种社交压力的成本非常低。
但是,朋友发广告并不会影响我们的关系,朋友发就发吧,只要发的不多,我忽略就好了,没有什么太大的影响,也不会影响我们的交流,甚至有些人说,会让我们的交流变多了,为什么呢?因为关系比较熟,所以会调侃他,偶尔点个赞,评论,说你为什么老发广告,交流增多了。相比不熟悉的人在朋友圈发广告,朋友发的广告要好很多,我觉得这个结果还是有一定意义的。
对僵尸关系未来走向有什么样的启示?
现在微信越来越成为一种工作社交平台,随着工作关系增多,不熟的关系越来越多。一般情况下,我们是不会跟对方有更多联系的,如果很多人加了我,但是不说话,我不知道该说还是不说,说还是不说,所以很多时候,这个关系一直是死的,直到有一天,这个人可能找我有什么情况问我,或者我想找他,就会因为一种利益,启动了这个关系,这个关系会再次复活。但是,如果这个关系非常一般的话,你平时又在朋友圈里经常发广告,这个关系可能会复活可能会死掉,永远也不会复活起来。
因此,在关系不熟的朋友圈还是慎重发广告,除非一种情况,你发的广告能够满足他们的需要,是他们感兴趣的,这一点我觉得是微信精准广告他应该发力的地方。
讲讲投放广告一些方案:
1、基于位置广告。推午饭,下午茶,晚饭;开车的加油站,电影院,超市,o2o随便投放。这种可以放在首屏的某个地方,考虑到跟当下环境强相关,关注的可能性比较大。
2.基于人群定向广告。通过历史行为给人打上标签,比如吃货推送吃的,打折信息,团购套餐。爱跑步的推送运动装备,穿戴设备,运动饮料。这个可以放在内容中间,可能用户确实需要某些东西,但是并非当下需要,穿插出现避免太伤害用户体验。
3.基于文字内容广告。有人分享《我是歌手》分析文章,在内容下面推送门票;有人分享知乎问答,推送知乎app(已做);有人拜年,推送新年祝福。再结合人群定向,能做到非常个性化。这种广告可以紧跟在内容,考虑到跟内容强相关,这种广告可以作为内容的一种补充;如果做的精准不仅不伤害用户体验,甚至加强了用户体验。
4.基于图片内容广告。微信里总有人喜欢炫耀自己买了什么。识别出这类图片的商品,在下面标出其品牌,型号,价位等等,再给两个商品购买链接,一个正品,一个山寨。此广告一出,只能两个字形容,友尽~O(∩_∩)O哈哈~
5.基于连接关系推送广告。分析出人与人的关系,QQ是干过一次的,微信算出这层关系不难,比如:现在就可以推送春节给父母买什么的广告。春节如何巴结领导等等,只有想不到。这种广告可以在对象用户发出朋友圈之后,加入带有点我有惊喜功能的图标的标示,二跳广告,更像个彩蛋。
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