“做艰难而正确的事”这句话是今年深深触动我的一句话。最近看了一本关于李翔2020年采访左晖的小册子,因为想深入了解这句话背后的思维逻辑和本质。谈谈你的感受,希望对你有所启发。
谁是左晖?
左晖是一名企业家。他创办的科控股公司于2020年在纽约证券交易所上市,他本人也是中国最富有的人之一。除了科控股公司,他还创立了中国最大的房屋经纪公司链家,以及长租公寓品牌。左晖在2001年创立了链家。当时据说是因为租房被中介骗了,于是开始成立公司,解决很多和他一样的用户的问题。他为什么会选择这样一个很多人认为低端,没有门槛的行业?借用他的话来说,也许这一代企业家的使命就是解决包括服务业在内的很多领域的基础质量问题。
链家的几个关键事件:商业模式不吃差价,靠收取服务费或佣金;推荐真房源,链家95%以上都是真房源;建立房产字典,建立关于房屋的数据信息,实现在线。
2018年,链家开始平台化,成为新的品牌外壳。今天,壳在资本市场得到认可,可以说是投资者对左晖和他的团队做了“艰难而正确的事情”的肯定。
困难而正确的事情是什么?
芒格说,世界上的事情可以分为三类:对的,错的,太难的。我们必须做正确的事,不需要做太难的事。芒格的困难是指目标太有挑战性,而左晖的困难主要有两个维度:第一,你要创造价值,如果不创造价值,仅仅获得结果是没有意义的;第二是在选择路径的时候要选择难走的路。
左晖的认知和思维系统是什么?
首先我觉得在于它对职业选择的定位,就是要选择大事,因为做一件小事和一件大事需要足够的努力,所以也正是这种选择奠定了未来的一系列变化。
其次,成功的背后总有最简单的基本原理。他对组织的认知,他对人的管理,他对这个行业的认知,在所有这些方面,先找到这些基本原则,然后围绕原则采取具体措施。
始终围绕使命、愿景和价值观设定标准;有尊严的服务器和更好的生活。有两种等级的有尊严的服务提供者。对内,你想要什么,最好的方式就是配得上他。首先要强调我们对内对外是怎么做的,就是要得到消费者的鼓励。
为什么要做平台?整个行业应该朝着良性的方向发展。质量的大规模复制;选择和授权机制等。其实都是围绕背后的ACN经纪人运营体系,如何通过管理经纪人为用户提供优质服务。比如他说的人是需要被激励的,我们只需要找到那个激励因素就可以了。我们只需要顺势而为,一图一景的做到这一点。
最后,我感觉有能力把具体的东西抽象出来,然后把抽象的东西通过组织中的文化和团队去推动。
创始人的认知边界决定了企业发展的瓶颈,创始群体快速达成共识的能力也决定了企业发展的深度、广度和效率。如果对行业和业务没有足够本质的洞察,如果没有足够的战略和方向,如果没有永远向内寻找问题的原则,如果没有对这个行业的图景的感知,就不会有这么伟大的行业和伟大的企业家,而伟大的企业往往都有一个共性。我觉得他们可以跳出财务的视角,挣脱利益的束缚,上升到创造社会价值的高度,而贝壳链家做的是创造社会价值,改变一个行业。
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