了解客户的兴趣需求有多重要？
以丝袜为例，
你以为买丝袜的都是女人吗？
其实，不一定！
一家卖丝袜的巨头，后台交易数据显示，近90%的消费者是男性，最畅销的产品居然是“魏源丝袜”。
如果你不知道客户的“兴趣”，你的产品所有的营销动作都可能是“丝袜的材质有多好”或者“丝袜的质量不好撕”。
可能你的客户更想要的是“容易撕破的丝袜”！
01
什么是兴趣电商？
代入短视频使用场景，其实很好理解：意思是你刷Tik Tok的时候，一开始并不想买什么，但是刷的时候突然发现了一个好东西，或者觉得还不错，就买了。
不像你们女同胞逛街时的场景？本来就是随便逛逛，逛完街买了很多东西。这种消费场景在某短视频APP上被再现，不可小觑。
兴趣电商也可以叫内容电商！
02
深挖“兴趣”，品味蓝海
将兴趣与电商结合，早在几年前就有人提出，但如何将电商模式融入用户的兴趣，由于当时认识浅薄，很难想象会是怎样的场景。
事实上，在“对电商感兴趣”的场景下，消费者的需求和购买意向并不明确。消费者的关键使用行为是“购物”，发现消费者的潜在需求，将合适的产品推送给感兴趣的用户。在刷视频直播的过程中，完成了交易。
对电子商务的兴趣与Tik Tok在电子商务领域的定位密切相关。首先，兴趣电商完美避开了JD.COM、淘宝等电商巨头所在的领域，发展出自己独特的打法。
而就目前来看，Tik Tok对电子商务的兴趣在定位这一层上有很大优势。
03
搜索电商，兴趣电商
社交电子商务
淘宝天猫、JD.COM、拼多多等搜索电商的典型代表都是。
我用三个不同的消费场景来解释这三个。
搜索电商消费场景：
最近感觉食欲很弱。想买瓶辣椒酱拌饭，于是打开电商平台，搜索“辣椒酱”。发现老干妈的辣椒酱销量和评价都不错，价格也在心理预期中。再加上大品牌的加持，买了老干妈的辣椒酱。
搜索电商的大部分消费场景都是如此。因为有需求，所以去平台搜索选择，最后因为信任而购买。
一个简单的消费顺序：需求——联系3354信任——成交。
社交电商消费场景：
小红是我同学，微信十几年了。她平时感情很好。她经常在朋友圈卖一些东西，有时候卖手工食品，有时候卖小吃，有时候卖一些当地的特产。当我们有空的时候，我们会聊天。论产品，因为她是熟人，购买体验好，所以她卖什么产品我都会优先购买。
因为信任，电商协会才会一直跟随。卖什么产品不重要。重要的是我相信你，你卖什么我就跟什么。
社交电商的消费顺序：信任——需求——联系——交易
兴趣电商(内容电商)消费场景：
我躺在沙发上，刷了一个短视频。里面的内容非常有趣。突然，我抓到一个人在吃辣椒酱米饭。我在想，这个辣椒酱这么好吃吗？但是看他狼吞虎咽的样子，我居然吞口水了！本来我什么都不想买，但是这个视频引起了我对辣椒酱拌饭的“兴趣”。我也想买下来吃。点开购物车，还是老干妈的牌子。嗯，我直接买了！
电子商务中兴趣的消费顺序是：先接触——需求3354信任——交易。
兴趣电商(内容电商)，重点是“购物”二字，然后管理线下消费场景。是不是感觉很熟悉？
线下“血拼”消费场景：
女生逛街，其实也不知道自己想买什么。她就想逛逛，再看看裙子和衣服，突然看到一双鞋，然后就走不动了。这时候“需求”就莫名其妙地产生了，心里有一种强烈的心理暗示“我就是需要这双鞋”，于是就完成了购买。
电商的顺序和兴趣是一样的：先联系——，需求3354，信任——，成交。
当然，这种信任根本不是品牌带来的信任。信任是可以衡量的。每件产品在消费者心中都有一个“看得见的价格”。价格越低，需要的信任驱动的门槛就越低。相反，价格越高，需要的信任驱动力越强！
在产品层面，兴趣电商和搜索电商最大的区别可以用这三句话来解释：
1.你知道你知道什么
2.你知道你不知道什么吗
你不知道你不知道什么
我给你一一解释一下，你就明白了~
你知道你知道什么。
搜索电商可以全部覆盖。比如你想买某个品牌的衣架，你可以通过搜索直接找到你想要的产品。在这个消费场景中，已经是一片红海，市场已经饱和，很难找到自己的路。
知道自己不知道的。
比如你知道这里有衣架。
种产品，但是你还知道，有很多不同品牌不同颜色的衣架，这些你不知道的，你依然可以通过搜索查询后，也能找到。
你不知道你所不知道的
这个世界上，你所知道的很少很少，还有很多很多你根本不知道，你不知道的有哪些。因为你不知道，所以你无法着手去搜索，这是搜索电商根本无法去触碰的领域。但是，兴趣电商却能触碰，并把你不知道的东西推到你面前。
细数曾在抖音上爆过的好物产品，比如“承重垃圾袋”、“拍拍刀”、“环形杯子架”、“泡泡机”。
这些产品难道是新发明的吗？
其实早就有了！
但为什么在抖音上得到了爆发呢？
因为用户的需要！
抖音只不过是分析了用户需求后，把相应的产品匹配给了用户。
不同于搜索电商的是，兴趣电商，一片蓝海。
内容来源网络，如有侵权，联系删除，本文地址：https://www.230890.com/zhan/176993.html
