时至今日,我们的生活中充斥着越来越多的物联网带来的好处,甚至有扩大的趋势。然而,它所依赖的最重要的技术和运营模式之一是数字营销,这需要业内专业人士认真考虑物联网技术的必然性,因为它们不仅会影响消费者的行为,还会影响营销平台的运营模式。优秀的物联网工程师会极大地利用颠覆性的商业模式,促使客户了解物联网的影响力,为企业带来优势。那么物联网如何颠覆数字营销呢?我们一起来看看吧!
1.大数据即将到来。
随着物联网的出现,人们可以从不同的接触点获得更广泛的数据。从数字营销的角度来看,这有助于加深对客户旅程的理解。例如,营销人员可以看到客户对产品的兴趣是从什么时候开始的,以及他们在购买之前的购买过程。
在整个过程中,数字营销人员将有机会利用这些数据。因为物联网技术让营销人员可以看到客户在购买旅程中的位置,可以产生更多的接触点,实现积极的客户互动。随着与客户接触的增加,营销人员将能够找到新的方式与客户沟通,并在更早的阶段(而不是在购买时)与品牌建立联系。
但是,需要注意的是,任何对客户数据的使用都必须考虑隐私问题。欧盟(EU)制定的通用数据保护法规
GDPR)于2018年5月25日生效。这些法规为存储和处理数据的组织如何使用客户数据设定了明确的指导方针,并限制了数字营销人员和研究公司可以使用的数据量和使用。
2.将加强市场研究。
虽然目前数据收集、处理、分析相当复杂,但物联网只会让数字营销人的市场调研做得更大更好。如上所述,物联网设备在家庭中的普及将使营销人员有更多的数据进行分析。数据爆炸将使营销人员能够简化流程,并以新的方式吸引利基受众。
由于物联网和云之间的联系,营销专业人员将能够更好地预测和分析目标客户不断变化的需求。
3.物联网开启消费者生活方式信息。
物联网不仅可以获取消费者在社交媒体和其他平台上发布的信息,还可以获取他们日常生活的信息。
想想消费者日常使用的物联网设备:咖啡机、恒温器、家庭自动化系统和智能手表。这些设备是消费者日常生活中不可或缺的一部分,从早上醒来到睡觉。对于数字营销人员来说,获得生活方式趋势的数据意味着他们可以知道如何、何时以及为什么使用特定的产品或服务。
4.搜索引擎优化行业将受到影响。
Beth Kotz表示,专门从事搜索引擎优化的人将在他们的行业中经历巨大的变化,部分原因是随着这些设备变得越来越先进,物联网的重要性越来越突出。
物联网正在改变设备和机器处理人类语言的方式,因为与在搜索网站上打字相比,人们在说话时会提出更自然的问题。你自己试试这个理论:下次你问Siri问题的时候,你会发现在和Siri对话的时候,你的语言比打字更“人性化”。
比如苹果的Siri,亚马逊的Alexa和谷歌
Home等AI技术的使用越来越频繁,这意味着“搜索引擎试图理解用户的意图,而不是依赖于关键词”。不是只根据关键词对网页进行排名,而是根据其内容所包含的自然语言进行排名。对于营销人员来说,这种从基于关键词的搜索引擎优化向基于意图的搜索引擎优化的转变将是物联网领域的一个主要方面。
以道德的方式使用物联网。
作为数字营销行业的专家,消费者的隐私对你来说非常重要,尤其是当我们进入一个消费者数据快速增加的时代。虽然许多消费者积极响应根据自己独特的偏好和需求定制产品或销售渠道,但他们也重视线上线下的隐私。
数字营销行业必须克服的主要挑战是如何开发这些个性化的购买体验,而不被认为是侵入性的。为了使您的数字营销策略满足消费者的期望,您必须展示高度的安全性,并确保您正在分析的消费者数据得到有效保护。
正如数据收集将随着技术使用的增加而改变一样,营销人员如何使用这些数据以及如何与消费者互动也必须改变,数字营销人员现在必须开始为物联网必然带来的巨大变化做准备。(来源IOT之家)可以从传达对目标受众的信任感和理解感开始,从今天开始,与他们的需求和期望建立真诚的联系。此外,与你的消费者保持一致,将物联网视为改善你的数字营销策略的重要机会。
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