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7月3日,在百度AI开发者大会上,百度宣布与有赞达成合作,共同推出直营电商解决方案。有赞成为百度首家合作的电子商务SaaS服务商。
目前已有包括韩都衣舍、良品铺子等100家品牌商加入百度智能小程序。这也意味着百度从此有了电商流量。
据钛媒观察,日前,韩都衣舍、良品铺子已入驻百度小程序,Zan为技术服务商。在手机百度和百度APP上搜索,已经可以使用他们的小程序服务。
两个消费品牌入驻百度智能小程序(截图来自手机百度)
此次与有赞的合作,标志着百度开始在智能小程序上有了实际的落地。这也是动摇其移动业务的一块试金石。
在百度AI开发者大会上,百度副总裁沈啸宣布,百度与有赞达成战略合作,共同推出直营电商解决方案。沈连连摇头说:
“以前百度对品牌的价值主要是广告。用户通过搜索和信息流接触到产品信息后,需要跳转到APP或H5网站进行交易。但是app之间的隔离状态使得用户体验不连贯,转化率很低。”
在他看来,双方联合推出的直营电商解决方案,可以帮助各类直营电商在百度快速开店、精准获客、进行线上交易、维护用户运营。这意味着搜索和商业服务可以集成。搜索动作后,用户无需下载APP,更不用跳转到其他平台小程序,在百度(移动端)即可完成一站式服务。
百度与有赞的合作也在意料之中。今年4月,钛媒体独家获悉,Zan正在考虑接入百度小程序和支付宝小程序。在随后的Zan Monroe发布会上,Zan创始人杰伦也肯定了这个事实,并表示要做多平台小程序。更值得注意的是,据钛媒体透露,Zan与支付宝小程序的合作也在进行中。
目前,有赞拥有超440万商户,覆盖超过36个行业场景。Zan数据显示,2018年,Zan小程序年交易额比2017年增长35倍,已经成为重要的消费战场。
首席技术官崔对双方的合作机会表示赞赏,说:
“微信社交强,百度搜索强。在搜索方面,有赞服务的商家(尤其是品牌)对百度的依赖度非常高。商家希望获得更多的曝光,所以一直在找我们,希望优化百度的展示体验,提高百度搜索的销售转化。百度小程序的开放,对被赞和被赞商家都是一个很好的机会。”
更值得注意的是,据钛媒体透露,Zan与支付宝小程序的合作也在进行中,旨在让商家拥有多平台的小程序。
百度一直被认为缺乏电商基因。和有赞合作后,百度可以补充自己的业务资源,接入更多的电商小程序。以前百度专注于搜索,没有用流量做更深层次的连接。随着业务资源的补充,用户不仅可以通过搜索加深对品牌的认识,还可以在白墨和百度APP中使用其服务,这是百度将之前的浅层流量转化为真实用户的一项举措。
正如沈啸所说,“通过小程序,用户的起点和终点都将在百度完成”。
目前百度小程序主要由手机百度和百度APP承载。微信和支付宝都有完整成熟的支付体系,可以在各自的生态闭环中完成从搜索、服务到交易的整个闭环。但百度小程序的尴尬点在于,百度没有成熟的支付体系,支付时难免要借助外力——微信支付、支付宝、银行卡。这样会导致二次跳转,给用户一种割裂感。
百度智能小程序的支付仍需外部跳转(来源百度APP截图)
值得一提的是,微信和支付宝都有支付对应的信用体系。但百度相对的信用体系也缺失。相比前两者,百度也没有统一的账号体系,这在面对想要更多连接的小程序时,可能也是一个挑战。
5月17日,百度发布了上市以来首份亏损财报。宣布搜索公司战略转型为移动生态事业群。事业群包括大搜索、信息流、百度APP、百度视频、智能小程序等业务线。
随着微信和字节跳动在移动搜索大战中的迅速崛起,百度的核心业务搜索受到了挑战。
因为搜索在PC时代的霸主地位,百度更多的是把搜索引擎当做引导用户搜索结果站点的工具。在移动互联网红利下,一批超级app迅速崛起,成为新的流量阵地,收割用户的心智和时间。
再者,由于满足于搜索引擎广告的盈利模式,百度并没有思考如何基于搜索与用户建立更深层次的联动。这也是百度“落后”的原因之一。
2018年7月开始布局小程序。百度面临的挑战包括用什么加载小程序,提供什么服务,如何让百度在移动端发挥优势,真正做到
流量转化为用户。
在百度智能小程序的逻辑中,搜索与信息流为用户触达的渠道。通过固定端入口、用户二次搜索可以提升小程序的打开率。
虽然在移动端,百度已经陆续推出了百度APP和好看视频,还有百度地图、百度网盘和爱奇艺等超级APP。但这在小程序之前,这些APP更像一个个产品孤岛。小程序给百度移动端的机遇是,不仅能像一条线串联起这些孤立的APP,还能让用户与平台产生更深刻的互动。
有小程序创业者曾向钛媒体透露,微信小程序可以进行社交裂变,支付宝小程序更靠近交易场景。相对而言,百度小程序更靠近搜索,却没有沉淀的流量。但有了小程序,则意味着流量沉淀成了可能,而电商则是沉淀流量的重要突破口。
以韩都衣舍为例,因为已经具有品牌知名度,主动搜索量很大。在以前,用户搜索之后就会跳转至其他平台或APP。但如今智能小程序成为了具备交易功能的新官网。消费者通过搜索触达小程序,并可直接完成一站式购物。
此外,为弥补自身在流量和基因上的短板,百度成为所有小程序平台中最为开放的一位。
2018年11月,百度成立了智能小程序开源联盟,这也是行业内第一个开源的小程序平台。平台能以百度智能小程序为底层架构,依照自身业务特性进行小程序开发。这些小程序不仅可以在自己APP内运行,还可在百度开源联盟的所有成员APP上运行。这使得联盟成员的服务,可以在多个平台上跑通。
公开数据显示,百度智能小程序开源联盟成员已经达到24个,其中9个成员已经开始支持运行智能小程序,其余15个成员也将陆续支持智能小程序运行。有业内人士对钛媒体分析,百度智能小程序很大的押注在小程序开源联盟上。
百度的开源联盟里场景比较多元。既有普通的图文、视频、工具等产品,也有智能车联、智能家联等场景。
百度智能小程序开源联盟进展
而在百度的构想当中,以百度核心的搜索能力为入口,通过小程序可以连接不同的第三方服务商,构建商业闭环。因此,小程序开源联盟可以迅速扩张,撬动百度的移动端业务。
据百度方面介绍,以国航为例,若以B站为起点,百度会在B站上通过视频挂载国航小程序,让用户对旅游目的地产生兴趣。通过搜索触达可直接对接到航司服务小程序。当用户驾车到航站楼准备出发时,百度地图会自动推送国航的check in,或航司服务的信息。在旅行结束后,用户可通过快手等短视频记录行程。这就形成了一揽子服务的闭环。
在5月的百度联盟峰会上,老将向海龙
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