从流量池到用户池

元宵节过后,猪年春节红包大战正式结束。与央视春晚合作的百度交出了一份满意的成绩单:

1.春节期间和元宵节前后,百度的App两次得分,称霸AppStore免费应用排行榜。

2.除夕当天,百度App日活直接从1.6亿突破3亿大关;

3.2019年春晚,全球观众参与百度App互动208亿次。

红包大战背后的百度智能小程序:从流量池到用户池
红包大战背后的百度智能小程序:从流量池到用户池
红包大战背后的百度智能小程序:从流量池到用户池
红包大战背后的百度智能小程序:从流量池到用户池

在漂亮的成绩单背后,诞生不到一年的百度智能小程序成为了此次红包互动的最大功臣之一,尤其是如何深入挖掘春节带来的流量高峰,对于“小程序”的服务形式具有承前启后的意义。

小程序竞争领域的百度模式

2018年7月,百度智能小程序正式上线。仅仅4个月后,官方宣布百度智能小程序月活突破1.5亿。对于这份成绩单,百度高管显然很满意。最终,春晚期间的208亿次互动都交给了智能小程序来完成。

也正是在这场红包大战中,百度智能小程序的对外形象进一步丰富。

2018年下半年,小程序赛道突然热闹起来,不再是微信的独角戏,阿里的支付宝,字节互动的今日头条和Tik Tok,还有迅速进入战局的百度。即便如此,“小程序”的概念依然模糊,取代传统App成为最直接、最笼统的概念。毕竟张小龙没有给小程序一个准确的定义,支付宝和今日头条都有模仿猫画虎的嫌疑。

2019年的红包大战,或许是小程序发展史上的新篇章。不同的球员给出了源源不断的技术和战术。微信小程序最大的吸引力还是社交。支付宝侧重于“交易”和“生活服务”。百度进一步解释了“搜索信息流”和“开源”的玩法。今日头条宣布将在内容服务上发力。

如果你在今年春节参与百度的红包游戏,你会有一种感觉,无论是搜索还是信息流,都能找到红包活动的入口,而且不仅仅是百度App,还有好看视频、全民视频、百度地图等App。

百度不同于微信,“开放”成为百度智能小程序最突出的标签。除了开放基于百度的app,百度还与爱奇艺、哔哩哔哩、Aauto Quicker、58同城等10余家头部平台签约“开源联盟”,现已拥有40余个app流量入口。这意味着,不仅智能小程序可以在百度app中开放,“开放联盟”中的app也将陆续连接,成为百度智能小程序的载体。

开放对抗封闭可以说是百度智能小程序快速成长的必经之路。一方面打造了一个可以碾压微信的超级流量入口,然后迅速做到月活过亿;同时通过推送、Feed等方式吸引开发者,已渗透到政策、民生、娱乐、资讯等23大行业,覆盖262个细分行业。

从流量池到用户池

红包大战背后的百度智能小程序:从流量池到用户池
红包大战背后的百度智能小程序:从流量池到用户池

百度智能小程序快速的用户增长,加上春节期间数百亿流量的涌入,势必要回答这样一个问题:如何完成流量的分发和沉淀。

微信小程序的流量政策似乎没必要赘述。张小龙曾在多个场合表达过“用完即走”的想法,并频频与优衣库、灵芝合作,打造零售案例。微信想改变App分发的中心化,同时想让开发者形成服务思维,在拥有流量的前提下,把小程序作为连接用户和服务的工具,而不是流量思维。

支付宝头条的流量分配思路和今日头条有些类似,都希望利用小程序进行更深层次的流量挖掘。前者希望用小程序承载用户支付之外的多元化需求,比如生活服务、金融服务等。后者想用小程序加快流量变现。比如用户看到影评后可以直接在小程序里购票。

百度的开放基因注定了不同的流量思维。早在PC时代,搜索引擎的价值就是连接器,可以触达各种资源。移动互联网时代,各类超级app的兴起加速了互联网的封闭,形成了一个又一个数据孤岛。随着智能程序的出现,“连接器”的角色再次成为现实。用户可以通过搜索、信息流等直接接触到达服务,无需在不同app之间跳转,数据孤岛问题得到了巧妙的解决。

从而形成百度智能小程序独特的流量场景。一是基于百度App,打造搜索入口、信息流入口、私域运营入口。然后不断优化智能小程序的固定入口和重访入口。比如在百度App中,通过下拉动作可以进入智能小程序的“二楼”,里面有用户常用的小程序,会根据用户的喜好进行个性化推荐。

百度选择了“用户池”的玩法,小红书就是个例。

 除了百度的主动推荐,用户只要搜索、浏览过小红书的相关内容,就会增加小红书智能小程序的推荐率,进而迅速从流量转化成用户。小红书智能小程序上线仅仅两周,日活用户就突破200万,人均使用时长提升了50%。

  其中的不同在于,流量池的核心是漏斗,不断过滤沉淀出有价值的部分,用户池的逻辑在于放大,精准找到核心用户,不会像漏斗那样损失很大一部分。可以断定的是,在人口红利逐渐消失的时候,用户池的打法将渐成主流。

  当然,小程序的竞争还将继续,还存在很大的不确定性。但百度很可能会成为其中的佼佼者,入局稍晚的百度智能小程序,率先凭借差异化定位在市场中撕开了口子,春晚红包中又完成了流量获取和分发的自我论证。

  相信互联网的本质依然是开放,那些走开放路线的破局者,运气一定不会坏。

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