2019年是小程序的一年。
今年,对小程序的质疑早已散去,行业真正迎来了爆发和收获。具体表现在两个方面。一是腾讯QQ、美团等互联网巨头成为新进入者;第二,随着百度等现有玩家的不断加码,小程序成为用户获取信息和服务的新入口。
数据显示,目前百度智能小程序月活用户已达3亿,小程序数量超过30万,覆盖271个细分品类。在电子商务、生活服务、出行服务、汽车服务、新闻资讯等领域。有很多月入百万的小程序。电商领域的JD.COM、唯品会、Suning.cn,旅游服务领域的携程、同程,生活服务领域的外卖美团等头部机构都已入驻智能小程序。
这些数据也充分说明,小程序已经成为互联网下半场的重要基础设施。但随之而来的一个问题是,为什么百度智能小程序上线仅一年半就能有如此爆发力?
信息和知识优势是关键。从2003年开始,百度陆续推出了贴吧、知道、百科等内容产品。16年来积累了超过10亿的优质内容。比如,百度百科是全球最大的中文百科,有1600万词条;百度知道是全球最大的互动问答平台,累计问答量达到5.5亿。百度文库是国内最大的文档共享平台,在线文档超过6亿。同时深耕拓展了小说、汽车、政务、医疗等内容。
除了“六大知识产品垂直布局”的内容护城河,百度还拥有全球最大的中文搜索引擎和国内最大的信息流平台。目前,百度搜索的市场份额已经稳定在80%左右,每天响应搜索请求数十亿次,第一满意率提升到56%,信息流每天推荐超过150亿次。
这也保证了用户和智能小程序之间的天然联系。比如当用户需要购买某本书或者其他不特定的商品时,信息和知识的优势会让用户首先在搜索引擎上搜索相关信息。公开数据也验证了这一优势。香哈菜谱智能小程序2月才上线,日活用户增长21倍,新用户增长17倍。孔子旧书上线百度智能小程序仅一个月,活跃用户峰值超越独立app,成为其重要的新客户入口;丹客公寓智能小程序线索成本下降98%,转化率提升32%。宅急送尚品智能小程序平均时长提升167%,线索成本下降17%。回收智能小程序的投资回报率提高了85%,转化率提高了112%.
此外,2019年百度战略投资优秀,接入商户资源超过442万。原本缺乏电商基因的百度,也具备了电商交易属性,可以依托智能小程序平台提供电商服务。此举也降低了中小品牌电商入驻智能小程序的门槛,帮助其快速搭建专属小程序“新官网”,更好地触达用户。
“在搜索方面,有赞服务的商家对百度的依赖度非常高。商家希望获得更多的曝光,所以一直在找我们,希望优化百度的展示体验,提高百度搜索的销售转化。百度小程序的开放,对被赞和被赞商家都是一个很好的机会。”Zan首席技术官崔宋玉解释了这笔交易的价值。
众所周知,百度的搜索和信息流中包含了大量对商品和服务的需求,却始终没有机会渗透到交易层面。在补充了服务能力和业务资源后,百度可以将浅层储备转化为真实用户,满足用户在百度App中的需求,拓展与用户链接的维度,实现“搜索即服务”。
以前人们往往把百度App当成一个简单的搜索工具,在获得有效信息的时候就会切换到其他应用,“只解决前端需求”。现在,百度服务用户的能力和关联的商业想象力已经被智能小程序打开,这势必让百度基于搜索的移动生态更加强大。正如百度董事长兼首席执行官李彦宏所说,搜索的形式在未来会不断变化,但其市场规模可能会远远超出很多人的想象。
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