【铁路部门出台免费退票措施】当前，国内疫情多点零星散发、部分地区局部暴发，防控形势严峻复杂。进入三月以来，伴随着北京、吉林等地再次出现本土零散疫情，为我们的防疫工作再次敲响警钟，我们必须时刻意识到疫情防疫工作不容忽视，更不能放松，稍有放松我们就会付出惨痛的代价。
【铁路部门出台免费退票措施】春节过后，全国各地疫情形势越来越严峻。新冠确诊病例由原来的零星散发，到现在呈现多点、聚集性散发。为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。
自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。
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