苹果重点审核条款解读【第二期】

大家好,今天将整理分享第二期,讲解苹果的重点审查条款。第一期主要讲了与苹果App Store审核相关的所有基础知识,包括App Store渠道的产生和变化,App Store发布应用的三种分发模式和开发者账号的分类,应用上架App Store的流程,审核流程和依据,以及苹果的惩罚机制和主要应对方式。然后,我们言归正传,开始分享第二期的一些内容知识。目前我们会根据市面上很多流行的苹果审核的规定做一个详细的分析。

第二阶段:重点审计条款解读最近频繁出现——5 . 1 . 1(账号删除功能)、5.6.2(开发者身份)、5.6.4 (App质量)等。开发者经常会遇到——11.2(终止)声明、4.3(重复App)、3.1.1(内购)、5.2.1(知识产权)等等。说明:App违反了审计条款4.3。我该怎么办?为什么会收到另一个礼包?收到11.2 (f)和3.2 (f)中的标题提醒后应该怎么做?1.1.4——可能包含色情内容或用于促进卖淫的约会“挂钩”应用程序将被拒绝。可能包含色情内容或促进*销售的挂钩应用程序将被拒绝。审核规则1.1规定“不允许将攻击性内容(冒犯性的、不考虑他人感受的、令人不安的、令人厌恶的、粗俗的或只是令人毛骨悚然的内容)上架”,其中1.1.4详细解释了过于色情的内容无法通过审核。

本次这一条属于对原先1.1.4的补充,是对于目前越来越多的以“约X”为目的和噱头的app的明确规范。

不过审的原因:对约会内的App产品内容不可控,里面有可能包含一些跟色情相关的擦边内容,这些在苹果审核的时候,本身只能看到app的原始功能,但实际在用户使用的过程中,苹果那边审核通过后的版本,苹果那边是没办法进行监控的。所以对这种类型的App苹果采取一刀切的办法。
1.2.1—云游戏
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新增条款,云游戏这块苹果其实整体做了一个很强的规范,在过去很长的一段时间苹果是没有单独对云游戏做单独的任何说明讲解,在这一块根据最新的审核条例拿出来单独说了,说明苹果在未来的一段时间里面对云游戏这一块是重点重视的。
如果你是一个云游戏平台,在你平台里面对应的每一个内容(游戏)是需要单独提交给苹果审核的,而不是直接审核你一个平台。
云游戏平台注意:很可能触发(4.1、4.2、4.3)这样的审核条款,后面会讲到4.X具体是什么内容。
针对云游戏这一块简单来说,实际上触发的原因是因为你作为一个平台去进行审核的时候,你的包体会非常小,就导致了你在审核的时候很容易会造成和其他应用类型的内容过多,导致被认定是马甲包,垃圾应用。
不允许Store套Store。
不允许在App Store里面上架Store 项目,这一点并不难理解。
因为App Store作为一个渠道本身就是商城,在商城里面会提供各种各样的应用和游戏给客户进行下载,而如果你是一个云游戏平台,那么你在本质上其实也是一个提供商品给用户下载的一个商城,那么在App Store本身的导过来的用户里面,又让你在你的商城里面去给他提供未经苹果审核的商品,这本身在规则下就是不允许的。
然后得出最后一个点,就是在目前的规则下,云游戏在短期的规则内很难完成一个完整的过审到上架的运营一个状态。
3.1.1——内购
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3.1.1游戏内购相关,这个实际也是在目前相关版本下的一个调整,因为3.1.1这一条原本就是存在的。在最新的更新里面明确翻翻了什么样类型的购物、什么样类型的游戏消费,应该用什么支付方式。这块简单进行归纳。
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第一个是iAP,也就是苹果的官方内购这种支付模式,在这种支付模式下限定了(钻石、金币、VIP、关卡、角色、皮肤…)这些东西全都必须要使用苹果官方的iAP的方式来进行购买,简而言之就是,一切在应用里面使用的虚拟道具全部都必须要用苹果官方的支付模式。
第二种支付,什么样的支付是需要由第三方支付来购买的(包子、馒头、服装、雨伞、外卖….)一切在应用里面购买
而在现实世界中使用的东西全部都需要是第三方支付。
这里在展开说一句,什么是第三方支付呢?就是除了苹果官方提供的iAP支付模式以外,其它的一切包括但不限于微信和支付宝支付,或者是银联的方式直接扣费,再或者是用手机话费付款,这些统一全部都算是第三方支付。
目前,还有一种情况是,服务费。包括一些(快递费、打车费、挂号费、停车费…)因为这些费用同样是针对你现实生活的一些情况产生的费用,而不是在你应用内使用的虚拟数据,所以这部分费用也是需要通过第三方支付来进行付款。
当然这里面可能会存在问题,(陪聊、咨询类)的服务有可能在苹果那边会卡入你的审核,导致你没有办法正常通过审核。
这块原因是因为苹果当时的审核人会对这块有他自己的看法,目前可能遇到比较多的涉及到(律师的咨询服务费、在线咨询服务、医生在线问诊服务、还会包含一些英语在线课程、在线音乐课)这种,苹果的应用审核会认定为你这些是在应用里面使用的,所以他需要你走iAP支付。
如果遇到这种情况,通过与苹果那边审核人员进行沟通,来让他具体明白你的服务运作模式,然后尽可能的去把他能够接受你去使用第三方支付模式的方式。
然后引出一种场景:这种场景实际上在现代的这个模式是行得通过,在游戏里面购买实体的道具,比如说一种钻石卡或者角色卡,这样因为你买到的东西是在现实中实际可以拿到的一个东西,所以你这种支付模式是可以使用第三方支付来服务的。
这个东西实际邮寄给用户的现实地址,用户拿到这个东西以后可以通过,这个东西里面附带的兑换码、游戏的官网去换对应的钻石或者换对应的角色使用。通过这种变通的方式,是可以做到直接用第三方支付的模式来买游戏内的虚拟道具。
内购分类
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说到内购,我们就来展开说一下内购部分。
在苹果的后台上,上一期我们讲过后台分为iTC、dev后台两部分,而内购我们是在iTC后台进行的。在进行设置的时候,内购是分为四种类型,分布对应为:消耗型、非消耗型、订阅型、非自动续订型订阅。
  • 消耗型,指我们在游戏里面会一次性用掉的东西,比如买的金币、钻石。
  • 非消耗型,指那种解锁类的东西,比如买特定关卡、特定角色。
  • 订阅型,指视频类的应用,会有这种包月卡、VIP卡、年卡。
  • 非自动续订型订阅,指用于游戏里面的月卡。
 
订阅型和非自动续订型订阅的区别:两者都是你在一次付费以后,是按照每天的形式来给用户这边,购买以后你使用的一个期限,如果你是订阅型,在订阅期限到了以后,会对用户进行自动扣费,进入下一个期限。如果是非自动续订型订阅,只会扣着一期的费用。
在这里有可能会存在一个问题:很多游戏开发商在设置月卡道具的时候,会选择消耗型,而在审核的时候有可能苹果审核人员拒审,会告诉你月卡这个东西是以月为期限的,那么你需要选择为订阅型。
这种时候可以直接考虑按订阅型方式做,也可以回信告诉苹果审核人员,你的这个是可以多次叠加购买的,或者出于设计的原因想要按照消耗型来做,这块实际都是可以通过沟通的方式来进行解决问题过审的。
配置内购
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选择订阅类型后会进入配置内购,主要配置几个内容。
第一个是你应用的id,决定了你应用唯一的识别信息。应用名称,注意这个名称是一个参考名称,对你自己对内购的详细名称自己进行区分,用户并不会看到参考名称,然后有一个显示名称和描述,这两项是真的会展示给用户那边看,用户是能够直接知道的,所以在这两个填写的时候需要注意,把他写清楚是能够让用看明白。
名称和描述是根据你的应用,发布的国家不同或者多个语言版本的,把对应的国家的语言填写进去,填好以后会根据用户那边所选择的App Store商城所在地区进行区分,根据用户所在地区给他显示对应的语言出来。
然后,需要上传应用内购的截图,主要是给苹果审核人员看,他要看你的内购在什么位置,以及根据你的图去对,有没有找错,这里截图是你应用充值界面的一个商品列表,特别是游戏内的应用可能会出现某些商品是特定活动期才会出现,而他本身不再你购买商品的列表里,在这个截图位置你需要上传的是具体在哪能买到的这个位置。
同时需要在旁边的review note里面把商品出现触发的条件,以及你在什么位置可以买,买了以后会有什么东西等等都在review note里面写清楚,如果不写是不影响审核的。
只是提到商品购买的方式比较特殊,可以写一下有助于审核人员更快把你的内购测试完毕。
然后再整个页面里面还有推广相关信息,可以上传推广的一些图标和文案,在你应用里面如果要进行苹果官方进行推荐的话,或者说在你应用里面做一些活动的时候,是可以在App Store详情里面能看到这一部分内购单独的图标的。
4.1——抄袭者
如果出现4.1的情况,就是苹果发现你的应用出现版权问题,主要情况是发现你使用了其他应用的素材 ,而你没有在iTC后台选择你使用第三方内容,并且已经获得了授权。
这种情况得注意下,如果你的应用是拿到了别人版权的,那么提交审核时候一定要在iTC后台应用详情上,选择我使用了第三方内容并且我已经获得了授权,然后需要在审核的时候review note里面把你获得授权的文件给上传进去,并写清楚告诉苹果你是持有相关作品授权的。
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然后还需要注意一点,你所拿到的这个授权里面所对应的授权的被授权方,需要和你的开发者账号是一致,这里面注意细节。
如果是使用个人开发者账号提交审核,最好不要提交和版权相关的应用或者是游戏,因为在正常审核人员的逻辑里,很多公司是不会给个人提供授权合作的,一般是以公司的形式来授权合作,所以你的应用或者游戏是使用第三方版权的内容,一定要用你获得版权的公司账号来提交审核。
如果用的是其他公司账号,除了授权版权的文件以外还需要准备一份这两个公司之间的授权书,就是证明获得版权的授权人允许开发者账号对应的公司使用这个版权。
如果遇到4.1情况被打回,可以进行应对的三个方案解决:
①准备授权文件
②拿掉侵权或者抄袭内容
③做遮蔽素材或审核服务(目前市场上很多开发使用的方案,提交给苹果官方审核的的版本时,只是在审核版本里不要使用侵权的素材)
4.2——最低功能要求
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4.2主要指你的应用没有办法在已打开以后,用户下载完以后就可以直接使用,为什么会出现这样被打回的条例呢?
主要原因是因为,现在大部分开发者在从广告投放的角度和降低用户下载成本的角度,都会选择尽可能把自己应用的包体做到小一些,一方面包体小了在广告投放的时候成本变低,另一方面是包体小在iOS设备上面是可以默认直接使用4G/5G网络下载,如果包体过大的话会要求你连接wifi的时候才能下载,所以现在大量的应用会做成,先使用一个小包下载完以后,打开以后再让用户进行更新。
但在苹果的角度看待这个问题就是,用户本身在从App Store下载应用的时候,已经经过了一个下载过程,那么他在下载完这个应用之后,你就应该让他让他一打开就可以继续使用,这个是从苹果角度是没有任何问题的,所以你的应用是打开之后,看完你的公司logo就直接开始什么都不说,就开始去下载多少多少k甚至上G的资源,那么这个就是不允许的,就会被以4.2的理由给打回来。
出现4.2的问题如何解决?
1、更换加载模式一遍使用使用一边下载
2、把下载放在新手引导之后
3、播放OP,同时后台下载
打开应用后,先给播放一个开头动画或者播放一段文字故事,在这个过程中进行下载,总之让他能够有事情可做。
我没有办法解决一个问题,我的应用确实会遇到更新资源的事情,这种问题怎么解决?其实苹果也是允许的,当你的应用没有办法去避免改成刚刚提到的三种模式,而你是一定要存在打开应用以后,要下载资源的怎么办?
这时候需要注意几点:
①你在开始下载资源前,一定要有弹框告诉用户,你接下来要进行资源下载,告诉用户这里下载需要多大资源,大概是用多长时间,并且在下面有确认或者取消的按钮。
提交给用户的:下载的百分比、剩余时间、当前速度、当前文件数及总的文件数,这些内容可以选择性的提供给用户。
②在顶条背景图的时候,最好是做成几张图切换的那种模式,不要让他在一个纯静态页面里面一直死等,像那种只有一个顶条什么内容都没有,这种情况一定是会被苹果打回来的。
4.3——重复App
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4.3是困惑所有苹果开发者被拒审打回的主要原因,主要是有两种情况:马甲包80%、垃圾应用20%。
马甲包。重复应用,你的这款应用在苹果App Store上是多次提交的,这种基本占据到所有被打回来的80%,另外有20% 是垃圾应用。
垃圾应用指(比如苹果官方提供了自带的手电筒、计算器,如果你再做一款苹果为什么要让你过审,你的产品比官方自带产品优势在哪?所以这种情况没办法过审,属于垃圾应用)。
如果你的产品确实是自己写的,但是遇到了4.3这种情况,那么你需要看下自身产品功能是否完全抄袭。
对待马甲包的态度
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不是马甲包但遇到4.3
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马甲包过审的几个要素
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1、混淆
一定要用人类可以看懂的语言来做混淆,比例一定要做到和之前的包体整体差异要大于50%。
2、垃圾代码
不要乱加,一定不要使用在各种论坛或开发者社区,已经被人用烂的代码,你用的别人也能找到。
3、元数据修改
iTC后台能看到的一切东西,这些东西一定要做成和之前提审过包体不同的,这些要全部从新做。
4、本地素材
指在应用包里面放的一些占位内容,文字、图片、视频等来撑大你的包体,做到和之前的区别。
5.11——账户销户功能
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账户销户功能是在最新的版本审核条例里面苹果明确要求的点,简而言之是你的应用里面可以让用户创建一个账号,那么同时你就必须要提供一个删除的功能,能让用户把自己创建的账号给销毁掉。
这是一个让很大开发者头疼的事情,销号这个功能说简单,实际是很复杂的,需要处理很大善后问题。
比如:用户销号以后有没有找回的期限?删号属于敏感操作,是否需要二次确认?如果销号后遇到问题,这个流程客服该如何来解决?
实际上我们不用想的太复杂,这只是苹果审核时候要求你需要有一个对应创建账号的删号功能,实际苹果对于你在这删号功能操作进行以后,后续的相关处理操作如何进行,他们是不会在意去关心的,所以你只需要在你提交审核的时候能够把这个功能加上,并且在苹果审核操作过程中他能实现这个操作流程就可以。
5.6——封号的有关解释
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主要分四个部分:虚假的开发者信息、做评论、操作榜单和搜索、投诉和退款过多。
主要是针对买来的账号,一般苹果发现你的信息是虚假的,很可能受到账号直接被封停。在应用里做评论,这是苹果一直以来就不允许的点,因为评论的好坏会直接决定,最终用户对你这款应用是不是值得下载,做出一个评估,而你在榜单上面看到评论好,很可能用户就好因为评论直接去下载,但下载以后发现你这个应用内容并不好。
进而导致用户对苹果这个品牌,或者导致说对App Store产生质疑,所以一直以来针对评论这块苹果非常严格,如果你有刷评论的嫌疑或证据被举报发现,账号直接被封。操纵榜单和搜索实际和刷评论也是一样的,苹果会认为你对消费者产生了误导。投诉和退款过多也是目前新增加的一点,当你的应用被投诉多和退款过多,账号也会被封。
这一点目前来看就很严重,因为用户在苹果提供退款的模式下,已经发现了在一个应用里面购物,去找苹果退款是很容易的,很多用户已经成了一种习惯,不过我玩得爽不爽我都要去找苹果退款,这种情况就会造成很多的开发者账号会被用户恶意退款,而如果进一步导致开发者账号被封,这种情况是很多开发者没有办法接受的,所以这块我觉得苹果未来会针对这一条5.6细节再去做一些额外的更新规则说明。
Other——账号关联
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这是最近几年一直比较关心的一点,为什么要说是最近几年呢?因为前几年就遇到过审核打回,我们称为“狗年大礼包”,会告诉你打回的理由是2.1,会跟你说有可能违反了以下几条情况。
然后再猪年的时候变成了告诉你,你的应用可能有一些问题会给你列出来,然后会延迟你的审核。到现在会告诉你打回理由是Other,内容里面会说会使用更长的时间审核你的应用,有什么问题可以直接联系我们,所以现在就是这样的模式,有很多的开发者在提交审核的时候,都会遇到一个这样的打回,那么这种情况究竟是怎么回事呢?
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其实简而言之就是账号被关联了,什么是账号关联?简单就是苹果预判了你要做坏事,做坏事会有以上几个情况。
这几个原因是主要造成你提交审核遇到Other被打回的主要几点,马甲包很好理解、我买的号苹果知道也好理解、代码有问题被苹果扫码出来也是正常的,那我有其他账号被关联了这究竟是什么情况?
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会关联的有几个方面,主要三大方面是:设备、网络、信息。
设备
制作证书的设备、你的测试机、以及你登录开发者账号后台,登录上传工具等设备。测试设备需注意,所指出的是你在dev后台上填写的测试机的udid,这个需要严格注意一下,而不是指的参加你的应用testflight的测试设备,所以最好要注意在dev后台上,不要所有账号都使用同一台测试机,来填入到后台里去。
网络
登录账号和传包网络环境,如果你有很多个包用不同的账号来提交,你登录这些号和传这些包全部都在同一个网络环境下,那这些就会被关联上。
还要注意:你账号所属国家和你所在登录账号整体操作过程的时候,这个网络所属的国家,如果是不同的并且差的很远的话,那在使用的时候也可能造成审核被Other关联。
信息
账号里面和你的App所有信息,这些主要包括:
①账号。很多账号注册的时候是公司持有,账号登录信息会是公司邮箱注册,这时候就需要注意邮箱后缀,和你账号里应用填写的官网这个会造成关联,如果你在A账号里面的一个应用里填的是AAA这个网址,而你的B账号注册信息登录邮箱是AAA的这个域名,那这两个等于就是关联上了。
②账号填写的银行收款信息。如果你多个账号都是对应同一个收款信息,那么他们一定是会被关联在一起的,还有就是你多个账号对应的收款信息虽然账号不一样,但是是同一个公司收款,这种也会被关联在一起。你的账号指定的收款信息的公司名会直接关联到这个名称对应的公司账号。
比如:你有一款应用你连着这个应用账号一起把里面的收入出让给某家公司,也就是你的应用上线发布以后所有来自这个应用的收入,是直接进到一家公司的银行账号收款,那么实际这个公司的收款信息会直接关联到自己公司本身持有的苹果账号里面去, 即使说他们的官方App Store开发者账号和你的个人开发者账号从来没有一起使用过,你们管理员之间甚至都不认识,但通过银行的收款方式也会把你关联在一起。
③隐私策略的地址。如果当多个不同账号里面的应用填写的是同一个隐私地址,也会被关联在一起。
④应用里填写的版权持有人信息。应用的官网、客服地址、应用里面联系人信息。这些都会导致你的账号被关联在一起。
总体来说信息类的关联都是很好解决。
我们只需要注意把他填写成不一样的就可以。而银行收款的这个关联,可以通过网上第三方机构提供的解决方案来完美解决。而主要问题是,是在于网络和设备这块,如何防止关联?
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采购新的mac设备,对应每一个开发者账号对应一台新的mac电脑,通过这种方式从物理上可以直接解决,然后对应再去给他配备连4G、5G、或者用一些单独靠谱的梯子的办法解决。
云服务提供的mac虚拟机。
亚马逊云服务提供的,和苹果官方有合作,在亚马逊上面创建虚拟机的时候选择mac设备,这里设备直接做出来的不是黑苹果,而是真实的mac的mac迷你,在这个里面可以直接完成账号的登录和创建证书、打包、提包这些操作,同时也可以解决网络环境的问题、你所在的账号登录地区和你开发者账号对应的国家一致的这个问题。
这块使用起来非常简单,跟一般的虚拟机操作完全一样,从费用上来讲他是按照分钟收费的设备,但是大家一定都要注意一点,他在使用的时候你刚刚使用的24小时是都要扣费的,基本上一个小时算下来~元是4~5元人民币左右,用完一定要关闭,这样就不会再扣费。
遇到了Other怎么应对
  • 先自查自省,到底是不是要做坏事
  • 如果的确要做坏事,那么想象哪里没有规避干净,换号重新做
  • 如果真的没有要做坏事,那就给苹果回复邮件申诉
3.2.1和5.2.1——资质和牌照
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遇到这两个被打回,主要是跟资质相关。以前会遇到针对不同的应用会遇到3.2.1和5.2.1,这种主要是在游戏类型、金融贷款类、直播类应用里遇到,而在最近的时候基本都是统一按照3.2.1处理。
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如果你的应用是贷款、彩票、直播、游戏、都是需要资质,如果没有提供,就会触发这两个打回,在资质之外还特别注意一点,需要保证app内显示的公司名和开发者账号的公司名对应。
举例:比如你的应用是AAA银行的,那么你对应的一定要用AAA银行的开发者账号来发布,你不能是说你一个AAA银行的的应用,用了BBB网络科技公司的账号来发布,这种是不行的。即使你提供执照也是不可以的。
举例:贷款、彩票、金融类相关的应用,一定只能是在自己应用里面卖自己家的相关产品。在麦当劳的账号里面卖KFC这种是不可以的。
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版号
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做游戏开发者都会关心版号问题,对于版号这一块在苹果也经过前后几次大的变化,一开始所有版号都是让开发者直接填写到review note里面,是直接填写一个号就可以,不需要提交版号的文件和照片,在那个时期可以通过先勾选其他区域审核通过,过审以后在勾选后中国,通过上架的方式来规避版号。
而现在只要是你上架时的地区包含中国,就会在你的iTC后台上出门专门的输入框,让你填写版号。对于版号还有个核心点,就是很多开发者都知道的,苹果作为一家渠道但他并不是一家执法单位,所以你提交的版号的真伪苹果实际是不知道的,这也就造成了现在App Store在中国区里面,能看到很多应用是盗用别人的版号,或者是一个假版号来提交审核。
所以在目前你的应用发布到中国地区,你是需要提供这些资质文件的:
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注意:如果你是用一个主体申请的版号,用另一个主体申请的开发者账号,需要还提供一份这两个公司之间的授权文件,是需要由获得版号的公司授权给开发者账号的公司,去提审上架这款游戏。
关于版号的其他问题:确实看到很多游戏应用在中国上架,但实际没有查询到持有版号的信息,这些人是怎么过审的?
①提审时,把自己的游戏选择其它分类(娱乐、应用、资讯),这种情况审核是不需要提供版号,目前版号只有游戏分类才有限制。
②苹果这边针对版号的限制是必须是一个付费的游戏需要版号,付费包括两种形式(游戏本身收费、游戏里面内置有内购收费)很多开发者就会利用这一点,把自己的游戏做成一个游戏本身纯免费,在游戏内靠广告变现的方式来盈利的一个状态,靠这种状态的方式去提审他就不需要提供版号。
而很多的开发商会采取一个方式,这个方式过审的同时他在自己游戏里面会采用第三方支付的方式来进行收费,这样一方面绕过了版号,同时也跳过了苹果这边30%的渠道付费。当然这种也是属于完全违规的,发现这种游戏直接给苹果举报就会被下架。
③还有一种就是他们真的有版号,但手里版号数量有限,他就利用苹果本身不会核实版号真伪的能力,他会在应用提交审核的时候先使用一个假的版号来提交审核,审核通过后先进行一段小范围如推广和测试看游戏数据怎么样,如果数据不好这个游戏就放弃不要了,如果数据好再把自己旗下真的的版号给这款游戏使用,这也确实是现在的一种方式。
11.2和3.2(f)其实就是封号
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如果遇到这两条,你就会在你开发者账号对应的邮箱里面能收到一封邮件,邮件就是以上内容。由于你违反了苹果开发者协议,所以你现在已经被封号了。

第一种:先通知你,然后告诉你14天后封号,这个期间你需要作出解释。在邮件里会告诉你进行书面保证,如何进行现在遇到的这些问题。在这期间要注意,一定要找个英语好的人来 帮你写这些内容,不要编写理由,真实的叙述你违反了什么。
因为苹果已经确定你违反才会封号的,你要做的是可以把这个责任推到公司已经离职的员工,或者合作伙伴外包公司、再或者是自己公司之前的制度不健全,但你在发给苹果的信里一定要有这个事情,你要怎么进行整改以及如何避免以后不在出现这种情况。通知14天后封号的,并不是在14天后卡着这个时间把你封号,一般是在14天~25天之间,不会超过一个月。
第二种:直接封号。这种情况有的可能会在先被封号后的48小时内才收到这个邮件通知,不需要去质疑,只要你看到你的登录账号出现上面列出的几种情况就是封号,dev也是无法登录进去。
审核被拒后的有效沟通

我们唯一使用的沟通方式就是,在苹果后台进行回复信息,如果是确实应用有问题认可苹果打回,就不用回复直接去修改应用问题再提交,如果你认为没有问题可以直接回复,这时候回复苹果一般是在48小时工作日时间,才会回复你的信息。
而根据现在的审核速度,如果你从新提包审核基本在24小时左右就会有审核结果,所以说我个人建议(不是一定要去跟苹果沟通才能解决的问题,而是通过你自己做一些修改调整从新提审解决的事情,大可不必去申诉)反而从新提审不申诉的时间更快一些。
被打回后的顺序:先自查、有错改错、确认没错就硬怼、上诉。
如果你的错误是涉及到一些(4.3、3.2.1)这些,苹果原文给你写到下次审核会遇到一个审核时间延长,那么在修改的时候提交有心理准备,你的下一次审核可能会被拉长到两周左右的时间,而你在这个过程中确认自己没有什么做错的地方,或者去上报给审核团队的上一层领导委员会,委员会直接看你申诉的信息以及之前的打回信息,然后由他们来判断打回是不是合理以及申诉是不是合理,最终给出一个评定结果,你的应用是维持原判,还是允许你过审。
请注意:在审核委员会给出的答复就是最终的答复,如果他们判定为你的应用没有办法通过审核,那么你怎么挣扎也没用。一般建议不要轻易使用向审核委员会进行上诉功能,因为很多开发者本身也遇到了是一个很小的问题,经过上诉后问题变多了,账号也被封号了,这种问题也是存在的。
好了,分享完全部内容,简单做个总结。
重点知识的条款解读,主要包括苹果最近更新的审核条款内容里涉及到的知识,主要是账号删除和销户删除相关的内容,以及和苹果封号新的相关限制,涉及开发者买卖账号,还有App质量造成的大量退款和投诉问题。
开发者经常遇到的和封号有关的垃圾应用、马甲包有关的,以及什么样的内购类型应该是由第三方支付还是官方支付,还有相关的知识版权需提供什么样的资质一些问题,同时还重点分享了有关马甲包内容和提审遇到Other打回的内容。
如果对这些相关知识还有不明白的地方,欢迎咨询。
 
【第二期】苹果重点审核条款解读,完毕。

初识App Store和苹果审核【第一期】深度解析

 

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