流量探涨，ASO进阶篇，增长人的必备效率手册，带你升级为应用商店推广高手
ASO进阶篇知识分为四章，今天更新第四章（下载转化率优化）。
- 1、App名称
- 2、副标题
- 3、图标
- 4、宣传文本
- 5、描述
- 6、评分/评论
- 7、截图
- 8、预览视频
- 1、如何通过优化标题提高下载转化率
- 2、如何通过优化图标提高下载转化率
- 3、如何通过宣传文本提高下载转化率
- 4、如何通过优化描述提高下载转化率
- 5、如何通过优化评分/评论提高下载转化率
- 6、如何通过优化截图提高下载转化率
- 7、如何通过优化预览视频提高下载转化率
转化率通常指一个统计周期内，完成转化行为的次数占展示信息总次数的比例。一般来说，转化行为包括点击、下载、注册、登录、分享等一系列用户行为。
而在ASO过程中的下载转化率是指用户完成下载行为的次数，与App在App Store榜单、搜索等位置曝光的总次数的比例（曝光的次数通常根据用户的浏览行为计算）。影响下载转化率的因素通常有App的标题、图标、截图等。
通常情况下，App通过榜单等获取曝光后，用户会通过App的标题、图标等因素来判断是否要下载，针对这些影响下载转化率的因素进行优化的行为，其实在ASO的过程中占据着重要比重。可以谈，从转化率的高低可以直接判定优化行为的ROI。
影响下载转化率的主要因素包括：App名称、副标题、图标、评分/评论、截图、预览视频、描述等。
无论是通过榜单还是通过搜索框查找App信息之一。App Store中的应用总数约有200万，且存在同质化现象，一个吸引注意力的App名称不仅能给用户留下深刻印象，还能吸引用户进一步发现产品的功能和特色。用户被App名称吸引之后，无论接下来是查看详情页还是直接下载，对于转化率都具有显著的积极作用。
目前App名称的填写方式可分为两部分，即主标题和副标题。
一般情况下，主标题就是真正意义上的App的名字。一个足够吸引注意力的名字，在一定程度上可以为App带来不错的流量转化。在为App命名时，不妨注意以下方面：一是突出公司品牌，如“腾讯视频”“网易云音乐”“百度地图”等App的名和都是在公司品牌后承接功能词，既借势品牌，让用户增加了信任度及好感度，又明确了功能，提升了用户搜索与预期的匹配度。
二是突显产品功能，并以此为基础来创造新词，如“美图秀秀”(图片美化 App)、“美团”(团购App)，这样的名字不仅简单好记，突出产品功能，还能够帮助新App建立自己的品牌。
三是使用脱离于公司品牌或功能之外的词语，如“映客”“Faceu激萌”，优势在于新颖独特、朗朗上口。
副标题部分最好与App的名称相辅相成。尤其是App的名称无法提现产品功能时，副标题更应该辅助明确功能。如“闲鱼”的副标题为“闲置二手游起来”，可以让人直观了解到这应该是一个闲置二手交易平台。
目前App名称的字符长度需限制在30个字符以内。App名称可能会出现在为每种设备（包括每个版本的iPhone、iPad等）设立的应用商店中，所以字符保持在23个字符左右或更少些，更能保证在每个设备的应用商店内展示全。否则，过长的名称很可能被截断，用户看不到所有的字符。
iOS 11 上线后，苹果在App Store的App名称下方新增了副标题（Subtitle），其长度被限制在了30个字符以内，图4-3展示了iOS10与iOS11副标题的对比。苹果解释说可以利用这个位置对App进行简单的概括性介绍。
经过测试发现，该位置的关键词同样可以被苹果算法收录。这一变化对于开发者和推广人来说，无疑是一个好消息，因为又多了一个高权重的元数据填写位置，App可以通过这个位置覆盖更多的关键词，获取更多的曝光量。另外，如果Ap因为标题太长而审核被拒，但这些关键词对于产品来说又很重要，那么就可以尝试这些关键词放在副标题中。
图标（icon）可以通俗地理解为App的头像。通常情况下图片的冲击力远大于文字，当用户在AppStore浏览App时，图标的视觉效果和吸引关注的能力在某些程度上不逊色于App名称，同样影响着用户是否愿意进一步了解App信息，并产生下载的意愿。
iOS11上线后，在AppStore应用描述的上方新增了宣传文本（Promotional Text）版块，该位置可填写字符数为170个字符以内，图4-4展示了iOS 10与iOS 11宣传文本的对比。目前这个版块的文案可以随时修改，无须等到更新版本的时候。
这个位置其实是苹果免费给App提供的一块广告牌，我们可以在这里填写产品的最新信息、即将到来的新功能与内容、限时促销或产品的其他动态，随时向潜在用户介绍产品。
描述的重要价值主要体现在用户点击App后，帮助用户进一步了解产品的功能和优势。对于我们来说，这个过程其实是引导用户下载App的绝好机会。最大限度地体现产品的优势和取得的成绩等有吸引力的信息，能促使用户下载。
需要特别注意的是，目前描述部分的内容已经不能随时更改了。2017年9月，苹果在iTC后台正式发布通知：只有在提交App的新版本时，才可以更新对此App的描述。
评分星级和评论数量会直接展示在App的详情页及搜索结果页，如图4-5所示，是用户对App评价的第一印象。足够多的评论数在一定程度上代表了产品的量级，而星级则直观地表现出用户对该产品的好感度。除此之外，用户还可以在App详情页直接查看具体评论。
评分/评论是影响用户下载行为的重要素之一。另外，通过分析对比同水平的 op发现，好评度更高的App的搜索排名更高。
目前App Store允许上传的截图多达10张。用户在App Store 内查看App时，如果没有下载App，但很想知道App打开后是什么样，那么通过查看截图便是唯一途径。精美的截图对于吸引用户、提升下载转化率的作用非常重要。
为了让用户在下载前更深入地了解App，使其下载或购买行为更具针对性，并提高App的下载转化率，自截图、描述之后，苹果在App Store应用详情部分又增加了应用预览视频（App Previews）。SearchAds（搜索广告）上线后，其展现形式之一便是“标题+图标+预览视频”，视频预览位列其中。而这也从侧面再次证明：截图、描述等这些被开发者重视的因素外，预览视频也能提高下载转化。
除了以上因素外，关键词对下载转化率也同样会产生影响。不同于上文解释的影响因素，关键词对下载转化率的影响不是在用户看见App的那一刻，而是在于用户发现App的过程。通过覆盖更多与App相关性强的关键词，使用户搜索出的结果更符合搜索预期，在一定程度上，对下载转化率的提高也具有促进作用。
通过测试发现，简单易懂、品牌和功能突出的标题（即App名称部分）更容易吸引用户点击以了解App详情，甚至直接下载。
应用名字不应过长，中文一般不超过5个字。名字最好简单易懂，尽量避免使用专业术语。
应用的标题是公司品牌的延伸，如果品牌小有名气，那为应用命名或写标题时，可以将品牌突出。用户对品牌的认可和忠诚，会为App带来不错的流量和下载量。
某些开发者为了蹭流量及下载量，会参加一些大公司应用的名字来为自己的应用起名字。短期会有效果，但长远看，弊大于利。
应用的标题最好强调应用的功能，尤其功能型App，例如前面举例的“闲鱼”App的标题。
先了解App Store的规定，根据不同机型，设置正确的图片格式和尺寸。还需要注意，iPhone和iPad对图片的规格要求稍有不同。选择图标时一定要确定你的应用是针对iPhone的，还是iPad的，或者是两者都支持的。
将最能代表应用核心功能的素材突出展示在图标中。有助于快速聚焦目标用户的视线。
将应用的“感情基调”或者想传达给用户的某种“情绪”表达出来，然后转移到潜在用户身上，让他们产生情感共鸣，更能促进他们下载应用。
宣传文本也可以对App的下载转化率起到一定作用。可以考虑将产品的功能亮点、限时促销或最新的新闻动态添加上去。
苹果规定App描述部分不要添加不相关的关键词，另外还要注意避免包含特定的价格，如果在描述中提及价格，应当适用于所有国家.地区。在优化描述时，除了不违反苹果的这些规定之外，可尝试用以下方式提高下载转化率。
用户查看应用的详情时，默认可以看到的内容有限，一定要将最重要的内容放在前几行，尤其是前两行。语言尽量简洁，说重点。
利用描述部分介绍App的重点功能、优势，以及取得的成绩。
如果应用获得了名人推荐，或被有影响力的媒体报道、获得某个知名奖项，得到用户好评等，则都可以写上去，利用社会舆论或者第三方的好评来推销App。
最好在描述里写上公司的电话、地址、以及公司的网址、微博、QQ等。方便用户和你取得联系提供反馈和建议，还能增加可信度。
要记得将描述一起更新，及时告诉用户应用的新亮点和特性，及时对产品的新活动、重要调整在描述里进行更新。
做好文案引导，在用户使用一段后，尤其是在用户获得一些成果或鼓励性内容的时候提醒用户评论，会更容易获得用户认可，从而获得高星级评价。
引导用户评论时，需要对频率和时机进行把控，分析用户心理，以免由于高频率的提醒或不合适的时机，导致用户在负面情绪下给出不好的评价。同时苹果要求开发者不得强迫用户完成应用评级/评论，否则会遭到苹果警告，甚至会受到下架 App 的惩罚。
另外，目前苹果允许开发者在应用中内置一个请求用户评分/评论的弹窗，用户在这个弹窗中可直接对应用给出评分和评论，无须再次跳转到AppStore中。不过，苹果对这个弹窗的出现频率做了限制，一年只能弹出3次。
虽然在使用次数上，远低于“在App内通过弹窗引导用户到App Store中进行评价/评级”的方式（该方式没有次数限制），但因其无须再次跳转到App Stores使整个评价/评级过程变得更加省时、便捷，用户可能更愿意直接在弹窗中留下评，必要时可以考虑尝试这种做法。
如果App需要更多好评，可以尝试与其他App的开发者互换评论。首先每天换评论的次数不宜过多，尽量少量多次。其次评论的质量也很重要，优质的评论需要结合App的具体功能或使用习惯，用真诚的语言进行描述，如果能加入品牌词或核心关键词则更佳，在与合作方互换评论时可以强调品牌词和核心关键词这点。
目前市面上也存在提供购买评论服务的第三方机构，如果有意愿尝试的推广人需要考虑风险，苹果对于异常的账户评论有严重的惩罚措施，务必筛选可靠的渠道，以免得不尝失。
无论是查看应用的详情，还是浏览搜索结果中的应用，能够自动展现出来的截图只有1~3张。所以，应该把最具吸引力且最能代表应用优势的截图放到前面，让用户第一眼就能看到它们。如图4-12所示，“拉勾招聘”以横版海报的形式突出了自己“垂直于互联网公司招聘”这一大优势。
确保应用截图是有高分辨率的图片。移动设备的显示屏一直在提升显示效果，如果使用像素数少的图片，不仅影响用户的浏览效果，还会影响用户对整个产品的印象。
苹果手机一直在更新换代，外观和尺寸都有了很大的改变。在设置应用的截图时，如果放置苹果外壳的素材，可考虑使用最新版的苹果设备素材图片，过旧的苹果设备图片无法给用户带来新鲜感，还可能会导致审核被拒。
可以在截图上添加一些介绍性文字来向潜在用户介绍应用的功能，或者将社会评价、获得奖项等写上去。但要注意，文字要和截图表达的内容匹配。
尽量避免偏离产品形态的设计，过度设计的截图在审核时容易被苹果拒绝，也容易引起用户不适。
苹果规定，预览视频的长度需在15~30秒内。所以，挑选出3~5个最具代表性的功能或特征，更容易突显应用与众不同的地方。
如果需要对某些镜头或场景进行说明，可以适当增加一些介绍性文字，以便户更轻松、更直观地了解产品的功能。
加入一段能渲染气氛，让潜在用户产生共鸣的背景音乐对提高转化率也是有很大帮助的。但需要注意背景音乐的版权问题，尽量选择无版权风险的音乐或付费购买版权后再使用。
适当地增加旁白也能在一定程度上增加感情渲染和宣传效果，但需要十分准确地洞察目标人群的喜好，且基调不能太倾向于销售广告。
如果设置了预览视频，当用户浏览应用的详情页或浏览搜索结果中的应用时，预览视频的海报帧(视频封面)会显示在截图的前面。这个位置留给用户印象的重要性不亚于后面的截图，最好能结合应用的功能和特点，将海报帧制作得精美且吸引注意力。
苹果官方要求预览视频必须以实际App的录屏为主，所以视频整体基调不能像广告那样过度渲染。
ASO进阶篇第四章内容更新完毕，持续关注公众号可以完整看完ASO进阶篇全部章节知识。无论你是ASO新手，还是ASO多年实操经验者，这些理论完整系统化的知识，希望都能为你和你的企业带来收获。
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