'/
精心制作的新手指南会激励用户使用这款应用。根据苹果的人机界面指南,一个成功的新手指导体验必须是快速、有趣和有启发性的。作为公司,你需要花费时间和资源给用户带来精彩的新手指导体验,让他们对你的产品感兴趣。
据统计,25%的用户在第一次体验后卸载过一个APP。如果一个APP没有很好的引导用户,没有很快被用户理解,用户很快就会找到更好的产品来替代它。拿到用户之后,你就可以开始期待其他的好东西了,比如提高用户粘性和留存率,创造更好的用户体验和有价值的产品。搞砸了就要忍受用户的抛弃,持续的客户流失,产品评价差,收入减少。
想想你整个团队在设计、开发、推广、销售上投入了多少心血。我们怎么能因为一个糟糕的第一印象而把一切都置于危险之中呢?你一定也想通过正确的方式让用户知道他们可以用你的APP做什么,从而激发他们对APP的热情。
另一方面,如果不做好新手引导,APP可能会呈现一组统计数据:平均有77%的用户会在下载后三天内卸载APP,只有20%的用户会在卸载前再次打开APP。
最后,我们来学习一些优秀的新手指导体验设计。
1.确保新用户有机会看到新手指南确保新用户有机会看到入门指南。
每个新用户都必须有机会进入新手指南页面,体验和发现你的APP最重要的功能和优势。
比如Waze APP在开机页面介绍了应用的主要功能。
第二,控制新手指南的页数不要显示太多屏幕
考虑到新用户是第一次使用你的应用,你不希望他们被过多的内容所困扰吧?3-4页足够引导用户快速了解你产品的特点,不要让用户觉得你的产品太复杂。
当用户第二次登录时,公共应用程序显示次要功能。
新人不仅限于新用户,新功能推出时老用户也需要引导。对于次要功能,您可以设计另一个流程,在用户第二次登录应用程序时显示给用户。这样,用户就可以快速获得关键的更新内容,不会因为漫长的信息流而气馁。
三。合理使用插图和动态效果使用插图和运动
视觉内容比文本信息更有效。一定要合理使用插图来说明新的功能和它能做什么。
Strava APP就是一个很好的例子,教你如何通过动态效果让信息的传递更有影响力。
Dropbox APP又是一个例子,说明动画不仅能传达APP的主要功能信息,还能产生强烈的情感联系。
新手指导中,利用你的品牌调性,打造插画风格。它可以是一个图标,一个抽象的背景,甚至是一个字符或物体。重要的是你的插图能说明问题。
如果你有资源,我强烈推荐你用动画。你可以使用Lottie(一个移动应用动画效果框架)创建动画,用一种非常简单的方式讲述一个故事。不一定要特别复杂。一个简单的动画就能概括和传达功能。
第四,简单的话更有效。简洁的文案大有帮助
指南页面上的文案应该简短、直接、有效且易于理解,这一点非常重要。记住,这是新用户第一次接触你的APP。如果用户看不懂内容,就会迅速离开,寻找更好的APP。所以,一定要保证文案足够简洁!
文化之旅APP就是一个很好的例子,用简洁的文案解释了这款应用的主要优势。
五、向用户展示进度 Show the user’s progress
用户必须清楚地知道自己目前处于哪一步,更重要的是,需要多长时间才能完成引导过程。
在NetGuru的Lime APP概念设计中有两个相关的例子。图1是用户登录前的引导页面,下面有指示进度的指示器。图3是在右上角用进度条标记的任务流程指南。
想象这样一个使用场景:用户在理解你的app内容的同时,可能在忙别的事情,没有足够的时间。显示用户当前的进度可以让他们知道新手指导即将结束,让他们愿意完成指导过程。
6.允许用户跳过步骤或关闭流程允许用户
skip steps or dismiss the flow
你已经向用户展示了他们所处的流程阶段,所以有必要允许用户跳过步骤,甚至是返回前一步或关闭引导流程,跳过流程的权利就是必不可少的了。新手引导的作用是为了向用户展现 APP 的亮点,但同时你必须允许用户遵循自己的意愿。
例如,Doordash APP 通过指示符号提示用户新手引导有几步。虽然它包含五个界面,但下方有醒目的 CTA 按钮,允许用户继续查看新手引导或立即开始 APP 体验。
现实就是,并不是所有的新老用户都想完整地看完新手指引。设计师最不应该做的事情就是强迫用户做某事,毕竟新手引导是与用户的第一次互动。
七、保持一致性 Keep it consistent
如果你正在设计你的第一个新手引导流程,要记住今后每当有新功能推出,你都要将其介绍给老用户。因此,你要通过用户已经熟悉的 UI、设计元素、文案和品牌调性,来保持视觉的一致性。你需要扩展正在使用的视觉语言,而不是重新设计一套。
Robinhood APP 是一个很好的例子,它在新手引导流程中体现了品牌一致性。
Robinhood APP 带来了一套非常棒的体验,相同的插画风格、清晰的颜色层级和干净且时尚的交互界面,使新手引导延续了品牌一致性。
八、看,这就是你的目标!There you have it !
尝试着考虑所有因素,为新用户呈上高质量的新手引导体验,确保他们能够理解你的 APP 功能并使用它。这样做能够提高用户接受度、参与度和忠诚度。有效的新手引导流程能够提升 50% 的留存率。
我希望这篇文章能够帮助你创造一些优质的新手引导体验来吸引用户,之后,你的团队就可以准备扬帆出航啦!
内容来源网络,如有侵权,联系删除,本文地址:https://www.230890.com/zhan/183753.html