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睡前聊一会儿,梦里有个世界。观众朋友们,你们好。
还记得小时候,我和爸妈去逛街吗?手牵手,走进走出每一家店,对比价格和质量。再三权衡之后,我下定决心要付出代价。父母说货比三家就不会被骗。如今,越来越多的购物活动在网上进行。选择大大丰富了,但是看不到手里的实物,消费者不禁少了几分踏实。很多时候,所谓货比三家,其实就是比较店铺的星级和对商品的评价。但打开电商平台,那些统一的高分、千篇一律的好评文案,却能让人心虚:这些好评靠谱吗?今天,我们来谈谈赞美。
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“10块钱20条评论,有文案,可以复制粘贴,真实有效,吸引了一大批人。”在一些兼职信息平台和社交网站上,有大量关于明码标价、招募好评写手的信息。更别说,他们提供的“文案”相当不错。有的人会夹杂一两句心理波动的话,比如“我给女朋友买的,以为至少要四五天。结果物流真的很快,女朋友早就收到了,还夸我有眼光!考虑回购”;有的会提到几个生活习惯,比如“我爱熬夜,晚上睡不好,白天容易累。听说是肝脏问题,朋友推荐了这款,效果真的不错。”真假难辨。
刷赞的套路不仅如此。有些帮派专门建立网站和任务系统,发布各种刷赞任务。比如外卖评论单,APP下载后评论,单价2元,转发文章有钱赚,看视频可以通过任务,单价1.5元等等。还有帮派注册公司,打着软件研发的幌子写程序刷好评和流量。我之所以在人力和精力上不遗余力,是因为看到了一些商家对好评和流量的需求,希望从中获利。
一位所谓的业内人士表示,电商平台和点评类应用都有自己的推荐机制,商家要想提高曝光度,必须在好评、销量、搜索量等指标上有更好的表现。花钱找专业团伙刷数据,成了一些商家眼中的捷径。刷出来的虚假好评让一部分消费者上当,也迫使更老练的买家学会购物前看差评。因为“赞不可信”。除了研究中的差评,“进阶玩家”还会欣赏到“拔草”的笔记、开箱视频以及各种评价.如果没有虚假好评的滋生和传播,消费者就不用这么辛苦了。
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虚假赞美的一个坏处就是侵蚀双方的信任。这种信任对于现代社会和互联网经济的健康发展至关重要。在流动性低的传统社会和小社区,店铺和顾客都是低头不见抬头见。他们的信誉和服务会看在眼里,记在心里。古语有云,“酒香不怕巷子深”。做出好酒,顾客会闻到。相反,如果你没有一些真功夫和手艺,即使你标榜自己是“神仙酒”,也很快会被识破。买卖双方互相了解,不需要太多成本就能维持真实的评价。进入现代社会,市场交易网络越铺越大,编织得越来越密,无数的交易行为发生在来自世界各地的陌生人之间。虚假好评让买家付出了太多的精力,在铺天盖地的虚假好评中剔除虚假好评,保持真实;也伤害了那些专注于优化产品和服务的子业务,让他们在排名之战中落后于对手;最终会伤害到买假赞的人。即使获得短期亮眼的数据,最终也会失去消费者的信任。
无论是一手成交、一手发货的交易,还是一手快递、一手消息的交易,每一笔交易的背后都不仅仅是口碑的发酵,还有健全的法律法规和强有力的行业监管
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