文|郑(ID: 40676746)
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所以,无论你选择什么行业,一定不要黑,不要灰,即使同时观察,也不要盲目冲进去,说不定你就冲进深渊了…
来说一个真实的故事吧。我还认识一个哥们,90后,2017年做小叶紫檀。具体多少产品我记不清了,一般都是万文的产品,一个月业绩1000万左右,一年营业额1亿左右。
乍一看,你觉得这个产品无风险,正常吗?是的,我一开始也是这么想的。到2019年上半年,他的公司全部解散关闭。为什么?
因为涉及到封建迷信,小一点没关系,但是他大了就开始被当地人注意了。他也是果断,果断,关上门不干了。
为什么这个产品会涉及封建迷信?
px;line-height: 1.75em;">如果只是卖卖普通的文玩产品当然不会涉及,但是这个行业,做久了会发现,客单价极高,有些手串甚至一单几十万,而绝大部分想让手串卖更高的手法,都会涉及「封建迷信」,一定听说过「开光」手串吧。
比如普通1000元的手串,我拿到寺庙里,找大师给你开光,还能卖1000么?如果是找了好几个寺庙不同的大师给开过光,甚至有视频、有照片记录下来,还能卖1000么?
所以有些品,看似没事,做大之后就容易「跑偏」一旦跑偏就会有风险产生,这也是为什么我选品的第一原则是:非黑非灰。
选品最头疼的是什么?
你辛辛苦苦做了好几年的行业,结果又要重新开始,不断从零起步,之前的努力没有任何积累。
如何避免这种事情发生?一定要选择非黑非灰的产品,避免大的风险发生。
这方面可以看看我之前的这篇文章,里面讲了团队做大过程中的三个重点风险问题《郑一诺:被员工威胁要告你怎么办?》
2、一个赚钱公式
我赚到的任何钱,但都和下面这个公式有关,最近我把它贴到墙上,每天都会看,都会思考,它也是我未来选品的「判断标准」。
这个赚钱公式是什么?
业绩 = 流量 × 转化率 × 客单价 × 复购次数;
相信你肯定听到、或者看到过类似的公式。简单不?很简单。可越简单的东西越有用,真是这样。
从这个公式能延伸出很多思考。
比如我最近思考的一个问题,现在重新选品,什么重要?什么最重要?
如果想赚更多钱,需要在4个维度思考:
维度1、流量。
能不能搞到流量,在各个不同平台,抖音、小红书、淘宝、百度,不管什么方式,有没有办法持续搞到流量。互联网生意的本质是流量,谁能持续搞到更多低成本+精准的流量,谁就能持续赚钱。
不说个人了,看看各大互联网巨头持续在做的事情是什么?抢流量!淘宝靠什么赚钱?流量!抖音靠什么赚钱?流量!百度靠什么赚钱?流量!微博靠什么赚钱?流量!小红书靠什么赚钱?流量!本质是大佬们低价批发流量,再把它零售批发给各个商家,淘宝直通车广告,百度关键词广告,抖音的豆荚千川,都是零售流量的形式。
每个需求背后都代表一群人,代表一群流量,所以从流量出发,我们可以思考哪些需求流量大,哪些需求流量少,哪些流量消费能力更高,哪些流量性价比太差。
比如,大众消费品,生活日用品,衣食住行这类日常刚需,流量大不大?非常大!但适合普通人去做么?比较难,因为这类大流量的需求,是大家都会想到的,你做,我也做,最终拼的是价格,是谁的量更大才能赚钱。
什么平台适合做这种大众消费品,大流量大需求的产品?后面我会分析流量的不同属性。
维度2、转化率。
从转化率出发思考,什么是提升转化率最有效的手段?
低价!在大流量需求下,很可能低价是提升转化率效率最高的手段。比如,9快9包邮的12包纸巾、8快8包邮的书、5块5包邮的垃圾袋,成交率高不高?肯定高,10个人会有2个买!这类产品哪里看到的最多?拼多多!
还有其他影响转化率的因素么?
当然有!价格是最直接的,营销是最有用的。通过软文包装产品的价值、打造人设,打造品牌,增强信任感来提升成交率,但这种方式更加适合卖非标品,只有非标产品才能卖出高价,也值得我们努力投入时间打造。
什么是标品?
你有我有,大家都能有的产品,统一标准的产品,固定品牌固定型号,比如:洗发水、小米手机、美的空调….等等,这些都是标品,标品的转化率靠什么?最后只能拼价格。
什么是非标品?
一句话,客户有这个需求,但是不确定自己需要哪个指定品牌的产品,没有统一的标准。
维度3、客单价。
同样的努力,同样的付出,为什么不做客单价更高的产品?有些产品天然就是低价卖不高,有些产品则就是贵。
每个人的精力有限,时间有限,卖服装鞋帽和卖保健品,本质上难度都一样,花的心力和时间都差不多,但回报却差很大。经营一家公司和个体户开个小店,每天都是早上6点起床,晚上9点回家,其实操心度都差不多,但结果却天上地下,为啥?因为时间换回的客单价不同。
如果能选择,一定要选择高客单价的产品,高客单意味着单份时间卖的更有价值,意味着客户更有钱,意味着更轻松,因为价格是过滤客户的第一要素。
尤其是做服务性产品,如果产品的交付形式就是你自己亲自来服务的话,一定要高价。
维度4、复购。
有些产品会复购,有些产品不会复购。互联网上最让人叹息的生意是什么?
就是你的客户只买一次,你辛辛苦苦搞到的客户,他只会在你这里消费一次,可能从此以后再也不会消费了,再也不会找你了,你所有的精力只能放在不断努力获取更多新客户上,不断去开发新客户上,你的生意就是一锤子买卖。
如果现在让我选品,我心中最好的产品是有复购的,而不是一锤子买卖,说白了,你的品能不能对流量多次复用,每个流量来到你手里,是一次性的还是反复利用的。
2017年,我有个朋友,之前做各种各样的产品,但每次都不超过半年就不做了,因为流量成本总是越做越高,需要不断获得客户,不断和同行竞争厮杀,特别累。
后来,他选择了一个品:猫粮,一直到现在没有换过!猫粮这个产品,看似不起眼,其实复购性很强,我这个朋友在流量相对便宜的17年,囤积了至少10万多的客户,后来即使竞争再激烈,流量价格再贵,对他业绩影响也不大,因为他有足够多的老客户维持生意,只要保证产品质量好,大部分客户都会反复找他购买,因为深耕一个品,他开发了会员卡这个服务,绑定一个客户1年的猫粮需求,比如一次性充值6999,可以每月给你邮寄猫粮等其他服务,开发这个活动的目的是什么?提升客单价,同时锁定这个客户一年时间。
回到最开始的问题,如果我们确定了一个品,什么因素对我们业绩影响是最大的?
答案是:客单价和复购次数。
在存量市场环境下,大家获得流量的能力都大差不差,流量的价格和竞争难度都很难短时间内提升,而转化率呢?影响的因素很多,也很难短时间内突破或者拉开同行一大截。
结论:在流量和转化率都比较难提升的情况下,提升客单价和复购次数是提升业绩最快的方式。
3、流量分类
在互联网上找信息有两种方式,一种是人找信息,另外一种是信息找人。
什么是人找信息?当我们有一个明确的需求时,我们会通过搜索引擎去搜索相应的关键词,找自己需要的信息,这里的搜索引擎可以是百度,可以是淘宝,也可以是抖音,这就是人找信息。
什么是信息找人?在我们刷抖音,刷头条的时候,总会感觉平台特别了解自己,自己喜欢什么它就推什么,算法根据你的标签爱好推荐相应的内容和广告,这就是信息找人。
这两种寻找信息的方式,可以延伸出三种类型的流量,搜索流量、电商流量、社交流量,如果按精准度来分的话,搜索流量是精准度最高的,没有之一,同样的产品,如果能拿到搜索流量,那我一定不会选择其他流量,因为搜索真的是精准的流量。
很简单理解,当你主动去搜索一个关键词的时候,肯定是你有主动的需求,在寻找答案,是有需求的。
当你在刷抖音的时候,你没有明确的需求,完全是算法再给你推荐内容和广告,你的消费更多是基于冲动。
哪种类型的流量最值钱?
前面说了,搜索流量。
所以,对于一些小众需求,通过搜索流量,获取客户的效率才是最高的,成交率也是最高的。
这个道理就像卖挖掘机和卖面膜是完全不一样的套路,你很难在抖音上刷到有人投放挖掘机的广告,但却很容易刷到面膜的广告,为什么?
因为抖音上的主要流量形式都是信息找人,算法推荐,并不是带有目的性的搜索信息,而这就决定了抖音上卖的最好的一定是大众类需求产品,护肤产品,化妆产品,日用品,这些需求很广的产品在抖音上都卖的很好,价格适中。
抖音的流量属性决定了,不管是短视频还是直播,更多是的「标品」大众需求类产品,价格区间在10-150元之间产品最好卖,价格太高客户就很难「冲动」了。
4、如何选品?
前面写了那么多,大部分是关于「选」的逻辑,接下来说说「品」。
所有的品都是基于需求产生,没有任何人能告诉你具体去做什么产品,即使告诉你了,你也不一定能做,也不一定相信,大部分人的品是怎么来的?
看别人做什么赚钱就去模仿,就去山寨,因为过往的经验和经历,导致大部分人选品都是在一个「很窄」的框架里,跳不出来,只会做那一类产品,只会选择特定类型的产品。
在需求这个概念中,有个人的名字不知道你听过没?叫马斯洛,他提出了一个需求的金字塔模型,他有本书叫做《人格与动机》能让你深入了解人类的需求层次。
需求大体分为五个类型,从下往上是:生理需求、安全感需求、归属感与爱的需求、自尊需求、自我实现的需求。当低层次需求无法满足时,人是不可能有高层次需求追求,吃都吃不饱,谈什么装逼,就是这个道理。这也是为什么我建议大家做有钱人的生意,因为有钱人的需求往往是更高维度的需求,吃饱对他们来讲已经是感觉不到的需求,一个需求一旦被满足,就再也不会主动要了。
选品就是基于需求,选品就是基于需求,选品就是基于需求,重要的话说三遍。马斯洛的需求五层次,我简化一下,大体可以分为两类:A、生理上的需求 B、精神上的需求。
生理上的需求,衣食住行,这类品往往客单件不高,大部分是标品,没有太多的溢价空间。而精神上的需求,往往也是暴利产生的地方,有足够的大的溢价空间,是我个人选品的首选。
举例,精神需求还可以继续按人群来分。
1.男人:好色的需求、补肾的需求、戒烟戒酒,脱发,情感等等…
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