在JD.COM开店，店铺的每一个指标都会影响到店铺，比如店铺的综合得分，店铺的流量，店铺的留存率。你应该知道留存率越高，你的产品留存率就越好。如果比率越小，您的产品的保留率就越差。如何计算JD.COM的保留率？让我们向你解释一下这方面。
如果JD我该怎么办。COM的评级率低？
1.保证产品质量，提供优质服务。
如果一家店的留存率低，产品本身就有问题，顾客的差评也会随之而来。一个差评对这个产品影响很大，要防止差评，做好产品本身。然后提供高质量的服务。很多顾客没有购物后留下评论的习惯。这时候优质的服务可以提醒客户这款产品并留下好的评论，以免让客户默默消失。
2.与客户沟通，了解客户体验。
客户购买商品后，可以通过邮件沟通一段时间，在售后客户体验调查的语气中询问客户一些产品的使用情况，是否遇到过问题，及时给他们产品使用指南。然后客户觉得对客户负责，对卖家专业优质的服务负责。当然，这一切都是为了最终，让满意的客户能够在我们的产品下留下高质量的评价。
3.解决物流问题。
如果商家能解决物流问题，最好按照正常的出库流程去做，这样细节做好了，后期的评价也更容易留下来，你店里的产品重量也会慢慢上去。
JD.COM的留存率低，不仅会影响门店的销量，还会影响门店的流量。因此，商家可以在产品质量、客户体验和物流方面解决问题，这将在一定程度上提高门店的留存率。
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