品多多是一个团购平台。只有当该组成功时,才能成功下订单。当然,下单成功后,平台也支持买家申请退款。拼多多申请退款会有时间限制吗?
类型1:只在发货前退款。
1)退款申请时间为【分组时间,分组时间为48小时-10分钟,需在48小时-10分钟内处理完毕。
2)退款申请时间为【分组时间48小时-10分钟,分组时间48小时】时,应立即同意退款。
3)申请退款时间为“分组48小时”时,应自申请时间起24小时内。
类型2:发货后才退款。
1)退款申请应在退款申请时间开始后48小时内处理。
2)平台启动退换货流程后,商家给出退换货地址,平台在启动退换货流程后24小时内处理。
3)业务工单的证明应在收到工单后48小时内处理完毕。
第三类:退货退款。
1)退款申请自申请退款之日起48小时内处理完毕。
2)买家上传退货快递单号后(退货快递单号中未显示收据),商家应在贴传单单号之日起7日内办理退款。
3)买家上传退货快递单号后(退货快递单号显示已签收),商家在官网快递流转记录显示已签收后24小时内办理。
退款慢怎么办?
1.先和商家协商退款事宜,把我们退款的原因和截图发给商家。当然,如果我们自己损坏货物,商家肯定不愿意退款。如果是产品本身,我们有权退款。在购物界面点击【联系商家】。
2.如果商家协商后仍不同意退款,我们可以将问题反馈给客服,但前提是准备充分的证据。
无论是在拼多多还是其他平台购物,都要保留好相关的凭证信息,因为这是商品出现问题时能否成功申请退款的基础。如果您对退款有任何其他问题,可以问我们。
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