当消费者购买汽车时,他们通常会优先考虑4S的商店。与汽贸店相比,4S店规模大,服务正规,售后更有保障。然而,在4S商店买车也面临许多麻烦。店家欺负顾客的情况屡见不鲜,各种收费让人眼花缭乱。典型的有强制买保险,强制装修,强制上牌。以上面的车牌为例。现在汽车不需要在线测试。上牌的费用是两个车牌,一个行驶证,一个机动车登记证。车牌100元,行驶证10元,登记证15元,加起来125元。但如果是4S店办理,收费从500元到2000元不等,两者相差375元到1875元。
诚然,4S门店需要付出一定的劳动来帮助顾客上牌,可以节省顾客的时间,同时也要付出一定的成本,但上牌的收费远远高于其成本。一般情况下,如果排队的人不多,一辆车上车不会超过一个小时。这么高的许可费当然不合理,明显属于霸王条款,但人在屋檐下不得不低头。
这么高的授权费背后是什么原因,消费者能拒绝吗?这要从4S店的盈利模式说起。随着汽车市场的规模越来越大,新车市场其实是相当透明的。S店不再靠裸车价赚钱,而是靠各种模式赚钱。但是通过多种方式盈利,最重要的两个就是售后服务和代理服务。毕竟卖车是一锤子买卖,但是售后服务和代理服务是可以长久的。据相关数据显示,售后服务(维修和配件销售)的利润高于卖裸车的利润。而且代理业务带来的利润也很丰厚。主要代理业务包括车险、汽车金融,当然还有牌照的业务。
中国消费者不喜欢商家直接赚钱,这就好比大家都喜欢玩免费游戏,却不喜欢玩带卡游戏,但是我们都知道免费游戏最贵,带卡游戏最不贵。如果一个车商想通过一辆车盈利2万,进价8万,直接卖10万,大家会说这个生意是奸商。如果它卖85000,然后从保险和售后赚15000,大家会说这个生意其实只赚5000,是良心生意。因为保险和代理业务,其利润不透明。S店的盈利模式其实是根据消费者的喜好建立的。当你查看任何一家上市汽车经销商的财务报表时,你会发现他们都采用这种模式。卖车是最不赚钱的,然后通过售后和代理服务赚钱。有点像某些廉价打印机。虽然机身便宜,但是耗材贵,设定后只能用原厂材料。套路深似海。
商业永远是逐利的,企业的最终目的是创造利润,开一家4S店。根据规模和品牌,投入的资金从几百万到上千万元不等。所以,4S店必须有一定的利润空间来支撑,而这些利润都是从消费者的口袋里掏出来的。上牌成本其实是变相加价。至于授权费用,则无关紧要。比如一辆车要盈利6000元,光车价加保险只赚5000元,那么剩下的1000元就得放到牌照费里。
那么具体的授权费是500还是2000就要看4S店对这种模式的利润要求了。一般来说,车卖得越好,牌照费越高。你不想买,别人会买。反正供不应求。如果是卖不出去的车,商家就需要低利润,甚至是负利润,也就是反向卖车,因为对于商家来说,现金流就是血液,现金流断了,商家就得倒闭。所以这个时候执照费很低,连一分钱都不收,连125元都贴给了车主。如果是特别受欢迎的车型,说明不是简单的贵上牌,而是直接加价卖车。指导价30万,还有
除了授权费,还有一些披着各种外衣的费用,比如配送费,全世界估计只有中国才有。这种变相加价有点赤裸裸了。另外,还有强制装修。明明价值1000元的配件却要卖到10000元,这其实是变相涨价9000元。
从表面上看,这些借口属于4S商场的霸王条款。其实是迎合了当今社会最广泛的消费心理,就是贪小便宜,属于一个愿打一个愿挨。导致商家无法明着从消费者身上赚钱,只能用相对隐蔽的手段。否则就是“奸商”,最后的结果就是被市场淘汰,剩下的只是奸商。一个靠充值卡赚钱的游戏,即使24小时不睡觉也花不了多少钱,但是一个免费的游戏,不花几千万是玩不下去的。
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