据统计，冒充电商客服诈骗是近期高发的电信诈骗类型之一。又是一年的第618次。刚刚网购完buy buy，宝妈们就下单了，随后就是热情的客服，提供“贴心周到”的售后服务。网购还没到，客服就打电话说给你退款。无论是“退款”还是“汇款”，都要小心。一不小心就会掉进骗子的陷阱。
冒充电商物流客服诈骗套路：
第一步：
骗子冒充购物网站的客服人员给你打电话，告知你通过非法渠道获取的购物信息和个人信息，谎称你购买的产品质量有问题，需要退款。
第二步：
诱导你在虚假退款申请页面填写自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将银行卡内的钱转走，或者利用你对支付宝、微信等支付工具的借款功能不熟悉，诱导你向其借款，再转给骗子。
妈妈的防骗提醒：
1.如果陌生人自称“淘宝客服”或“快递客服”，提出网购商品有质量问题或快递事故。有必要提高警惕。
2.添加陌生人为QQ好友、微信好友要谨慎，慎用“QQ分享屏”功能，避免个人隐私、短信验证码等重要信息泄露，导致账户资金被挪用。
3.如果遇到网购订单异常或客服退款电话，一定不要听。您可以联系您购买的软件的客户服务，无需点击链接或扫描代码。作弊者都是这样的。
4.就算真的遇到退款，也会原路返回。更何况微信、QQ等社交软件并不适用于官方理赔凭证。
5.网购后私自退款和转账的所有要求都是诈骗！任何情况下都不要提供短信验证码、账号、密码等信息。对任何人。
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