我们经常会谈到淘宝回头客和淘宝客，他们是否相同，如何区分他们是否是回头客。人们不太了解这些词。想了解回头客的基本信息，淘宝回头客是真的吗？
淘宝回头客是真的吗？
简单来说，淘宝客是指那些帮助卖家推广商品并获得佣金的人，而淘宝客的推广是一种按交易收费的推广模式。淘宝回头客，顾名思义，就是在你店里买了一次宝，然后第二次、第三次又来的买家，以此类推。这样的人成为回头客。所以它们是完全不同的概念。
如何区分回头客？因为回头客一般在旺旺都有聊天记录，看到聊天记录的自然是回头客。您可以在交易记录中搜索该成员的成员名称。如果你已经在商店购买了商品，就会有相应的交易记录。如果没有交易记录，说明你没有在店内购买商品。
怎么做好？
新客户来了，要热情，但不要逼得太紧。它们应该被自由地放好。比如开头，客人的第一句“你在吗？”你必须立即回复，因为这对客人来说只是一种诱惑。这时，顾客可能并不觉得一定要在你的店里买，而可能只是问问每一家店，逛逛。如果此时你的回复还这么慢，对不起。客人已经在别的房子里买了。
除了不慢之外，第二是回答要热情，不能只说“在”。虽然很快，但如果是这样，客人会觉得自己的重要性大大降低，可能不会再回复你了。
在交流的过程中，我们应该把客人当成朋友。有时候，我们应该在每一句话中加入敬语，这将拉开与客人的距离。刚开始对客人要有礼貌，多使用“对不起，你，亲爱的，对不起”这样的字眼，会让客人觉得自己是神。这就是我们想要的。
第三点是它必须是真实的。不要夸大自己宝宝的好处，掩盖所有的缺点。这样不行。毕竟客人是通过电脑和我们交流的。他们想知道的都是这个产品，包括好的和坏的。
同行业相比，价格高不利于我们自己产品的转型。这时，我们想要的是降低我们的成本、人员成本等。并提高淘宝产品的性价比。只有这样，我们才能在运营结束时盈利。
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